Загальні поширені запитання

Як заморозити й розморозити ваш акаунт KuCoin?

Останнє оновлення: 26.02.2026

Якщо вам потрібно заморозити ваш акаунт KuCoin, будь ласка, скористайтесь наступними методами:

  1. Коли ви виконуєте наступні чутливі операції, до підтверджувального листа буде додано посилання на блокування вашого акаунту. Клікніть на посилання щоб відразу заблокувати ваш акаунт KuCoin.
  • Незвичайний IP
  • Сповіщення про вхід
  • Відкрити маржу
  • Змінити номер телефону
  • Змінити електронну адресу для входу 
  • Створити API
  • Змінити API
  • Виведення

4.png

2. Заморозьте свій акаунт за допомогою наступних кроків: Аватар-Безпека акаунту-Заморозити акаунт:

3. Якщо ваш акаунт KuCoin або зареєстрована електронна пошта підозрюються у взлому, негайно зв’яжіться з онлайн-підтримкою, і ми заморозимо ваш акаунт як можно швидше.

 

Як зв’язатися з онлайн-підтримкою?

Веб:

Відкрийте Центр підтримки та натисніть у нижньому правому куті сторінки, щоб зв’язатися з онлайн-підтримкою.

 

Додаток:

Увійдіть у свій акаунт KuCoin в додатку, натисніть кнопку у лівому верхньому куті та натисніть на «Підтримка» >> «Онлайн-підтримка».

6.png

7.png

8.png

 

Після того як ваш акаунт буде повністю безпечним, ви можете самостійно подати заявку на розмороження акаунта через сторінку входу або звернутися до служби підтримки, якщо ваш акаунт був заморожений вручну..

Застереження: ця сторінка перекладена за допомогою штучного інтелекту для полегшення читання. Для отримання найточнішої інформації, будь ласка, використовуйте оригінальну англійську версію.Показати оригінал