लेखक: जेन, PANews
बीजिंग समय 12 जून, रात 3 बजे, 2026 के फीफा विश्व कप की शुरुआत मेक्सिको सिटी में होगी।
इस विश्व कप को अभी तक का सबसे बड़ा और अनोखा टूर्नामेंट माना जा रहा है, जिसमें 48 टीमें भाग लेंगी और कुल 104 मैच खेले जाएंगे, जिनका आयोजन संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा और मैक्सिको के तीन देशों में होगा। अगर कोई अप्रत्याशित घटना नहीं होती है, तो यह विश्व कप का ऐतिहासिक रूप से सबसे अधिक व्यावसायिक आय वाला संस्करण होगा।
हालांकि, खुलाने के ठीक पहले, इस विश्व कप का टिकट बेचने में कठिनाई का सामना करना पड़ रहा है। फाइनेंशियल टाइम्स की रिपोर्ट के अनुसार, शुरुआती मैच से केवल कुछ ही दिन बाकी होने के बावजूद, अभी भी लगभग 1.8 लाख विश्व कप समूह चरण के टिकट बेचने के लिए उपलब्ध हैं। एक ऐसी शीर्ष प्रतियोगिता के लिए, जिसे लंबे समय से वैश्विक महोत्सव माना जाता है, यह विपरीतता बहुत स्पष्ट है।
यह विश्व कप की वैश्विक आकर्षण शक्ति खोने का मामला नहीं है; वास्तव में, बेटिंग उद्योग इस विश्व कप को इतिहास का "सबसे बड़ा बेटिंग अवसर" बता रहा है। 11 जून तक, प्रेडिक्शन मार्केट Polymarket पर विश्व कप विजेता के बारे में घटना कॉन्ट्रैक्ट पर निवेश की राशि 20 अरब डॉलर के करीब पहुंच गई है। शुरुआत से ही इतनी बड़ी राशि का निवेश होना इस टूर्नामेंट की लोकप्रियता को दर्शाता है।
इसलिए, "टिकट खरीदने में कठिनाई" की समस्या अधिकतर FIFA टिकट बिक्री तंत्र पर आधारित है और FIFA द्वारा इस विश्व कप पर टिकट प्रणाली पर की गई एक आक्रामक व्यावसायिक प्रयोग के परिणामों को उजागर करती है।
FIFA के टिकटिंग की “अजीब चाल”: टिकट खरीदने से पहले "डिजिटल कलेक्शन" खरीदें
इस विश्व कप के सबसे विवादास्पद टिकट व्यवस्थाओं में से एक है, जिसमें FIFA ने FIFA Collect प्लेटफॉर्म के माध्यम से जिसे "Right-To-Buy" (RTB) कहा जाता है, उसे बेचा।
पारंपरिक टिकट उत्पादों से अलग, RTB को विश्व कप टिकट प्राप्त करने के अधिकार के आधार पर एक "डिजिटल अधिकार" या "डिजिटल कलेक्शन" के रूप में डिज़ाइन किया गया है, जिसे FIFA Collect नामक डिजिटल कलेक्शन प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से जारी और व्यापार किया जाता है, और जारी किए गए डिजिटल कलेक्शन मूल रूप से NFT होते हैं। FIFA Collect प्लेटफ़ॉर्म मूल रूप से Algorand ब्लॉकचेन पर चलता था, जिसे मई 2025 में Avalanche तकनीक पर आधारित FIFA Blockchain पर स्थानांतरित कर दिया गया।
FIFA Collect के आधिकारिक व्याख्या के अनुसार, RTB रखना केवल प्रशंसकों को एक विशिष्ट अवधि के भीतर किसी खेल के टिकट खरीदने का अवसर प्रदान करता है। प्रत्येक RTB यह बताएगा कि धारक भविष्य में कितने टिकट खरीद सकता है, किस मैच या कार्यक्रम के लिए, लेकिन यह स्वयं टिकट नहीं होता है।
इस तंत्र में टिकट खरीदने की प्रक्रिया दो चरणों में विभाजित की गई है, पहला चरण दुर्लभता को बेचना है और दूसरा चरण वास्तविक टिकट को बेचना है। हालाँकि, जब प्रशंसक RTB खरीदते हैं, तो अक्सर उन्हें अंतिम सीट क्षेत्र, पूर्ण कीमत के बारे में जानकारी नहीं होती है, और भविष्य में इस "प्राथमिकता" का वास्तविक मूल्य भी पूरी तरह से आकलन नहीं कर पाते हैं।
कीमत के मामले में, RTB का एक स्थिर मूल्य नहीं होता है, बल्कि इसका मूल्य संबंधित मैच के महत्व, खरीदे जा सकने वाले टिकटों की संख्या और बाजार की आपूर्ति और मांग पर निर्भर करता है। पिछले FIFA Collect प्लेटफ़ॉर्म पर, विभिन्न मैचों के RTB की बिक्री कीमतें कुछ डॉलर से लेकर सैकड़ों डॉलर तक थीं, और कुछ लोकप्रिय मैचों या कई टिकट अधिकारों वाले RTB की द्वितीयक बाजार में लेनदेन कीमतें और भी अधिक थीं।
ब्रिटिश स्पोर्ट्स बिजनेस मीडिया स्पोर्ट्सप्रो के अनुसार, FIFA पहले ही इन RTB बिक्रियों से करोड़ों डॉलर की आय प्राप्त कर चुका है।
जब टिकट की उपलब्धता बहुत कम हो और कीमतें अभी स्पष्ट न हों, तो प्रशंसकों को पहले से भुगतान करने के लिए प्रेरित करने की यह रणनीति कुछ हद तक तर्कसंगत लग सकती है। लेकिन जब अंतिम रूप से आधिकारिक प्लेटफॉर्म पर अभी भी बहुत सारे टिकट बिकने का इंतजार कर रहे हों, तो RTB की असहजता सामने आ जाती है—अगर टिकट इतने कठिन नहीं हैं जितना कि सोचा जा रहा था, तो सैकड़ों डॉलर खर्च करके “टिकट प्राप्ति का अधिकार” खरीदने की वैधता को फिर से सोचना पड़ता है।
केवल महंगा ही नहीं, बल्कि अपारदर्शी और लगातार बदलता हुआ
इस प्रतियोगिता की मुख्य घटनाएँ संयुक्त राज्य अमेरिका बाजार में केंद्रित हैं, और संयुक्त राज्य अमेरिका पहले से ही विश्व का सबसे परिपक्व और सबसे महँगा वास्तविक खेल मनोरंजन बाजार है। NFL, NBA, MLB जैसी घटनाएँ लंबे समय से उच्च टिकट कीमतों, सूट कक्षों, गतिशील मूल्य निर्धारण और द्वितीयक बाजार जैसे व्यापार मॉडल का उपयोग कर रही हैं, और FIFA के इस बाजार में प्रवेश के बाद, यह स्वाभाविक रूप से विश्व कप की कीमतों को उनके स्तर के अनुसार समायोजित करना चाहता है।
FIFA इस विश्व कप में डायनामिक प्राइसिंग या वेरिएबल प्राइसिंग मॉडल का उपयोग कर रहा है, जिसका अर्थ है कि टिकट की कीमतें मांग, स्टॉक और बिक्री के चरण के आधार पर लगातार समायोजित की जा सकती हैं। प्रारंभ में आधिकारिक तौर पर कुछ समूह चरण के टिकटों की शुरुआती कीमत 60 डॉलर बताई गई थी, लेकिन इस सस्ती कीमत श्रेणी की संख्या सीमित है। अधिकांश टिकट फैनों की अपेक्षाओं से कहीं अधिक महंगे हैं, जैसे कुछ लोकप्रिय समूह चरण के मैचों के टिकट 100 या 1000 डॉलर तक हो सकते हैं, और नॉकआउट और फाइनल के टिकट तो बेहद अधिक महंगे हैं।
ज्ञात है कि इस विश्व कप की वास्तविक टिकट लागत पिछले कतर विश्व कप की लगभग 2 से 4 गुना है, और लोकप्रिय मैच, खुलामैच और फाइनल की लागत 4 से 7 गुना तक पहुंच सकती है। समस्या यह है कि विश्व कप एक सामान्य व्यावसायिक लीग नहीं है। इसके दर्शक केवल स्थानीय उच्च आय वाले खेल उपभोक्ता ही नहीं हैं, बल्कि पूरी दुनिया से सामान्य प्रशंसक हैं। कई लोग अपनी राष्ट्रीय टीम का समर्थन करने के लिए महाद्वीपों के बीच यात्रा, पहले से उड़ानों और होटल की बुकिंग, और शहरी परिवहन जैसी लागतों का सामना करते हैं। इन प्रशंसकों के लिए, टिकट मूल्य केवल कुल लागत का एक हिस्सा है, लेकिन यह सबसे अनियंत्रित हिस्सा भी है।
प्रशंसकों को और अधिक नाराज़ करने वाली बात बिलिंग की अपारदर्शिता है। यूरोपीय प्रशंसक संगठन और उपभोक्ता संगठनों द्वारा FIFA के खिलाफ शिकायतों में कहा गया है कि FIFA ने शुरुआत में प्रत्येक मूल्य स्तर के लिए शेष टिकटों की संख्या और विशिष्ट सीटें पर्याप्त रूप से प्रकाशित नहीं कीं। कुछ प्रशंसकों को टिकट खरीदते समय सीट का दृश्य और स्थान पूरी तरह से पुष्टि करने की सुविधा नहीं मिली, फिर भी उन्हें उच्च शुल्क देना पड़ा। इस सूचना के असमानता ने “हेराफेरी” की महसूस करने की भावना को गंभीरता से बढ़ाया।
वर्तमान में, फीफा की टिकटिंग प्रणाली केवल व्यावसायिक विवाद का कारण बनी हुई है, बल्कि इसने सार्वजनिक नियामक दृष्टि में भी प्रवेश कर लिया है। अमेरिका के न्यूयॉर्क राज्य और न्यूजर्सी राज्य के संबंधित अधिकारी भी विश्व कप की टिकटिंग के चारों ओर जांच शुरू कर चुके हैं, जिसमें सीट की जानकारी, टिकट प्रचार और क्या "कृत्रिम दुर्लभता" का मुद्दा मौजूद है, इस पर ध्यान केंद्रित है।
ऑफिशियल रिसेल प्लेटफॉर्म मूल्य की चिंता को बढ़ाता है
FIFA ने इस विश्व कप के लिए एक आधिकारिक पुनर्विक्रय मंच लॉन्च किया है, जिसका सिद्धांत रूप से प्रशंसकों को सुरक्षित परिवेश में टिकट खरीदने और बेचने की अनुमति देकर धोखाधड़ी और काले बाजार के लेनदेन को कम करना है। हालाँकि, यह मंच लेनदेन की सुरक्षा में सुधार करता है, लेकिन प्रशंसकों के टिकट खरीदने के अनुभव में सुधार नहीं करता।
यूरोपीय फुटबॉल प्रशंसक संघ और यूरोपीय उपभोक्ता संगठन ने आलोचना की है कि FIFA अपने औपचारिक पुनर्विक्रय प्रक्रिया में खरीददार और बिक्रेता दोनों से शुल्क लेता है, जिससे टिकट की प्रारंभिक बिक्री के बाद भी यह भावी लेनदेन से लाभ कमा सकता है। फाइनेंशियल टाइम्स के संदर्भ में, FIFA के औपचारिक पुनर्विक्रय प्लेटफॉर्म पर, बिक्रेता को लगभग 10% सेवा शुल्क देना होता है, जबकि खरीददार को लगभग 17% का अतिरिक्त हैंडलिंग शुल्क और संबंधित अतिरिक्त शुल्क भी देना होता है।
अर्थात, यदि एक टिकट को आधिकारिक प्लेटफॉर्म के माध्यम से पुनः बेचा जाता है, तो दोनों लेनदेन करने वाले पक्षों द्वारा भुगतान की जाने वाली कुल लागत टिकट के मूल्य के लगभग 27% के बराबर होती है। इससे FIFA को न केवल प्राथमिक बाजार में उच्च टिकट मूल्य का लाभ मिलता है, बल्कि यह द्वितीयक बाजार से भी शुल्क प्राप्त करता रहता है।
और अब तक, FIFA की आधिकारिक वेबसाइट पर अभी भी हजारों समूह चरण के टिकट बेचे जा रहे हैं। जो ब्लैक मार्केट व्यापारी और निवेशक पहले ही उच्च कीमत पर टिकट खरीदकर बाद में मुनाफा कमाने की उम्मीद कर रहे थे, उनके लिए यहां तक कि मूल कीमत पर टिकट लिस्ट करने पर भी प्लेटफॉर्म शुल्क को काटने के बाद वास्तविक नुकसान होगा।
हाँ, 1.8 लाख बेचने के लिए बची टिकटें इस विश्व कप में वास्तव में बहुत सी खाली सीटों का कारण नहीं बनेंगी। फीफा अध्यक्ष इंफ़ैंटिनो ने शुरुआत से पहले की प्रेस कॉन्फ्रेंस में कहा कि इस टूर्नामेंट के लिए 60 लाख से अधिक टिकट बेचे जा चुके हैं, और मांग अपेक्षाओं से "10 गुना या उससे अधिक" अधिक है। लोकप्रिय मैच, मेजबान देश के मैच, प्रतियोगिता के बाद के मैच और फाइनल अभी भी भारी ध्यान आकर्षित करेंगे। जैसे-जैसे मैच शुरू होंगे, भावनाएँ बढ़ेंगी, टीमों की प्रगति स्पष्ट होगी, कुछ स्टॉक को भी समाप्त किया जा सकता है।
लेकिन इस विवाद का महत्व यह है कि यह याद दिलाता है कि भले ही विश्व कप की कुल बिक्री अभी भी मजबूत है, इस प्रतियोगिता ने साबित कर दिया है कि प्रशंसकों की उत्साह असीमित भुगतान की इच्छा के समान नहीं है, और टिकट मूल्य और टिकटिंग प्रणाली के लिए एक ऐसी सीमा है जिसे आसानी से पार नहीं किया जा सकता। विश्व कप का वैश्विक प्रभाव होना, इसका मतलब यह नहीं है कि FIFA इस भावनात्मक प्रीमियम को असीमित रूप से दबा सकता है।