Como congelar e desbloquear sua conta KuCoin?
Se precisar congelar sua conta KuCoin, consulte os métodos a seguir:
- Quando você realizar as seguintes operações sensíveis, um link para congelar sua conta será anexado ao e-mail de confirmação. Click no link para congelar imediatamente sua conta KuCoin.
- IP anormal
- Notificação de login
- Margem Aberta
- Alterar o número de telefone
- Alterar o endereço de e-mail de login
- Criar API
- Modificar API
- Sacar
2. Congele sua conta pelos passos abaixo: Avatar-Segurança da Conta-Congelar Conta:
3. Se a sua conta KuCoin ou o seu endereço de e-mail registrado forem suspeitos de terem sido comprometidos, entre em contato com o suporte online imediatamente e bloquearemos sua conta o mais rápido possível.
Como entrar em contato com o suporte online?
Web:
Entre no Central de Ajuda e clique no canto inferior direito da página para entrar em contato com o suporte online.
App:
Faça login na sua conta KuCoin no app, toque no botão no canto superior esquerdo e toque em "Suporte” >> “Suporte Online".
Uma vez que sua conta esteja totalmente segura, você pode solicitar a desbloqueio da conta por conta própria pela página de login ou entrar em contato com o atendimento ao cliente se sua conta foi bloqueada manualmente.