KuCoin サポートへのお問い合わせ方法

KuCoin では、最高の取引体験をお届けするために、24 時間 365 日のカスタマー サポートを提供しています。取引に関するサポートやご質問など、どのようなことでもお気軽にお問い合わせください。ここでは、カスタマーサポートに素早く連絡を取る方法をご紹介します。

 

目次
1.チケットの起票
2.オンラインライブチャットへのアクセス
3.公式メディアの検証

 

1.チケットの起票

Web：
www.kucoin.comにアクセスし、一番下までスクロールして、「チケットを送信」を選択します。

アプリ ：
ログイン後、プロフィールをタップします。次に、「サポート」タブに移動し、「チケットを起票」を選択します。

 

2.オンラインライブチャットへのアクセス

朗報です！最近、ヘルプセンターをアップグレードしました。こちらのオンラインライブチャットで、より迅速な対応とセルフヘルプをご利用いただけます。

Web：
www.kucoin.comにアクセスし、一番下までスクロールして「ヘルプセンター」を選択します。そこから、お問い合わせまたはオンラインサポートを選択します。

アプリルート1:
ログイン後、プロフィールをタップします。次に、「サポート」タブに移動し、「オンラインサポート」を選択します。

 アプリルート2:

ログイン後、プロフィールをタップします。次に、「イヤホン」アイコンをクリックして、オンライン サポートを選択します。

3.公式メディアの検証

www.kucoin.comにアクセスし、一番下までスクロールして、「公式検証センター」を選択します。

検索バーに電話番号、メール、WeChat、Telegram、Skype、Twitter、またはウェブサイトのアドレスを入力すると、KuCoin の公式連絡先またはドメインを確認できます。

このガイドがお役に立てば幸いです。ご不明な点について、サポートチームがオンラインチャットまたはチケットを起票することで24時間年中無休でご利用いただけます。

KuCoin で楽しい取引を！