Як пройти верифікацію особи (KYC) через додаток

Як провідна світова біржа, KuCoin вимагає від своїх користувачів перевірки особи (також відомої як «Знай свого клієнта» або KYC) з 1 листопада 2018 року.

Щоб пройти KYC, вам необхідно надати документи, що посвідчують особу, та пройти верифікацію обличчя. Це є частиною наших зусиль, спрямованих на боротьбу з незаконною діяльністю, такою як відмивання грошей та фінансування тероризму.

Зауважте:
i. Станом на 31 серпня 2023 року, о 00:00 (UTC),усі нові користувачі повинні пройти перевірку особи , щоб користуватися продуктами та послугами KuCoin. Ми оновили нашу політику верифікації особи, оскільки прагнемо краще відповідати законодавчим вимогам та підвищити безпеку акаунтів користувачів.
ii. Користувачі, зареєстровані до 31 серпня 2023 року (UTC), але не пройшли стандартну перевірку особи, зможуть виконувати лише такі дії: продаж криптовалюта, закриття ф'ючерсних контрактів, закриття маржа позицій, викуп коштів з KuCoin Earn та викуп ETF. Протягом цього часу вони більше не зможуть здійснювати будь-які подальші внесення коштів (на послуги з виведення коштів це не впливає).

Для отримання додаткової інформації про оновлений список функцій верифікації особи див. частину 3 цієї статті.

 

1. Як пройти верифікацію особи (додаток)

Увійдіть до свого акаунт KuCoin у застосунку. Виберіть свій профіль, перейдіть до розділу «Підтвердження особи»,дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб завершити процес перевірки.

i. Виберіть країну-емітент
Будь ласка, виберіть країну/регіон, де було видано ваші документи.

ii. Виберіть тип посвідчення особи 

Будь ласка, виберіть тип посвідчення особи вашого документа. 

iii. Зробіть фотографію свого посвідчення особи
Будь ласка, завантажте фотографії вашого документа, використовуючи вибраний тип посвідчення особи. Для цього вам може знадобитися ввімкнутидозволи на доступ до камери на вашому пристрої.

iv. Пройдіть верифікацію обличчя та перевірку
Увімкнувши дозвіл на використання камери, дотримуйтесь підказок системи, щоб ваше обличчя було верифіковано.

Ваша інформація буде автоматично надіслана на перевірку. Після того, як перевірка пройдена, стандартна верифікація особи завершена. Результати вашої перевірки можна побачити на сторінці Верифікація особи.

 

2. Усунення несправностей, пов'язаних з невдалою верифікацією особи (веб)

Виникнення проблем під час процесу KYC може розчарувати. Виконуйте ці кроки, щоб розв'язувати деякі поширені проблеми, які можуть виникати:
i. Перевірте, чи оновлено ваш додаток: Використання останньої версії допомагає уникнути поширених проблем під час верифікації.
ii. Перевірте підключення вашого пристрою: Якість вашого мережевого з'єднання іноді може впливати на процес верифікації, тож спробуйте отримати стабільний мережевий сигнал.
iii. Зафіксуйте проблему: Якщо проблема не зникає, зробіть скріншоти повідомлення про помилку або запис екрана під час спроби верифікації, щоб допомогти нам ефективніше діагностувати проблему.
iv. Зверніться до служби підтримки: Створіть тікет (у додатку натисніть "Профіль" → "Налаштування" → "Система") та надішліть відповідні скріншоти або записи до нашої служби підтримки для отримання подальшої допомоги. Ми будемо готові допомогти.

2.1 Список поширених помилок:
Помилка сканування обличчя. Якщо ви отримуєте повідомлення про помилку під чассканування вашого обличчя додатком, спробуйте змінити мережу або скористатися VPN, а потім спробуйте ще раз.

Помилка автоматичного захоплення. Якщо сторінка Powered by Jumio не відображається під час сканування посвідчення особи, перевірте, чи правильно вирівняні чотири краї документа щодо прямокутної рамки екрана. Нижні краї мають бути трохи вище темної області для автоматичного захоплення.

Якщо автоматичне захоплення не працює, спробуйте зробити фотографію вручну та завантажити її, натиснувши кнопку зі знаком питання у верхньому правому куті.

2.2 Поради щодо завантаження фотографій

• Кожен документ може бути використаний лише для реєстрації та підтвердження одного акаунтKuCoin.
• Підтримувані формати зображень - JPG та PNG.
• Дійсними документами є посвідчення особи, водійське посвідчення та паспорт.
• Якщо труднощі не зникають, перевірте, чи немає проблем з мережею. Спробуйте завантажити пізніше або оновити додаток.

2.3 Повідомлення про невдалу верифікацію
Якщо ви отримали повідомлення про те, що ваша верифікація особи не вдалася:

• Увійдіть до свого акаунта у додатку.
• Виберіть свій профіль, а потім перейдіть до розділу Верифікація особи, щоб переглянути причини помилки.
• Натисніть "Верифікувати знову", щоб розв'язати проблеми, надавши правильну інформацію. Ваша заявка буде розглянута в найкоротші терміни.

 

3. Переваги проходження верифікації особи

Після підтвердження ви зможете користуватися додатковими функціями та вищими щоденними лімітами на виведення коштів на платформі KuCoin.

Дія		Неверифіковані акаунти	Верифіковані акаунти
Основні функції акаунта	Прив'язка/зміна налаштувань безпеки	Так	Так
	Заморожування акаунта	Так	Так
	Видалення акаунта	Так	Так
	Створення субакаунта	Так	Так
	Торгівля на субакаунтах	Ні	Так
	Створення API	Ні	Так
	Видалення/редагування API	Так	Так
	Запрошення друзів, щоб отримувати винагороди	Так	Так
	Приєднання до партнерської програми	Так	Так
	Експорт історії ордерів	Так	Так
	Внесення фіатних коштів	Ні	Так
Внесення коштів	Купівля криптовалюти за допомогою Visa, Mastercard, фіатного балансу	Ні	Так
	Купівля криптовалюти через P2P	Ні	Так
	Купівля криптовалюти через сторонні сервіси	Ні	Так
	Внесення криптовалютних коштів	Ні	Так
	Отримання червоних пакетів	Так	Так
	Виведення фіатних коштів	Ні	Так
Виведення коштів	Продаж криптовалюти через Visa, Mastercard, фіатний баланс	Ні	Так
	Продаж криптовалюти через P2P	Ні	Так
	Виведення коштів через KuCard	Ні	Доступно для користувачів у регіоні ЄЕЗ
	Виведення криптовалютних коштів	Перегляд лімітів на виведення коштів за 24 години	Перегляд лімітів на виведення коштів за 24 години
	Надсилання червоних пакетів	Перегляд лімітів на надсилання червоних пакетів	Перегляд лімітів на надсилання червоних пакетів
	Спотова торгівля	Можна розміщувати ордери на продаж, не можна розміщувати нові ордери на купівлю	Так
Торгівля	Маржинальна торгівля	1. Можна розміщувати ордери на продаж, не можна створювати нові позиції з ордерами на купівлю   2. Проте запозичені криптовалюти все ще можна купувати (для погашення боргу). Усі інші неборгові активи купувати не можна   3. Отримання позик неможливе; погашення дозволено	Так
	Токени з кредитним плечем	1. Можна розміщувати ордери на продаж, не можна розміщувати нові ордери на купівлю 2. Підписки вимкнено; погашення дозволено	Так
	Торгові боти	1. Нові боти створювати або використовувати не можна   2. На вже запущених ботів не впливає	Так
	KuCoin Конвертація	Ні	Так
	Торгівля на премаркеті	Ні	Так
	Торгівля ф'ючерсами	1. Не можна відкривати або додавати нові позиції   2. Можна зменшувати або закривати наявні позиції	Так, максимальне кредитне плече 125x
	KuCoin Earn	1. Не можна розміщувати ордери на підписку, купівлю, позики або автоінвестування   2. Можна розміщувати ордери на погашення або продаж	Так

Задля вашої конфіденційності та безпеки ми постійно вдосконалюємо процес верифікації особи. Ми наполегливо рекомендуємо пройти верифікацію якомога швидше, щоб продовжувати користуватися функціями акаунта у звичайному режимі.

 

3.1 Які обмеження будуть накладені на мій акаунт, якщо я вирішу не проходити верифікацію особи?

Усі нові користувачі повинні пройти перевірку особи, перш ніж вони зможуть користуватися продуктами та послугами KuCoin.

Користувачі, що зареєстровані до 31 серпня 2023 року (UTC), але не пройшли стандартну верифікацію особи, стикнуться з певними обмеженнями для акаунта. Вони зможуть лише: продавайте криптовалюта, закривайте ф'ючерсні контракти, закривайте маржа позиції, викупити активи з KuCoin. Заробляйте та викупити ETF. Протягом цього часу вони більше не зможуть здійснювати будь-які подальші внесення коштів (послуги з виведення коштів залишаються незмінними).

 

3.2 Які переваги я отримаю після проходження Верифікації особи?

Повна верифікація надає вам доступ до всіх продуктів та послуг. Це включає вищі щоденні ліміти на виведення коштів та можливість приєднатися до KuCoin Spotlight, де ви можете брати участь у токен-заходах для перспективних проектів.

Верифікація також запобігає шахрайському використанню вашої особи для оманливих або незаконних дій. Якщо ви забудете свої облікові дані на платформі або якщо ваш акаунт буде скомпрометовано внаслідок витоку даних з вашого боку, надана вами інформація допоможе швидко відновити ваш акаунт.

Найголовніше, що лише перевірені облікові записи можуть користуватися послугами KuCoin з конвертації фіатних валют у криптовалюту.

 

Сподіваємося, що цей посібник був для вас корисним! Якщо у вас виникнуть додаткові питання, наша служба підтримки доступна цілодобово черезонлайн-чатабонадсилання заявки.

Щасливої ​​торгівлі на KuCoin!