¿Cómo recargar tu móvil a través de KuCoin Pay? (Web)

Última actualización: 23/10/2025

On Web

1. Localiza KuCoin Pay:

Abre el sitio web de KuCoin > Haz clic en "Más" (barra de navegación superior) > Selecciona "KuCoin Pay"

Haz clic en "Empieza a pagar con criptos"

2. Recarga tu teléfono

Paso 1: Inicia sesión en tu cuenta de KuCoin > Selecciona "Recarga móvil"

Paso 2: Ingresa tu número de teléfono > Elige un operador y la cantidad que deseas recargar

Paso 3: Continúa con el pedido

Paso 4: Procede al pago de KuCoin Pay

Paso 5: Abre tu App de KuCoin > Toca el ícono de escanear (accesible desde la pantalla de inicio o dentro de KuCoin Pay) > Escanea el código QR

Paso 6: Toca "Confirmar pedido"

Paso 7: Ingresa tu contraseña > Completa el pago

Otras preguntas frecuentes

1. ¿Cuánto tiempo tarda una recarga?

La mayoría de las recargas se procesan en 15 minutos. Sin embargo, algunas pueden tardar hasta unos días dependiendo del operador. Se te notificará una vez que sea exitosa.

2. ¿Cómo puedo verificar el estado de mi recarga?

Puedes verificar tu estado en la página de recarga móvil de KuCoin Pay. Haz clic en el ícono de historial en la esquina superior derecha para ver tu historial de transacciones.

3. ¿Por qué fue rechazada mi recarga?

Tu transacción puede ser rechazada por varias razones:

Seleccionaste el proveedor de servicios móviles incorrecto.

El número de teléfono que ingresaste no es elegible para recargas (por ejemplo, puede que no sea un número prepago).

4. ¿Qué debo hacer si la transacción de recarga falla?

Si una transacción falla, se te notificará y se procesará un reembolso automáticamente en minutos. Ten en cuenta que los reembolsos se emiten en USDT. Recomendamos revisar los Términos y Condiciones antes de cualquier pago.

5. ¿Cómo funciona un reembolso?

KuCoin Pay no gestiona reembolsos directamente. Todos los reembolsos son procesados por los operadores móviles.

6. ¿Qué debo hacer si mi cuenta móvil no está recargada después de un pago exitoso?

KuCoin Pay no gestiona reembolsos directamente. Los reembolsos deben ser gestionados con el operador móvil del cual se compró la recarga. Recomendamos contactar directamente con el operador para resolver el problema e iniciar el proceso de reembolso.

Consejo: Por favor, tenga el número de referencia del operador listo cuando se ponga en contacto con ellos. Puede encontrar este número en su historial de transacciones: vaya a [Recarga Móvil] -> [Historial] y seleccione la transacción específica.