¿Cómo recargar tu móvil a través de KuCoin Pay? (App)

Última actualización: 26/01/2026

En la aplicación

1. Localiza KuCoin Pay:

Hay 4 maneras:

Abre tu aplicación KuCoin > Desliza hacia abajo en la página de inicio para revelar "KuCoin Pay"

Abre tu KuCoin aplicación > Toca el icono KuCoin Pay en la esquina superior derecha

Abre tu aplicación KuCoin > Ve a la segunda página del menú > Toca "KuCoin Pay"

Abre tu aplicación KuCoin > Toca "Más" > Encuentra "Activos" > Selecciona "KuCoin Pay"

2. Recarga tu teléfono

Paso 1: Toca “Recarga Móvil”

Paso 2: Ingresa tu número de teléfono

Paso 3: Elige un operador y la cantidad que deseas recargar

Paso 4: Continúa con el pedido

Paso 5: Ingresa tu contraseña > Completa el pago

Otras Preguntas Frecuentes

1. ¿Cuánto tiempo tarda una recarga?

La mayoría de las recargas se procesan en 15 minutos. Sin embargo, algunas pueden tardar hasta unos días dependiendo del operador. Se le notificará una vez que sea exitosa.

2. ¿Cómo puedo comprobar el estado de mi recarga?

Puede comprobar su estado en la página de recarga móvil de KuCoin Pay. Haga clic en el icono de historial en la esquina superior derecha para ver su historial de transacciones.

3. ¿Por qué fue rechazada mi recarga?

Su transacción puede ser rechazada por varias razones:

Seleccionó el proveedor de servicios móviles incorrecto.
El número de teléfono que ingresó no es elegible para recargas (por ejemplo, puede que no sea un número prepago).

4. ¿Qué debo hacer si la transacción de recarga falla?

Si una transacción falla, se le notificará y se procesará un reembolso automáticamente en minutos. Tenga en cuenta que los reembolsos se emiten en USDT. Recomendamos revisar los Términos y Condiciones antes de cualquier pago.

5. ¿Cómo funciona un reembolso?

KuCoin Pay no gestiona reembolsos directamente. Todos los reembolsos son procesados por operadores móviles.

6. ¿Qué debo hacer si mi cuenta móvil no está recargada después de un pago exitoso?

KuCoin Pay no gestiona reembolsos directamente. Los reembolsos deben ser gestionados con el operador móvil del cual se compró la recarga. Recomendamos contactar directamente con el operador para resolver el problema e iniciar el proceso de reembolso.

Consejo: Por favor, tenga el número de referencia del operador listo cuando se ponga en contacto con ellos. Puede encontrar este número en su historial de transacciones: vaya a [Recarga Móvil] -> [Historial] y seleccione la transacción específica.