Comment geler et dégeler votre compte KuCoin ?
Si vous devez geler votre compte KuCoin, veuillez consulter les méthodes suivantes :
- Lorsque vous effectuez les opérations sensibles suivantes, un lien pour bloquer votre compte sera inclus dans l’e-mail de confirmation. Click sur le lien pour bloquer immédiatement votre compte KuCoin.
- IP anormal
- Notification de connexion
- Ouvrir la marge
- Changer le numéro de téléphone
- Modifier l'adresse e-mail de connexion
- Créer une API
- Modifier l'API
- Retirer
2. Vérifiez votre compte selon les étapes suivantes : Avatar-Sécurité du compte-Vérifier le compte :
3. Si votre compte KuCoin ou votre adresse e-mail enregistrée est suspectée d’avoir été piratée, veuillez contacter immédiatement le support en ligne et nous gèlerons votre compte dans les plus brefs délais.
Comment contacter le support en ligne ?
Web :
Accédez au centre d'aide et cliquez dans le coin inférieur droit de la page pour contacter le support en ligne.
App :
Connectez-vous à votre compte KuCoin dans l’application, appuyez sur le bouton en haut à gauche, puis appuyez sur « Support » >> « Support en ligne ».
Une fois votre compte entièrement sécurisé, vous pouvez demander à dégeler votre compte vous-même via la page de connexion ou contacter le service client si votre compte a été débloqué manuellement.