¿Cómo completar la verificación KYC?

Como uno de los exchanges más confiables y transparentes del mundo, KuCoin ha requerido la verificación de identidad para sus usuarios desde el 1 de noviembre de 2018. Este artículo te ayudará a comprender el proceso de verificación de identidad (también conocido como Know Your Customer o KYC), cómo funciona y las preguntas que podrías tener sobre el proceso.

 

En línea con los principios KYC, para cumplir mejor con los requisitos legales y con el objetivo de mejorar la seguridad de las cuentas de los usuarios, KuCoin implementará mejoras en sus procedimientos de verificación de identidad, vigentes a partir del 31 de agosto de 2023 a las 00:00 (UTC). Como parte de nuestro compromiso para prevenir actividades ilícitas, como el lavado de dinero y la financiación del terrorismo, los usuarios deberán presentar documentos de identificación y completar la verificación facial para aprobar el proceso de verificación de identidad.

 

Nota:

1. A partir del 31 de agosto de 2023 (UTC), los nuevos usuarios deben completar la verificación de identidad para utilizar los productos y servicios de KuCoin.

 

2. Para los usuarios que se registraron antes del 31 de agosto de 2023 (UTC) pero no completaron la verificación de identidad estándar antes de esa fecha, solo podrán utilizar los servicios restantes: vender criptomonedas, cerrar contratos de futuros, cerrar posiciones de margen, rescatar desde KuCoin Earn y rescatar ETFs. Durante este período, no tendrán acceso a los servicios de depósito (los servicios de retiro no se verán afectados).

 

Por lo tanto, para garantizar el uso normal de su cuenta, le recomendamos encarecidamente que complete la verificación de identidad estándar lo antes posible. Completar la verificación de identidad no solo le permite disfrutar plenamente de servicios de mayor calidad y estabilidad, sino que también garantiza la seguridad de sus fondos y cuenta. Esto evita que otros utilicen fraudulentamente su identidad para actividades engañosas o ilegales.

Si enfrentas algún problema durante el proceso de verificación, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte al cliente. ¡Gracias por tu comprensión y apoyo!

 

Preguntas frecuentes:

Q1: ¿Qué limitaciones se impondrán en mi cuenta si elijo no completar la verificación de identidad?

A: Los nuevos usuarios deben completar la verificación de identidad antes de utilizar los productos y servicios de KuCoin. Para los usuarios que se registraron antes del 31 de agosto de 2023 (UTC) pero no completaron la verificación de identidad para esa fecha, solo podrán utilizar los siguientes servicios restantes: vender criptomonedas, cerrar contratos de futuros, cerrar posiciones de margen, rescatar desde KuCoin Earn y rescatar ETFs. Durante este período, no tendrán acceso a los servicios de depósito (los servicios de retiro no se verán afectados).

P2: ¿Qué beneficios puedo disfrutar después de completar la verificación de identidad?

Al completar la verificación de identidad, tendrás acceso a todos los productos y servicios ofrecidos por KuCoin. Esto incluye el beneficio de límites de retirada diarios más altos y la oportunidad de registrarte para el Spotlight de KuCoin, donde podrás participar en ventas de tokens de proyectos prometedores.

 

I. ¿Por qué completar la verificación de identidad?

La verificación de identidad representa el compromiso de KuCoin con el alineamiento a las regulaciones dentro de la industria de las criptomonedas, y para mitigar actividades como el fraude, el lavado de dinero, los estafas y el financiamiento del terrorismo. Después de completar la verificación de identidad, los usuarios pueden disfrutar de límites de retirada diarios más altos en KuCoin.

Los detalles son los siguientes:

Para proteger mejor los fondos de nuestros usuarios, realizamos ajustes dinámicos a los requisitos y beneficios asociados de la verificación de identidad estándar. Estos ajustes se basan en los requisitos de seguridad de la plataforma, las políticas de cumplimiento locales, las características únicas de nuestros diversos productos empresariales y el entorno en línea.

Teniendo todo esto en cuenta, recomendamos encarecidamente a los usuarios completar la verificación de identidad. En casos donde los usuarios olviden sus credenciales de la plataforma o si su cuenta se ve comprometida debido a una brecha de datos del lado del cliente, la información proporcionada ayudará a los usuarios a recuperar sus cuentas rápidamente. Los usuarios que completen la verificación de identidad también pueden participar en los servicios de moneda fiduciaria-cryptomoneda de KuCoin.

 

II. Cómo pasar la verificación de identidad

Inicie sesión en su cuenta de KuCoin, haga clic en Centro de cuenta → Verificación de identidad para completar la información requerida.

1. Verificación individual

Si tienes una cuenta individual, selecciona Verificación de identidad → Verificación individual, luego haz clic en Verificar ahora para ingresar tu información.

El procedimiento de verificación de identidad incluye: 1) información personal, 2) fotos de identificación y 3) verificación y revisión facial. Los usuarios obtienen acceso a más beneficios al completar el proceso de verificación. Asegúrese de que la información que ingresa sea verdadera y válida. De lo contrario, afectará el resultado de su revisión. Los resultados de la revisión se comunicarán por correo electrónico, así que espere pacientemente.

 

1.1 Proporcionar información personal

Haz clic en Verificar ahora en la página de verificación individual para ingresar a la página de verificación de identidad. Selecciona tu país/región y el documento utilizado para la verificación, luego completa tu información personal antes de hacer clic en Continuar. Asegúrate de que toda la información ingresada coincida con los detalles de tu documento.

1.2 Proporcionar fotos de identificación

Habilite los permisos de la cámara en su dispositivo, luego haga clic en Iniciar y use la cámara para tomar y cargar una foto de su identificación. Asegúrese de que la información en el documento coincida con toda la información que ingresó.

1.3 Verificación facial completa y revisión

Después de confirmar la carga de su foto, haga clic en Continuar para proceder con la verificación facial. Seleccione el dispositivo para la verificación facial, luego haga clic en Continuar y siga las indicaciones del sistema para completar el proceso de verificación facial. Una vez completado, el sistema enviará automáticamente la información para su revisión. Tras la revisión exitosa, el proceso estándar de verificación de identidad estará completo. Puede ver los resultados de la revisión en la página de verificación de identidad.

2. Verificación institucional

Si tiene una cuenta institucional, seleccione Verificación de identidad → Cambiar a verificación institucional y haga clic en Iniciar verificación para ingresar su información. Debido a la complejidad de la verificación institucional, un oficial de revisión se pondrá en contacto con usted una vez que envíe su solicitud a través del correo electrónico de verificación KYC designado en: institutional_kyc@kucoin.com.

III. Preguntas frecuentes

1) Si tienes problemas para subir fotos, aquí tienes algunos consejos de KuCoin:

1. Una persona solo puede verificar una cuenta KuCoin.

2. El formato de imagen admitido es JPG y PNG, y el tamaño recomendado es inferior a 4 MB.

3. Los documentos válidos incluyen su tarjeta de identidad, licencia de conducir y pasaporte.

4. Si has intentado los pasos anteriores y aún tienes problemas, verifica si estás experimentando problemas de red. Inténtalo de nuevo más tarde o utiliza un navegador diferente para cargar.

5. Posibles razones para el fracaso de la verificación:

 

2) P: Recibo un correo electrónico o mensaje de texto que indica que mi verificación de identidad no pasó la revisión.

A: No te preocupes. Inicia sesión en tu cuenta, haz clic en tu foto de perfil y luego ve a Verificación de Identidad para revisar las razones del fracaso. Haz clic en Re-verificar para enviar la información correcta, y revisaremos tu información nuevamente en breve.

 

3) P: ¿Por qué no hay respuesta en la pantalla al escanear mis documentos para la verificación KYC?

A: Por favor, intente los siguientes métodos para ayudar:

1. Asegúrate de que los cuatro bordes de tu documento estén alineados con el marco rectangular en la pantalla, y que el borde inferior se encuentre dentro del área de sombra para que la foto se tome automáticamente.

2. Si la captura automática no funciona, puedes tomar una foto manualmente haciendo clic en el signo de interrogación en la esquina superior derecha de la pantalla.

 

4) P: ¿La información de KYC que tengo almacenada en KuCoin es segura? ¿Habrá alguna divulgación de mis datos personales?

A: Tenga la seguridad de que su información está cifrada y almacenada de forma segura en KuCoin. Cumplimos con políticas de privacidad estrictas y no revelaremos su información personal.

 

Esperamos que este artículo haya sido útil. Si tiene otras preguntas, contáctenos a través de nuestro soporte al cliente 24/7: chat en línea o envíe un ticket.

¡Buenas operaciones en KuCoin!