Restrições de Saque
Fraudes e golpes são bastante comuns no espaço cripto. Agentes maliciosos tentarão obter suas informações de login e segurança para roubar os fundos da sua conta. Quando sua conta estiver em risco, os saques podem ser temporariamente suspensos para evitar que seus fundos sejam roubados.
Este artigo descreve algumas das situações cotidianas em que a função será suspensa e sugestões para lidar com elas.
Conteúdos
1. Suspensão Temporária
Para aumentar a segurança da sua conta e ativos, os saques serão temporariamente suspensos por 24 horas quando ocorrerem as seguintes situações:
(1) Excluir Passkey
(2) Variação na autenticação de dois fatores do Google
(3) Variação na senha de negociação
(4) Alterar / Desvincular o número de telefone
(5) Desbloqueio da conta
(6) Alterar / Desvincular o e-mail
(7) Redefinição da senha de login clicando em "Esqueceu a senha?" na página de login.
Se essas situações ocorrerem, por favor, seja paciente. Você pode verificar o tempo restante até a liberação na página de retirada. A restrição será automaticamente removida em 24 horas.
2. Usuário Proibido
Se você vir a mensagem User Forbidden na página de saque, os saques foram suspensos na sua conta por algum motivo. Por favor, envie um ticket ou entre em contato conosco pelo chat online. Nosso suporte 24/7 pode ajudá-lo a verificar a causa e fornecer uma solução.
Se ainda assim não conseguir realizar um saque após a retomada do serviço de saque, certifique-se de que os fundos estão na sua Conta de Financiamento do KuCoin e que você não possui nenhuma ordem em aberto no mercado spot, margem, futuros ou empréstimo.
▶ Para mais informações, consulte How to Withdraw Crypto
Esperamos que este artigo tenha sido útil. Se tiver outras dúvidas, entre em contato com nosso suporte ao cliente 24/7 por meio do chat online ou envie um ticket.
Boas negociações no KuCoin!