KuCard

Como funciona o reembolso do KuCard?

Última atualização: 10/03/2026

O que é o programa de cashback KuCard?

O Programa de Cashback KuCard é um programa de recompensa promocional que permite aos usuários elegíveis receber cashback em compras qualificadas feitas com seu KuCard.
O cashback é concedido de acordo com as regras aplicáveis do programa e não constitui juros, rendimento nem retorno financeiro. O KuCard e o Programa de Cashback estão disponíveis exclusivamente para usuários elegíveis que residam na Nova Zelândia.

Quanto cashback posso ganhar?

A taxa de reembolso em dinheiro depende do seu nível VIP e de outros critérios de elegibilidade.
As taxas de cashback podem variar conforme o nível e a promoção.
Por exemplo, um usuário VIP 0 pode receber reembolso em dinheiro a uma taxa de até 1,7%, sujeito aos limites aplicáveis.
As taxas atuais, limites e categorias elegíveis são exibidas no aplicativo KuCoin ou no site da KuCoin.
As taxas de cashback não são garantidas e podem ser ajustadas ou descontinuadas.
Nível
Percentual de cashback
Limite mensal
(USDC)
Quantia máxima mensal de resgate (USDC)
Ativos na conta KuCoin-AU (USDC)
VIP 0
1～1,7%*
10
17
<10.000 USDC
20
34
10.000 ~ 20.000 USDC
30
51
>20.000 USDC
VIP 1-4
1,5%
100
150
-
VIP 5-7
2%
200
300
-
VIP 8-10
2,5%
240
600
-
VIP 11-12
3%
250
750
-
Notas:
A porcentagem de cashback é de 1% para VIP 0. Para VIP 0 que detêm KCS, a taxa de cashback será de 1,2%. Se detiverem KCS > 100, a taxa de cashback será de 1,7%.
* De acordo com o KCS Loyalty Level Program, os usuários podem receber um bônus adicional de até 5,5% em cashback ao manter a quantidade de KCS. Desse ponto de vista, os usuários podem receber até 8,5% de cashback (até 250 USDC) por mês!

Como me inscrevo no programa de cashback?

  • Não é necessário inscrição separada.
  • Os usuários existentes do KuCard são automaticamente inscritos.
  • Os novos usuários são inscritos automaticamente assim que seu KuCard for ativado.
  • A participação está sujeita à elegibilidade e aos Termos e Condições do KuCard.

Como posso ganhar cashback?

Você pode ganhar cashback realizando compras qualificadas com seu KuCard.
As transações elegíveis podem incluir:
  • Compras varejistas (por exemplo, supermercado, refeições, combustível)
  • Transações de compras online
As seguintes transações não são elegíveis para reembolso em dinheiro:
  • Saque em caixas eletrônicos
  • Transferências de saldo
  • Adiantamentos em dinheiro
  • Bancário ou serviços financeiros
Outras categorias de comerciantes excluídas conforme definido nos Termos e Condições.
Notas adicionais:
As transações liquidadas em USDC não são elegíveis para cashback.
O cálculo do cashback e o registro das transações são baseados no horário UTC.
A elegibilidade é determinada após o liquidação da transação.
Para todos os detalhes, consulte os Termos e Condições aplicáveis de Cashback.

Resgate e avaliação de cashback

O cashback pode ser debitado em USDC ou outros ativos criptografados suportados com valor equivalente, calculado em um período de 30 dias, sujeito às regras do programa.
O valor do cashback é determinado com base no valor de mercado do ativo criptográfico selecionado (por exemplo, BTC, ETH) no momento da débito.
Nota importante
Os preços dos criptoativos são voláteis. O valor equivalente em moeda fiduciária do cashback pode fluctuar.
Exemplos (apenas ilustrativos)
Usuários VIP 0 ganham cashback com um valor equivalente mensal de USDC 10. O cashback é debitado em BTC com base na taxa de conversão aplicável no momento do débito.

Como e quando o cashback é creditado?

Os cashbacks ganhos com transações dentro de um mês calendário são creditados no dia 15 do mês seguinte.
O cashback é debitado na sua conta de cashback designada.
As transações pendentes ou não liquidadas são debitadas apenas após a liquidação.
Você pode rastrear o status e o histórico do seu cashback pelo aplicativo KuCoin ou pelo portal online.

Informação importante

Os programas de cashback são de natureza promocional e podem ser modificados, suspensos ou encerrados a qualquer momento.
O cashback não possui valor garantido e não pode ser resgatado em dinheiro.
Todos os cashbacks estão sujeitos aos limites, exclusões e verificações aplicáveis.

Perguntas frequentes sobre o programa de cashback KuCard (NZL)

Posso perder meus prêmios de cashback?

Sim.
Você pode perder os prêmios de cashback acumulados ou pendentes se:
  • Sua conta KuCoin ou KuCard foi encerrada ou desativada permanentemente; ou
  • Você não atende ou viola os Termos e Condições aplicáveis ao Programa de Cashback.
O cashback é um benefício promocional e não um direito garantido.

Como posso rastrear meus prêmios de cashback?

Você pode rastrear seus recompensas de cashback pelo aplicativo móvel da KuCoin ou pelo portal online.
Seu saldo de cashback é atualizado após a processamento e liquidação das transações elegíveis.
As transações pendentes podem aparecer separadamente e são debitadas apenas após o liquidação.
Observe que o cashback nem sempre é refletido em tempo real e pode estar sujeito a atrasos no processamento.

Os termos do programa de cashback podem mudar?

Sim.
A KuCoin pode alterar, suspender ou encerrar o Programa de Cashback e seus termos a qualquer momento, sujeito às leis aplicáveis.
Quando necessário, os usuários serão notificados sobre alterações importantes por e-mail ou por notificações no aplicativo. A versão mais atual e vinculativa dos termos está sempre disponível no site ou no aplicativo da KuCoin.

Posso combinar o programa de cashback com outras promoções?

Em geral, o Programa de Cashback pode ser combinado com outras ofertas promocionais. No entanto, certas promoções podem:
  • Excluir cashback
  • Impor restrições adicionais
Sempre consulte os termos específicos de cada promoção para detalhes sobre a combinabilidade.

Reembolsos e Suporte ao Cliente

O que acontece se eu devolver um item comprado com KuCard?

Se uma transação for reembolsada, qualquer cashback associado a essa transação será ajustado conforme necessário.
  • Reembolso antes do assentamento do cashback: o cashback relacionado será anulado. No caso de um reembolso parcial, o cashback será ajustado proporcionalmente.
  • Reembolso após o ajuste do cashback: a quantia do cashback será deduzida do seu saldo de cashback no próximo ciclo de cashback.
Esses ajustes serão refletidos no seu histórico de cashback.

Com quem posso entrar em contato se tiver dúvidas ou problemas com meu cashback?

Para dúvidas ou problemas relacionados a recompensas de cashback, entre em contato com o suporte ao cliente da KuCoin por meio de:
  • A seção “Tem problemas com este pedido?” na página de detalhes do cashback
  • E-mail ou bate-papo ao vivo pelo site ou aplicativo móvel da KuCoin.

Informação importante

Os recompensas de cashback não têm valor garantido e não podem ser resgatadas em dinheiro.
Todos os cashbacks estão sujeitos a verificações de elegibilidade, status de liquidação, limites e exclusões.
A KuCoin reserva-se o direito de investigar e reverter o cashback em casos de suspeita de abuso, erro ou não conformidade com as regras do programa.
Esperamos que este artigo tenha sido útil. Se tiver outras dúvidas, entre em contato com nosso suporte ao cliente 24/7 por chat online ou enviar um ticket

Isenção de responsabilidade: Esta página foi traduzida com IA para facilitar a leitura. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão original em inglês.Mostrar original