Liên kết điện thoại của bạn

Để bảo vệ tài khoản của bạn tốt hơn, hãy liên kết số điện thoại của bạn làm phương thức xác minh. Có nhiều biện pháp bảo mật giúp giảm nguy cơ vi phạm bảo mật. Ví dụ về các thiết lập như vậy bao gồm: Google xác thực 2 yếu tố + email được liên kết + mật khẩu giao dịch+ Mật khẩu hoặc điện thoại được liên kết + mật khẩu.

Nội dung
1. Các quốc gia được hỗ trợ liên kết điện thoại
2. Cách liên kết điện thoại của bạn
3. Thay đổi điện thoại được liên kết của bạn – Nếu điện thoại của tôi không khả dụng thì sao?

 

1. Các quốc gia được hỗ trợ liên kết điện thoại

Việc liên kết số điện thoại của bạn với tài khoản KuCoin được hỗ trợ ở 221 quốc gia. Bạn có thể kiểm tra trang đăng ký để biết danh sách mới nhất. Chúng tôi cũng liên tục mở rộng phạm vi phủ sóng cho các dịch vụ tin nhắn văn bản của mình.

 

2. Liên kết điện thoại của bạn

i. Vào Cài đặt bảo mật, tìm tùy chọn điện thoại và nhấn nút Liên kết .
ii. Bạn sẽ được yêu cầu xác minh mật khẩu hoặc nhập mã xác minh, có thể từ mã Google xác thực 2 yếu tố hoặc qua email thông qua phương thức xác minh thay đổi.
iii. Tại trang kế tiếp, nhập số điện thoại bạn muốn liên kết và nhấn Gửi mã. Mã sau đó sẽ được gửi cho bạn qua tin nhắn văn bản. Nhập mã gồm sáu chữ số và nhấn Kích hoạt. Mã xác minh sẽ hết hạn sau 10 phút.

Lưu ý:
• Nếu bạn đang sử dụng mã xác minh email, hãy nhớ nhấn vào nút Gửi để yêu cầu.

 

 

3. Thay đổi số điện thoại được liên kết — Phải làm sao nếu điện thoại của tôi không khả dụng? 

Trường hợp 1: Bạn có thể đăng nhập và vẫn có thể truy cập vào điện thoại cũ của mình.
i. Đi tới phần Cài đặt bảo mật, tìm tùy chọn cho điện thoại và chọn Thay đổi.
ii. Bạn sẽ được yêu cầu nhập mã xác minh được gửi qua tin nhắn văn bản.
iii. Tại trang kế tiếp, nhập số điện thoại mới mà bạn muốn liên kết rồi nhấn Gửi mã. Mã sẽ được gửi đến điện thoại của bạn qua tin nhắn văn bản. Nhập mã xác minh gồm sáu chữ số và nhấnGửi. Mã xác minh sẽ hết hạn sau 10 phút.

Lưu ý: Việc rút tiền sẽ bị vô hiệu hóa trong vòng 24 giờ sau khi bạn thay đổi/hủy liên kết số điện thoại để bảo vệ tài sản của bạn.

 

Trường hợp 2: Bạn có thể đăng nhập nhưng không thể truy cập vào số điện thoại cũ của mình.
i. Xác định vị trí điện thoại và nhấn thay đổi trên trang bảo mật tài khoản hoặc chọn"Đặt lại phương thức xác thực"trên trang trung tâm trợ giúp .
ii. Nhấp vào"Phương thức xác minh không khả dụng"trên trang bảo mật tài khoản trong khinhập địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạnđể xác nhận tài khoản (nếu bạn không đăng nhập) trên trang trung tâm trợ giúp .
iii. Chọn"Điện thoại"và xác nhận để hoàn tất quá trình xác minh.

 

Trường hợp 3: Bạn không thể nhận cập nhật qua tin nhắn văn bản từ chúng tôi trên điện thoại ban đầu và không thể đăng nhập hoặc bạn cần chuyển sang số điện thoại mới.
i. Lựa chọn "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập và xác nhận đặt lại mật khẩu
ii. Nhấp vào"Phương thức xác minh không khả dụng" trên trang đăng nhập.
iii. Chọn"Điện thoại" và xác nhận để hoàn tất quá trình xác minh.Hoặc hoàn tất các bước bảo mật và Xác minh danh tính. Xác nhận số điện thoại mới của bạn, sau đó gửi yêu cầu thay đổi số điện thoại.

Lưu ý:
1. Trong quá trình thực hiện Xác minh danh tính, hãy cẩn thận tải lên các ảnh cần thiết theo hướng dẫn, nếu không yêu cầu hủy liên kết điện thoại của bạn có thể sẽ không thành công.
2. Sau khi bạn gửi đi, yêu cầu sẽ được xử lý trong khoảng 1–3 ngày làm việc.

 

Tình huống 4: Bạn không còn quyền truy cập vào số điện thoại trước đó nhưng không có số điện thoại mới để thay thế.

Trong những trường hợp như vậy, vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng hoặc gửi vé yêu cầu để được hỗ trợ.