Penulis: Zen, PANews
Pada pukul 3:00 pagi, 12 Jun, waktu Beijing, Piala Dunia FIFA 2026 yang ditunggu-tunggu akan secara rasmi bermula di Mexico City.
Piala Dunia kali ini digelar sebagai acara super tanpa preceden, dengan 48 pasukan bertanding dan sebanyak 104 pertandingan, diadakan di tiga negara iaitu Amerika Syarikat, Kanada, dan Mexico. Jika tiada halangan, Piala Dunia kali ini akan menjadi yang paling menguntungkan secara komersial sepanjang sejarah.
Namun, menjelang pembukaan, Piala Dunia kali ini menghadapi kesukaran dalam menjual tiket. Menurut laporan Financial Times, dengan hanya tinggal sedikit masa sebelum pertandingan pembuka, masih ada sekitar 180,000 tiket peringkat kumpulan Piala Dunia yang belum terjual. Bagi suatu acara elit yang lama dianggap sebagai peristiwa global, perbezaan ini benar-benar mencolok.
Ini bukan bererti Piala Dunia kehilangan daya tarik globalnya; sebaliknya, industri judi mempromosikan Piala Dunia kali ini sebagai "peluang bertaruh terbesar sepanjang sejarah". Sehingga 11 Jun, jumlah dana yang dimasukkan ke dalam kontrak peristiwa mengenai pasukan pemenang Piala Dunia di platform pasaran ramalan Polymarket telah mendekati $2 bilion. Jumlah wang yang begitu besar telah dimasukkan sebelum pertandingan bermula, menunjukkan betapa tingginya minat terhadap acara ini.
Oleh itu, masalah "sukar untuk membeli tiket" lebih kepada mekanisme penjualan tiket FIFA, serta mengungkap kesan sampingan daripada eksperimen komersial agresif FIFA dalam sistem tiket Piala Dunia kali ini.
Taktik aneh tiket FIFA: Beli tiket, terlebih dahulu beli "koleksi digital"
Salah satu pengaturan tiket paling kontroversial dalam Piala Dunia kali ini ialah FIFA menjual apa yang dikenali sebagai "Right-To-Buy", disingkat RTB, melalui platform FIFA Collect.
Berbeza dengan produk tiket tradisional, RTB adalah "hak digital" atau "koleksi digital" yang dirancang khusus untuk memperoleh tiket Piala Dunia, yang dikeluarkan dan diperdagangkan melalui platform koleksi digital FIFA Collect. Koleksi digital yang dikeluarkan pada dasarnya adalah NFT. Platform FIFA Collect awalnya berjalan di blok rantai Algorand, dan pada Mei 2025 berpindah ke FIFA Blockchain yang dibangun sendiri berdasarkan teknologi Avalanche.
Menurut penjelasan rasmi FIFA Collect, memiliki RTB hanya memberi peluang kepada penyokong untuk membeli tiket pertandingan tertentu dalam jendela masa tertentu. Setiap RTB akan menyatakan berapa banyak tiket yang boleh dibeli oleh pemegangnya di masa depan, serta pertandingan atau acara yang berkaitan, tetapi RTB itu sendiri tidak mengandungi tiket.
Mekanisme ini membahagikan pembelian tiket kepada dua langkah: langkah pertama menjual kejaran, langkah kedua menjual tiket sebenar. Namun, apabila penyokong membeli RTB, mereka sering kali tidak mengetahui kawasan tempat duduk akhir, harga penuh tiket, atau dapat menilai sepenuhnya nilai “keutamaan” ini di masa depan.
Dari segi harga, RTB tidak mempunyai harga tetap, tetapi berubah mengikut kepentingan pertandingan yang berkaitan, jumlah tiket yang boleh dibeli, serta permintaan dan penawaran pasaran. Sebelum ini di platform FIFA Collect, harga jualan RTB untuk pertandingan yang berbeza berkisar daripada puluhan hingga ratusan dolar AS, dan harga transaksi beberapa pertandingan popular atau RTB yang menyediakan banyak kelayakan pembelian tiket di pasaran sekunder bahkan lebih tinggi.
Menurut media perniagaan sukan British SportsPro, FIFA sebelum ini telah memperoleh pendapatan berjumlah puluhan juta dolar melalui penjualan RTB ini.
Pada masa kekurangan tiket dan harga tiket belum jelas sepenuhnya, reka bentuk yang merangsang penyokong untuk membayar awal mungkin masih munasabah. Tetapi apabila platform rasmi akhirnya masih menunjukkan banyak tiket yang belum dijual, kekacauan RTB menjadi jelas—jika tiket tidak seberapa sukar untuk dibeli seperti yang dijangka, kepatutan membayar ratusan dolar awal untuk “kelayakan pembelian tiket” turut dipertimbangkan semula.
Bukan sahaja mahal, tetapi juga mahal tanpa kejelasan dan sentiasa berubah
Perlawanan utama edisi ini berfokus di pasaran Amerika, yang memang merupakan pasaran hiburan sukan langsung paling matang dan paling mahal di dunia. Perlawanan seperti NFL, NBA, MLB telah lama menggunakan model perniagaan seperti harga tiket tinggi, kotak persendirian, penentuan harga dinamik, dan pasaran sekunder, dan selepas FIFA memasuki pasaran ini, ia secara semula jadi ingin menyesuaikan harga Piala Dunia mengikut standard mereka.
FIFA menggunakan model penetapan harga dinamik atau fleksibel untuk Piala Dunia kali ini, bermakna harga tiket boleh disesuaikan secara berterusan berdasarkan permintaan, stok, dan peringkat penjualan. Awalnya, pihak rasmi menekankan bahawa harga tiket untuk sebahagian perlawanan peringkat kumpulan bermula daripada 60 dolar AS, tetapi kuantiti pada kelas harga rendah ini terhad. Lebih banyak tiket dengan harga jauh melebihi jangkaan peminat, contohnya, sebahagian perlawanan peringkat kumpulan yang popular boleh mencapai ratusan hingga ribuan dolar AS, manakala harga untuk perlawanan gugur dan final pula jauh lebih tinggi.
Diketahui bahawa kos sebenar tiket Piala Dunia kali ini kira-kira 2 hingga 4 kali ganda berbanding Piala Dunia Qatar sebelumnya, dan untuk pertandingan popular, pertandingan pembukaan, serta perlawanan akhir, ia boleh mencapai 4 hingga 7 kali ganda. Masalahnya ialah, Piala Dunia bukan liga komersial biasa. Penontonnya bukan hanya penggemar sukan berpendapatan tinggi tempatan, tetapi juga penggemar biasa dari seluruh dunia. Banyak orang perlu melakukan perjalanan antara benua, membuat tempahan awal tiket pesawat dan hotel, serta menanggung kos pengangkutan bandar untuk menyokong pasukan kebangsaan mereka. Bagi penggemar ini, harga tiket hanyalah sebahagian daripada kos keseluruhan, tetapi ia menjadi bahagian yang paling tidak boleh dikawal.
Yang lebih membuat penyokong marah ialah ketidakterbukaan tiket. Organisasi penyokong Eropah dan organisasi pengguna yang mengadu kepada FIFA menyatakan bahawa FIFA tidak mengumumkan dengan cukup jelas bilangan tiket yang tinggal untuk setiap peringkat harga dan tempat duduk yang spesifik. Sebahagian penyokong bahkan tidak dapat mengesahkan sepenuhnya pemandangan dan lokasi tempat duduk semasa membeli tiket, tetapi masih perlu membayar bayaran yang tinggi. Ketidaksamaan maklumat ini memperbesar rasa “dimanipulasi” secara serius.
Sekarang, mekanisme tiket FIFA tidak hanya menimbulkan kontroversi perniagaan, tetapi juga menarik perhatian pengawasan awam. Pihak berkuasa di Negara Bahagian New York dan New Jersey, Amerika Syarikat, juga telah memulakan penyiasatan mengenai tiket Piala Dunia, dengan fokus utama pada maklumat tempat duduk, promosi tiket, serta adakah terdapat isu "kelangkaan buatan".
Platform perjualbelian rasmi memperbesar kecemasan harga
FIFA melancarkan platform jual semula rasmi khas untuk Piala Dunia ini, yang secara teorinya bertujuan untuk membolehkan penyokong membeli dan menjual tiket dalam persekitaran yang selamat, mengurangkan penipuan dan perniagaan pasaran gelap. Walau bagaimanapun, platform ini walaupun meningkatkan keselamatan transaksi, tidak meningkatkan pengalaman penyokong dalam membeli tiket.
Asosiasi penggemar Eropah dan Organisasi Pengguna Eropah mengkritik FIFA kerana mengekstrak caj daripada kedua-dua penjual dan pembeli dalam jualan semula rasmi, membolehkan FIFA terus mendapat keuntungan daripada transaksi seterusnya selepas tiket pertama kali dijual. Menurut laporan Financial Times mengenai peraturan tiket, penjual di platform jualan semula rasmi FIFA perlu membayar caj perkhidmatan sekitar 10%, manakala pembeli perlu membayar tambahan caj perkhidmatan dan caj tambahan sekitar 17%.
Dengan kata lain, jika tiket dijual semula melalui platform rasmi, jumlah caj yang ditanggung oleh kedua-dua pihak dalam transaksi mendekati 27% daripada harga tiket. Ini membolehkan FIFA tidak hanya mendapat keuntungan harga tinggi di pasaran primer, tetapi juga terus mengekstrak caj daripada pasaran semula jadi.
Namun, sehingga kini, FIFA masih terus menjual ribuan tiket peringkat kumpulan. Bagi para pengepul dan spekulan yang mengharapkan keuntungan daripada jualan semula dengan harga lebih tinggi dan sebelum ini membeli tiket dalam jumlah besar, walaupun menawarkan tiket pada harga asal, mereka masih akan mengalami kerugian selepas tolak caj platform.
Tentu, 180,000 tiket yang tersedia untuk dijual semula tidak akan menyebabkan banyak tempat kosong di Piala Dunia kali ini. Presiden FIFA, Infantino, dalam sidang akhbar sebelum pembukaan menyatakan bahawa lebih daripada 6 juta tiket telah dijual, dan menekankan bahawa permintaan melebihi jangkaan "10 kali ganda atau lebih". Pertandingan popular, pertandingan tuan rumah, peringkat kalah mati, dan perlawanan akhir masih akan menarik perhatian besar. Seiring dengan bermulanya pertandingan, semangat meningkat, dan situasi penerusan pasukan menjadi jelas, sebahagian stok mungkin juga akan habis.
Namun, signifikansi kontroversi ini ialah ia mengingatkan kita bahawa walaupun keseluruhan jualan Piala Dunia masih kuat, acara ini membuktikan bahawa semangat penyokong tidak sama dengan keinginan untuk membayar tanpa had; harga tiket dan mekanisme tiket masih mempunyai sempadan yang tidak boleh dilanggar dengan mudah. Kepengaruhannya yang global tidak bermakna FIFA boleh mengeksploitasi premi emosi ini tanpa had.