Як зв’язатися з підтримкою KuCoin
На KuCoin служба підтримки працює 24/7, оскільки ми зобов’язані забезпечити вам найкращий досвід торгівлі. Якщо у вас є запитання або потрібна допомога з торгівлею, ми завжди поруч, щоб допомогти вам на кожному етапі. Ось як швидко зв’язатися з нами.
Зміст
1. Подача тікета
2. Доступ до онлайн-чату
3. Перевірка офіційних медіа
1. Надсилання тікета
Веб-сайт:
Перейдіть на www.kucoin.com, прокрутіть сторінку вниз і виберіть «Надіслати запит».
Додаток:
Після входу натисніть на свій профіль. Потім перейдіть на вкладку Підтримка та виберіть Подати запит.
2. Доступ до онлайн-чата в прямому ефірі
Чудові новини! Ми недавно оновили Центр підтримки. Ви зможете користуватися швидшими відповідями та самопоміччю через онлайн-чат тут.
Веб-сайт:
Перейдіть на www.kucoin.com, прокрутіть до низу та виберіть Центр підтримки. Звідти виберіть Зв’язатися з нами або Онлайн-підтримку.
Маршрут додатка 1:
Після входу натисніть на свій профіль. Потім перейдіть на вкладку Підтримка та виберіть Онлайн-підтримку.
Маршрут додатка 2:
Після входу натисніть іконку «навушники», щоб знайти онлайн-підтримку, або торкніться свого профілю. Потім натисніть іконку «навушники», щоб вибрати онлайн-підтримку.
3. Підтвердження офіційних медіа
Перейдіть на www.kucoin.com, прокрутіть до нижньої частини, а потім виберіть Офіційний центр верифікації.
Ви можете підтвердити офіційний контакт або домен KuCoin, ввівши номер телефону, електронну пошту, WeChat, Telegram, Skype, Twitter або адресу веб-сайту у рядок пошуку.
Сподіваємося, це було корисно! Якщо у вас виникнуть додаткові питання, наша служба підтримки доступна 24/7 через онлайн-чат або подання тікета.
Щасливої торгівлі на KuCoin!