Pertanyaan Umum

Pemberitahuan Keamanan KuCoin

Pembaruan terakhir: 26/02/2026

KuCoin bertujuan untuk melindungi privasi dan aset pengguna dari pelanggaran. Tim keamanan kami terus meningkatkan mekanisme terkait dan melakukan tinjauan berkala untuk melindungi privasi dan aset pengguna.

Harap lakukan langkah-langkah perlindungan yang diperlukan di bawah ini untuk memastikan keamanan informasi pribadi dan akun Anda. Sementara itu, silakan ikuti panduan kami untuk memahami taktik penipuan umum di industri ini, seperti dijelaskan di bawah ini:

Bagian 1. Batasi IP login

Bagian 2. Frasa Keamanan Anti-Fishing (Frasa Keamanan Email/Masuk/Penarikan)

Bagian 3. Verifikasi Media Resmi

Bab 4. Situs Phishing

Bagian 5. Nomor Telepon Dukungan KuCoin Palsu/Phishing - Email

Bab 6. Penipu di Twitter/Telegram

Bagian 7. Tips Keamanan Lainnya

 

Bagian 1. Batasi IP login

Kami merekomendasikan agar Anda mengaktifkan fitur ini. Ketika IP login Anda berubah, mekanisme perlindungan akun akan segera dipicu dan Anda akan keluar secara otomatis.

9.png

Bagian 2: Frasa Keamanan Anti-Fishing (Frasa Keamanan Email/Masuk/Penarikan)

Untuk menghindari email dan situs web phishing, silakan atur frasa keamanan anti-phishing (seperti moto, dll.) di akun KuCoin Anda. Saat Anda masuk ke situs web atau menerima email, frasa tersebut akan muncul di email dari KuCoin atau jendela login. Jika frasa keamanan tidak ditampilkan or salah, berarti Anda berada di situs phishing atau menerima email phishing, maka harap tidak melanjutkan lebih jauh.

10.png

12.png

 

Bagian 3. Verifikasi Media Resmi

Untuk mencegah penipuan atas nama KuCoin, Anda dapat mengonfirmasi kontak atau domain resmi KuCoin dengan memasukkan nomor telepon, email, WeChat, Telegram, Skype, Twitter, atau alamat situs web di bilah pencarian.

11.png

 

Bab 4. Situs Phishing

Dalam penipuan phishing, penyerang berusaha menyamar sebagai entitas yang dapat dipercaya untuk menipu Anda agar memberikan informasi sensitif yang dapat digunakan untuk mendapatkan akses ke perangkat dan akun Anda serta mencuri uang Anda. Oleh karena itu, penting agar klien kami sangat berhati-hati dan mempelajari kebiasaan baik untuk membantu menghindari penipuan ini. Berikut beberapa hal penting yang perlu diingat untuk membantu menjaga keamanan akun KuCoin Anda dari penipuan phishing:

Apa yang harus saya perhatikan?

  • Setiap kali Anda login ke akun Anda, kami menyarankan untuk memeriksa ulang bahwa Anda mengunjungi situs web KuCoin yang benar - https://www.kucoin.com. Anda sebaiknya segera menandainya.

Correct_website1.png

  • Periksa alamat URL. It should dimulai dengan https://

Correct_website2.png

  • Periksa Sertifikat Situs untuk mengetahui apakah situs web aman untuk dikunjungi. Jika Anda menggunakan Google Chrome, Anda dapat memeriksa status keamanan di bagian kiri alamat web (ikon gembok hijau menunjukkan bahwa situs web aman). Jika Anda menggunakan browser lain, silakan cari cara melihat Sertifikat Situs di pengaturan browser Anda.

Correct_website3.png

  • Ketika mengetik KuCoin ke dalam mesin pencari (mis..nya, Google) atau tautan apa pun yang dikirimkan kepada Anda dari sumber eksternal atau situs web, harap periksa ulang- apakah URL tersebut sah.if the URL is legitimate.
  • Saat mengklik Iklan Google, pastikan Anda memeriksa apakah URL tersebut sah, karena situs phishing diketahui memasang iklan palsu.
  • Periksa alamat pengirim saat mengklik email apa pun yang tampaknya dikirim secara sah dari KuCoin. Penipu sering mengirim email dengan tautan yang tampak nyata tetapi sebenarnya mengalihkan Anda ke situs palsu. Informasi lebih lanjut tentang email palsu dijelaskan pada poin 4 di bawah ini. 

Bagian 5. Nomor Telepon Dukungan KuCoin Palsu/Phishing - Email

1 Nomor Telepon Dukungan Palsu KuCoin: Beberapa situs diketahui mencantumkan nomor 'dukungan' untuk KuCoin. Nomor-nomor ini bukan nomor dukungan resmi karena KAMI TIDAK MENYEDIAKAN DUKUNGAN MELALUI TELEPON. Penipu secara rutin membuat nomor-nomor ini, dan ketika pengguna menelepon, mereka berusaha mendapatkan detail akun pribadi mereka untuk mengakses akun KuCoin mereka.

  • Jangan pernah menelepon nomor yang mengklaim menawarkan dukungan KuCoin.
  • Jangan pernah mengungkapkan informasi pribadi Anda kepada petugas layanan pelanggan melalui telepon yang mengklaim sebagai anggota tim dukungan KuCoin.
  • Perhatikan bahwa staf dukungan KuCoin tidak akan pernah menghubungi Anda melalui telepon. Jika Anda menerima panggilan dari seseorang yang mengklaim bekerja untuk dukungan KuCoin, kami merekomendasikan Anda segera menutup panggilan dan memblokir penelepon dari perangkat Anda. 

Email phishing: Baru-baru ini, banyak email penipuan yang mengatasnamakan "KuCoin Team". Ketika Anda menerima email semacam itu, pastikan untuk menghubungi admin kami di obrolan grup Telegram untuk memverifikasi email tersebut.

Berikut adalah contoh email penipuan

Scam_E-mails.png

Apa yang harus saya perhatikan?

  • KuCoin tidak akan pernah meminta pembayaran melalui email.
  • KuCoin tidak akan pernah meminta Anda untuk mengirim pembayaran ke alamat tertentu melalui email.
  • Staf KuCoin tidak akan pernah meminta kata sandi atau detail autentikasi dua faktor Anda.

Bagian 6: Penipu di Twitter/Telegram

Twitter: Selalu ide yang bagus untuk tetap update dengan KuCoin melalui Twitter. Namun, pastikan Anda berada di halaman Twitter resmi KuCoin. Akun palsu akan meniru segala sesuatu yang mereka bisa agar tampak seperti aslinya. Namun, selalu periksa ulang bahwa Anda berada di halaman Twitter resmi KuCoin dengan username @kucoincom.

Apa yang harus saya perhatikan?

  • Adalah ide yang baik untuk menandai halaman Twitter resmi KuCoin atau mengaksesnya melalui situs web kami.
  • Satu-satunya akun KuCoin di Twitter adalah @kucoincom. Apa pun selain itu adalah palsu.
  • Selalu pastikan nama dan nama pengguna sesuai dengan akun resmi.
  • Mendeteksi akun penipuan:

Fake_Twitter_accounts.png

Telegram: Ingat bahwa kami tidak akan pernah meminta Anda untuk mengirim uang ke alamat mana pun dengan alasan apa pun. Jika seseorang meminta Anda untuk melakukan ini, mereka sedang mencoba menipu Anda, dan Anda harus mengabaikannya. Laporkan pengguna ini kepada administrator secara pribadi.

Berikut adalah beberapa contoh penipu Telegram

Penipu_di_Telegram1.pngScammers_in_Telegram2.png

 

Bagian 7: Tips Keamanan Lainnya

  • Kami merekomendasikan Anda mengubah kata sandi KuCoin secara berkala dan menggunakan kata sandi yang tidak Anda gunakan di tempat lain.
  • Aktifkan atau tingkatkan 2FA Anda ke kode dinamis, misalnya Google Authenticator.
  • Periksa secara berkala apakah email Anda telah dikompromikan. Kunjungi: https://haveibeenpwned.com/ atau https://hacked-emails.com/verified_leaks.
  • Aktifkan 2FA pada akun email Anda.
  • Ubah kata sandi akun email Anda secara berkala.

Buat alamat email baru yang hanya digunakan untuk KuCoin demi keamanan maksimal.

Penafian: Halaman ini telah diterjemahkan dengan AI untuk membantu keterbacaan. Untuk informasi yang paling akurat, silakan lihat versi asli bahasa Inggris.Tampilkan versi asli