Panduan Memulai

Cara Menghubungi Dukungan KuCoin

Pembaruan terakhir: 17/10/2025

Di KuCoin, dukungan pelanggan tersedia 24/7 karena kami berkomitmen untuk membawa pengalaman perdagangan terbaik kepada Anda. Baik jika Anda memiliki pertanyaan atau membutuhkan bantuan dengan perdagangan, kami siap untuk membantu di setiap langkahnya. Berikut ini cara agar Anda dapat dengan cepat menghubungi kami.

 

Konten
1. Mengirimkan Tiket
2. Mengakses Live Chat Online
3. Memverifikasikan Media Resmi

 

1. Mengirimkan Tiket

Web:
Buka www.kucoin.com, gulir ke bagian paling bawah, dan pilih Kirim Tiket.

Aplikasi :
Setelah masuk, ketuk profil Anda. Kemudian, navigasikan ke tab Dukungan dan pilih Kirim Tiket.


 

2. Mengakses Live Chat Online

Kabar baik! Kami baru saja meningkatkan Pusat Bantuan kami. Anda akan dapat menikmati respons yang lebih cepat dan bantuan mandiri dengan live chat online kami di sini.

Web:
Buka www.kucoin.com, gulir ke bagian paling bawah dan pilih Pusat Bantuan. Dari sana, pilih Hubungi Kami atau Dukungan Online.

Rute Aplikasi 1:
Setelah masuk, ketuk profil Anda. Kemudian, navigasikan ke tab Dukungan dan pilih Dukungan Online.


 Rute Aplikasi 2:

Setelah masuk, ketuk profil Anda. Kemudian, klik ikon "earphone" untuk memilih Dukungan Online.

3. Memverifikasikan Media Resmi

Buka www.kucoin.com, gulir ke bagian paling bawah, lalu pilih Pusat Verifikasi Resmi.

Anda kemudian dapat mengonfirmasikan kontak atau domain resmi KuCoin dengan memasukkan nomor telepon, email, WeChat, Telegram, Skype, Twitter, atau alamat situs web di bilah pencarian.

Kami harap panduan ini bermanfaat untuk Anda! Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut, tim dukungan kami tersedia 24/7 via online chat atau mengirimkan tiket.

Selamat trading di KuCoin!