KuCard کے استعمال کے اکثر پوچھے گئے سوالات
آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا: 30/09/2025
1. کیا میں ATM سے کیش واپس لے لو کے لیے KuCard استعمال کر سکتا ہوں؟
ہاں، آپ ATM سے نقد رقم واپس لے لو کے لیے اپنا KuCard استعمال کر سکتے ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ہر انخلا کے لیے فیس لاگو ہوگی۔
2. میں اپنا کارڈ کیسے منجمد کروں؟
آپ اپنے KuCard کو آسانی سے KuCoin ایپ یا KuCard پورٹل کے ذریعے لاک کر سکتے ہیں۔ یہ خصوصیت آپ کو غیر مجاز لین دین کو روکنے کے لیے اپنے کارڈ کو عارضی طور پر غیر فعال کرنے کی اجازت دیتی ہے۔
3. میرے KuCard کا کنٹیکٹ لیس فیچر کیوں کام نہیں کر رہا ہے؟
اگر آپ کے KuCard کا کنٹیکٹ لیس فیچر کام نہیں کر رہا ہے، تو درج ذیل ممکنہ وجوہات پر غور کریں:
• ٹرمینل مطابقت: یقینی بنائیں کہ کارڈ ٹرمینل کنٹیکٹ لیس ادائیگیوں کو سپورٹ کرتا ہے۔ ہو سکتا ہے کچھ ٹرمینلز اس خصوصیت کے لیے لیس نہ ہوں۔
• پہلا استعمال پروٹوکول: اپنی پہلی کنٹیکٹ لیس ٹرانزیکشن کے لیے، آپ کو اپنے کارڈ کی چپ اور PIN استعمال کرنے کی ضرورت ہے۔ یہ ابتدائی مرحلہ کنٹیکٹ لیس فنکشن کو چالو کرتا ہے۔
• کنٹیکٹ لیس حد: متعدد کنٹیکٹ لیس لین دین کے بعد، آپ کو کنٹیکٹ لیس حد کو دوبارہ ترتیب دینے کے لیے اپنا PIN درج کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ یہ آپ کو کنٹیکٹ لیس ادائیگیوں کا استعمال جاری رکھنے کی اجازت دے گا۔
• کارڈ کا نقصان: اگر آپ کو شک ہے کہ آپ کا کارڈ خراب ہو گیا ہے، تو اسے غیر فعال کریں اور ہمارے کسٹمر سپورٹ کے ذریعے نئے KuCard کی درخواست کریں۔
4. کیا میرا KuCard معطل ہو جائے گا اگر میرا KuCoin اکاؤنٹ معطل ہو جائے؟
ہاں، اگر آپ کا KuCoin اکاؤنٹ معطل ہو جاتا ہے، تو آپ کا KuCard بھی منجمد ہو جائے گا۔
5. میں اپنے کارڈز کو کیسے ختم کروں؟
اپنے KuCard کو ختم کرنے کے لیے، ان مراحل پر عمل کریں:
1. ایپ یا پورٹل میں "میرا کارڈ" صفحہ پر جائیں۔
2. وہ کارڈ منتخب کریں جسے آپ ختم کرنا چاہتے ہیں۔
3. [ختم کریں] پر ٹیپ کریں۔
4. برطرفی کی وجہ کا انتخاب کریں اور اپنے انتخاب کی تصدیق کریں۔
5. آپ کے رجسٹرڈ ای میل پر بھیجا گیا تصدیقی کوڈ درج کریں اور جاری رکھیں کو منتخب کریں۔
6. آپ کا KuCard کامیابی کے ساتھ غیر فعال کر دیا گیا ہے۔
7. اگر ضرورت ہو تو، ایک نیا فزیکل کارڈ آرڈر کرنے کے لیے۔
اگر آپ کو اپنا فزیکل کارڈ موصول نہیں ہوا ہے، تو آپ اس فنکشن کو ایک نیا آرڈر کرنے اور ڈیلیوری کے طریقہ کار کو ایکسپریس ڈیلیوری میں اپ گریڈ کرنے کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔
ڈسکلیمر: یہ صفحہ پڑھنے میں آسانی کے لیے AI کے ذریعے ترجمہ کیا گیا ہے۔ درست ترین معلومات کے لیے براہِ کرم اصل انگریزی ورژن سے رجوع کریں۔اصل دکھائیں۔