Cómo depositar EUR utilizando SEPA Open Banking

 

1. ¿Qué es SEPA Open Banking? 

SEPA Open Banking es un método de pago bancario en línea conveniente y seguro que permite a los usuarios completar los pagos sin introducir información compleja del destinatario. Este método es compatible con SEPA y SEPA Instant, pero si SEPA Instant es compatible depende de si tu banco ofrece este servicio.

 

2. Tasas y límites

Ten en cuenta: Las tarifas y límites reales están sujetos a la visualización en el sistema KuCoin.

 

3. ¿Cómo depositar EUR utilizando SEPA Open Banking?

Paso 1: Accede al sitio web o la aplicación de KuCoin visita el sitio web oficial de KuCoin o abre la aplicación de KuCoin e inicia sesión en tu cuenta que ha completado la verificación de KYC

Paso 2: Seleccionar depósito EUR

• Para la versión web:

Por favor, haz clic en "Comprar cripto" en la barra de navegación superior, luego selecciona "depositar moneda fíat " para ingresar a la página de depósito de moneda fíat.

• Para la versión de la app:

Por favor, toca en "Depositar" y luego selecciona "depositar moneda fiduciaria" para acceder a la página de depósito de moneda fiduciaria.

• Los siguientes pasos se aplican tanto al sitio web como a la aplicación:

Elige "EUR" como moneda fiduciaria y selecciona "SEPA Open Banking" para entrar en la página de depósito SEPA Online Banking.

Paso 3: Ingresa la cantidad de depósito

Ingresa la cantidad de tu depósito y asegúrate de que esté dentro del límite de una sola orden, luego haz clic en “Siguiente”.

 

Paso 4: Haz clic en "Pre-visualizar orden" para revisar tu orden de depósito de KuCoin

• En la página de vista previa de la orden, lee y acepta los términos relacionados y, a continuación, haz clic en "Confirmar". Serás redirigido a la página de verificación segura del banco para la autenticación.

Ten en cuenta: Antes de confirmar el pago, verifica que la transacción de depósito se inicia desde tu cuenta KuCoin. Evita confiar en las guías de transacciones de software de terceros. 

Paso 5: Serás redirigido a la página de selección de banco para autorizar la transferencia.

Selecciona tu banco y completa la autorización de la cuenta para proceder con la transferencia. Ten en cuenta que esta autorización es única por transacción: cada transferencia requiere tu aprobación.

Paso 6: Espera a que se acrediten los fondos

• Una vez que haya completado el pago, espera un poco. Después de que los fondos sean recibidos por KuCoin, se procesarán y abonarán en tu cuenta inmediatamente. El tiempo de crédito dependerá del método de pago que selecciones y de la eficiencia de procesamiento de tu banco. Durante la espera, el estado de tu orden de depósito se mostrará como "En curso." 

 

4. PREGUNTAS FRECUENTES

4.1 ¿Cuál es la diferencia entre SEPA Open Banking y Bank Transfer (SEPA)?

SEPA Open Banking es un método de pago bancario en línea más conveniente y seguro que permite a los usuarios completar los pagos sin introducir manualmente información compleja del destinatario. Por el contrario, Bank Transfer (SEPA) requiere que los usuarios ingresen esta información ellos mismos para completar la transferencia.

4.2 ¿Por qué no se ha abonado aún mi depósito en euros a través de SEPA Open Banking?

Por lo general, las órdenes depositadas a través de SEPA Open Banking se completan en un plazo de 2 días laborables, dependiendo de la velocidad de procesamiento de tu banco. En primer lugar, confirma si tu pago se ha completado y la transferencia fue exitosa. Si han pasado más de 2 días laborables y los fondos aún no se han abonado en tu cuenta KuCoin, comunícate con el servicio de atención al cliente para obtener más asistencia.

4.3 ¿Por qué mi orden de depósito EUR sigue apareciendo como "Procesando" aunque ya haya recibido un reembolso?

Los fondos depositados a través de SEPA Open Banking suelen llegar en un plazo de 2 días laborables y se marcan como "Exitosos" una vez recibidos. El estado del pedido se actualizará una vez que se acrediten los fondos. Si ya has recibido un reembolso, ignora el estado de "Procesamiento". El estado se actualizará a "Fallado" o "Vencido" una vez que recibamos la notificación del banco.

4.4 ¿Por qué se rechazó mi solicitud de depósito en EUR?

Si tu orden de depósito fue rechazada, te recomendamos que intentes nuevamente el proceso de depósito o utilices otra cuenta bancaria. Asegúrate de lo siguiente: La transacción se inicia desde una cuenta bancaria verificada que te pertenece. Eres consciente y cumples con los límites de transacción del banco.

4.5 ¿Por qué tengo que completar la verificación de la cuenta al retirar euros, aunque ya haya depositado a través de SEPA Open Banking?

KuCoin sigue las regulaciones de cumplimiento, y la verificación de la cuenta de retiro es una de las medidas básicas contra el lavado de dinero (AML). Puedes completar la verificación de la siguiente manera: Utiliza la función de verificación de retirada de moneda fíat de KuCoin. Utiliza Bank Transfer (SEPA) a través de tu cuenta bancaria de retiro prevista para un pequeño depósito. Una vez completado uno de estos pasos, puedes retirar libremente tus fondos.

4.6 ¿Por qué la plataforma no muestra mi orden de depósito aunque haya pagado correctamente a través de SEPA Open Banking?

Esto se debe generalmente a que no iniciaste una nueva orden de depósito en la página de depósitos de KuCoin, sino que utilizaste información de pago de una transacción exitosa anteriormente. Ten en cuenta que todos los depósitos de SEPA Open Banking deben iniciarse a través de la página de depósitos de KuCoin y completarse a través de la banca en línea. El sistema no reconocerá las transferencias directas a la cuenta receptora anterior. Si necesitas más ayuda, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente.

Ten en cuenta: El proceso real puede actualizarse de vez en cuando. Las instrucciones anteriores son solo para referencia. Por favor, sigue los pasos y la información mostrada en la página actual.