Soalan Lazim Umum

Notis Keselamatan KuCoin

Kali terakhir dikemas kini: 26/02/2026

KuCoin bertujuan untuk melindungi privasi dan aset pengguna daripada pelanggaran. Pasukan keselamatan kami telahterusmembangunkan mekanisme berkaitan dan menjalankan semakan berkala untuk melindungi privasi dan aset pengguna.

Silakan ambil langkah-langkah perlindungan yang diperlukan di bawah ini untuk memastikan keselamatan maklumat peribadi dan akaun anda. Sementara itu, sila ikuti panduan kamie untuk memahami kaedah penipuan umum dalam industri ini, seperti yang diterangkan di bawah:

Bahagian 1. Batalkan IP log masuk

Bahagian 2. Frasa Keselamatan Anti-Fishing (Frasa Keselamatan E-mel/Log masuk/Penarikan)

Bahagian 3. Pengesahan Media Rasmi

Bahagian 4. Laman Web Phishing

Bahagian 5. Nombor Telefon Sokongan KuCoin Palsu/Phishing - E-mel

Bahagian 6. Penipu di Twitter/Telegram

Bahagian 7. Petua Keselamatan Lain

 

Bahagian 1. Batalkan IP log masuk

Kami menyarankan agar anda menghidupkan ciri ini. Apabila IP log masuk anda berubah, mekanisme perlindungan akaun akan segera dipicu dan anda akan log keluar secara automatik.

9.png

Bahagian 2: Frasa Keselamatan Anti-Fishing (Frasa Keselamatan E-mel/Masuk/Penarikan)

Demi menjauhi emel pancingan data dan laman web pancingan data, sila tetapkan frasa keselamatan anti-phishing (seperti moto, dsb.) di akaun KuCoin anda. Apabila anda log masuk ke laman web atau menerima emel, frasa ini akan dipaparkan dalam emel dari KuCoin atau tingkap log masuk. Jika frasa keselamatan tidak dipaparkan or salah, ia bermaksud bahawa anda berada di laman web pancingan data atau telahmenerima emel pancingan data, maka sila jangan teruskan sebarang tindakan lanjut.

10.png

12.png

 

Bahagian 3. Pengesahan Media Rasmi

Untuk mencegah sebarang penipuan atas nama KuCoin, anda boleh mengesahkan kontak atau domain rasmi KuCoin dengan memasukkan nombor telefon, emel, WeChat, Telegram, Skype, Twitter, atau alamat laman web di bar carian.

11.png

 

Bahagian 4. Laman Web Phishing

Dalam penipuan phishing, penyerang cuba menyamar sebagai entiti yang boleh dipercayai untuk menipu anda supaya memberikan maklumat sensitif yang boleh digunakan untuk mendapatkan akses ke peranti dan akaun anda serta mencuri wang anda. Oleh itu, penting agar pelanggan kami sangat berhati-hati dan mempelajari kebiasaan baik untuk membantu mengelakkan penipuan ini. Berikut adalah beberapa perkara penting untuk diingat yang boleh membantu menjaga keselamatan akaun KuCoin anda daripada penipuan phishing:

Apakah yang perlu saya perhatikan?

  • Setiap kali anda log masuk ke akaun anda, kami menyarankan semak semula bahawa anda mengunjungi laman web KuCoin yang betul - https://www.kucoin.com. Anda sepatutnya menandakan halaman ini segera.

Correct_website1.png

  • Periksa alamat URL. Ia perlu bermula dengan https://

Correct_website2.png

  • Periksa Sijil Laman Web untuk mengetahui sama ada laman web selamat untuk dikunjungi. Jika anda menggunakan Google Chrome, anda boleh memeriksa status keselamatan di sebelah kiri bahagian alamat web (tanda lock berwarna hijau menunjukkan bahawa laman web adalah selamat). Jika anda menggunakan pelayar lain, sila lihat cara melihat Sijil Laman Web dalam tetapan pelayar anda.

Correct_website3.png

  • Apabila menaip KuCoin ke dalam enjin carian (i.e., Google) atau sebarang pautan yang dihantar kepada anda dari sumber luar atau laman web, sila semak semula- semak jika URL tersebut sah.
  • Apabila mengklik Iklan Google, pastikan anda memeriksa URL tersebut adalah sah, kerana laman web penipuan diketahui meletakkan iklan palsu.
  • Semak alamat pengirim apabila mengklik sebarang e-mel yang kelihatan seperti dihantar secara sah dari KuCoin. Penipu sering menghantar e-mel dengan pautan yang kelihatan sah tetapi sebenarnya mengalihkan anda ke laman web palsu. Maklumat lanjut mengenai e-mel pemalsuan diterangkan dalam titik 4 di bawah. 

Bahagian 5. Nombor Telefon Sokongan KuCoin Palsu/Phishing - E-mel

1 Nombor Telefon Sokongan Palsu KuCoin: Sesetengah laman web diketahui mencantumkan nombor 'sokongan' untuk KuCoin. Nombor-nombor ini bukan nombor sokongan yang sah kerana KAMI TIDAK MENAWARKAN SOKONGAN MELALUI TELEFON PADA MASA INI. Penipu secara berkala menubuhkan nombor-nombor ini, dan apabila pengguna menelefon, mereka cuba mendapatkan butiran akaun peribadi mereka untuk mengakses akaun KuCoin mereka.

  • Jangan pernah menelefon nombor yang mengaku menawarkan sokongan KuCoin.
  • Jangan pernah mengungkapkan sebarang maklumat peribadi anda kepada kakitangan sokongan melalui telefon yang mengaku sebagai ahli pasukan sokongan KuCoin.
  • Perhatikan bahawa staf sokongan KuCoin tidak akan pernah menghubungi anda melalui telefon. Jika anda menerima panggilan daripada seseorang yang mengaku bekerja untuk sokongan KuCoin, kami merekomendasikan agar anda segera menutup panggilan dan blok pemanggil dari peranti anda. 

E-mel penipuan: Baru-baru ini, terdapat banyak e-mel penipuan yang mengatasnamakan "KuCoin Team". Apabila anda menerima e-mel seperti ini, sila pastikan untuk berhubung dengan pentadbir kami dalam perbincangan grup Telegram untuk mengesahkan e-mel tersebut.

Di bawah ini adalah contoh e-mel penipuan

Scam_E-mails.png

Apakah yang perlu saya perhatikan?

  • KuCoin tidak akan meminta pembayaran melalui e-mel.
  • KuCoin tidak akan pernah meminta anda menghantar pembayaran ke alamat tertentu melalui e-mel.
  • Pihak KuCoin tidak akan pernah meminta kata laluan atau butiran autentikasi dua faktor anda.

Bahagian 6: Penipu di Twitter/Telegram

Twitter: Selalunya merupakan idea yang baik untuk mengikuti perkembangan terkini KuCoin melalui Twitter. Namun, pastikan anda berada di halaman Twitter rasmi KuCoin. Akaun tiruan akan meniru segala-galanya untuk kelihatan seperti yang asli. Namun, sentiasa semak semula bahawa anda berada di halaman Twitter rasmi KuCoin dengan nama pengguna @kucoincom.

Apakah yang perlu saya perhatikan?

  • Ia adalah idea yang baik untuk menandakan halaman Twitter rasmi KuCoin atau mengaksesnya melalui laman web kami.
  • Satu-satunya akaun KuCoin di Twitter ialah @kucoincom. Apa-apa sahaja lain adalah penipuan.
  • Sentiasa pastikan nama dan nama pengguna sepadan dengan akaun rasmi.
  • Mengenal pasti akaun penipu:

Fake_Twitter_accounts.png

Telegram: Ingat bahawa kami tidak akan pernah meminta anda menghantar wang ke mana-mana alamat atas sebarang sebab. Jika seseorang meminta anda melakukan ini, mereka cuba menipu anda, dan anda harus mengabaikannya. Laporkan pengguna ini kepada pentadbir secara peribadi.

Di bawah ini adalah beberapa contoh penipu Telegram

Penipu_di_Telegram1.pngScammers_in_Telegram2.png

 

Bahagian 7: Petua Keselamatan Lain

  • Kami menyarankan anda mengubah kata laluan KuCoin secara berkala dan menggunakan kata laluan yang tidak anda gunakan di mana-mana tempat lain.
  • Aktifkan atau naik taraf 2FA anda kepada kod dinamik, contohnya Google Authenticator.
  • Semak secara berkala sama ada emel anda telah disusupi. Pergi ke: https://haveibeenpwned.com/ atau https://hacked-emails.com/verified_leaks.
  • Aktifkan 2FA pada akaun e-mel anda.
  • Ubah kata laluan akaun e-mel anda secara berkala.

Cipta alamat email baru yang digunakan HANYA untuk KuCoin untuk keselamatan maksimum.

Penafian: Halaman ini telah diterjemahkan dengan AI untuk membantu kebolehbacaan. Untuk mendapatkan maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi asal dalam Bahasa Inggeris.Tunjukkan asal