KuCoinサポートへのお問い合わせ方法

KuCoinでは、最高の取引体験をお届けするというコミットメントから、カスタマーサポートを24時間365日対応しています。ご質問や取引に関するお手伝いが必要な場合、いつでもお気軽にお問い合わせください。 以下に、すぐにご連絡いただく方法をご案内します。

 

コンテンツ
1. チケットの提出
2. オンラインライブチャットへのアクセス
3. 公式メディアの確認

 

1. チケットを提出する

Web:
www.kucoin.comにアクセスし、ページ下部までスクロールして「Submit a Ticket」を選択してください。 

アプリ：
ログイン後、プロフィールをタップしてください。その後、サポートタブに移動し、「チケットを提出」を選択してください。 

 

2. オンラインライブチャットへのアクセス

お知らせ！ヘルプセンターを最近アップグレードしました。オンラインライブチャットでより迅速な対応とセルフヘルプがご利用いただけます。こちら

Web:
www.kucoin.comにアクセスし、ページ下部までスクロールしてヘルプセンターを選択してください。その後、お問い合わせまたはオンラインサポートを選択してください。

アプリルート1：
ログイン後、プロフィールをタップしてください。その後、サポートタブに移動し、オンラインサポートを選択してください。 

 アプリルート2：

ログイン後、「イヤホン」アイコンをクリックしてオンラインサポートにアクセスするか、プロフィールをタップしてください。その後、「イヤホン」アイコンをクリックしてオンラインサポートを選択してください。

 

 

3. 公式メディアの確認

www.kucoin.comに移動し、ページ下部までスクロールして、Official Verification Centerを選択してください。

電話番号、メールアドレス、WeChat、Telegram、Skype、Twitter、またはウェブサイトアドレスを検索バーに入力することで、公式KuCoinの連絡先またはドメインを確認できます。

この情報が役に立ったことを願っています！さらにご質問がある場合は、サポートチームがオンラインチャットまたはチケットの提出を通じて24時間365日対応しています。

KuCoinでお取引をお楽しみください！