Cómo depositar EUR utilizando SEPA Open Banking

 

1. ¿Qué es SEPA Open Banking? 

SEPA Open Banking es un método de pago en línea conveniente y seguro que permite a los usuarios completar pagos sin ingresar información compleja del destinatario. Este método admite SEPA y SEPA Instant, pero si se admite SEPA Instant depende de si tu banco ofrece este servicio.

 

2. ¿Cómo depositar EUR mediante SEPA Open Banking?

Paso 1: Accede al sitio web o a la aplicación de KuCoin Visita el sitio web oficial de KuCoin o abre la aplicación de KuCoin e inicia sesión en tu cuenta que haya completado la verificación KYC

Paso 2: Seleccione Depósito EUR

• Para la versión web:

Haz clic en "Buy Crypto" en la barra de navegación superior, luego selecciona "Fiat Deposit" para acceder a la página de depósito en moneda fiduciaria.

• Para la versión de la app:

Por favor, toca en "Deposit" y luego selecciona "Fiat Deposit" para acceder a la página de depósito de moneda fiduciaria.

• Los siguientes pasos se aplican tanto al sitio web como a la aplicación:

Seleccione "EUR" como moneda fiduciaria y elija "SEPA Open Banking" para acceder a la página de depósito por banca en línea SEPA.

Paso 3: Ingrese la cantidad del depósito

Ingrese su cantidad de depósito y asegúrese de que esté dentro del límite por orden, luego haga clic en “Siguiente”.

 

Paso 4: Haz clic en "Vista previa del pedido" para revisar tu pedido de depósito en KuCoin 

• En la página de vista previa del pedido, lea y acepte los términos relacionados, luego haga clic en "Confirmar". Será redirigido a la página segura de verificación del banco para la autenticación.

Tenga en cuenta: Antes de confirmar el pago, verifique que la transacción de depósito se inicie desde su cuenta de KuCoin. Evite confiar en las guías de transacción de software de terceros. 

Paso 5: Serás redirigido a la página de selección de banco para autorizar la transferencia.

Seleccione su banco y complete la autorización de la cuenta para proceder con la transferencia. Tenga en cuenta que esta autorización es única por transacción: cada transferencia requiere su aprobación.

Paso 6: Espere a que los fondos sean acreditados 

• Una vez que hayas completado el pago, por favor ten paciencia. Después de que los fondos sean recibidos por KuCoin, serán procesados y acreditados en tu cuenta inmediatamente. El tiempo de acreditación dependerá del método de pago que seleccionaste y de la eficiencia de tu banco. Durante la espera, el estado de tu orden de depósito se mostrará como "En progreso." 

 

3. Preguntas frecuentes

3.1 ¿Cuál es la diferencia entre SEPA Open Banking y Transferencia Bancaria (SEPA)? 

SEPA Open Banking es un método de pago bancario en línea más conveniente y seguro que permite a los usuarios completar pagos sin ingresar manualmente detalles complejos del destinatario. En cambio, la Transferencia Bancaria (SEPA) requiere que los usuarios ingresen esta información ellos mismos para completar la transferencia.

3.2 ¿Por qué aún no se ha acreditado mi depósito de EUR a través de SEPA Open Banking?

Por lo general, los pedidos depositados mediante SEPA Open Banking se completan en hasta 2 días hábiles, dependiendo de la velocidad de procesamiento de su banco. Primero, confirme si su pago se ha completado y si la transferencia fue exitosa. Si han pasado más de 2 días hábiles y los fondos aún no se han acreditado en su cuenta de KuCoin, póngase en contacto con el soporte al cliente para obtener asistencia adicional.

3.3 ¿Por qué mi orden de depósito en EUR sigue mostrándose como "En proceso" aunque ya recibí un reembolso?

Los fondos depositados mediante SEPA Open Banking suelen llegar en un plazo de 2 días hábiles y se marcan como "Exitoso" una vez recibidos. El estado del pedido se actualizará una vez que los fondos sean acreditados. Si ya ha recibido un reembolso, ignore el estado "Procesando". El estado se actualizará a "Fallido" o "Expirado" una vez que recibamos la notificación del banco.

3.4 ¿Por qué se rechazó mi solicitud de depósito en EUR?

Si su orden de depósito fue rechazada, recomendamos intentar nuevamente el proceso de depósito o utilizar otra cuenta bancaria. Asegúrese de lo siguiente: la transacción se inicia desde una cuenta bancaria verificada que le pertenece. Usted conoce y cumple con los límites de transacción del banco.

3.5 ¿Por qué necesito completar la verificación de la cuenta al retirar EUR, si ya realicé un depósito mediante SEPA Open Banking?

KuCoin cumple con las regulaciones de cumplimiento, y la verificación de la cuenta de retirada es una de las medidas básicas para la prevención del lavado de dinero (AML). Puedes completar la verificación de la siguiente manera: utiliza la función de verificación de retirada de moneda fiduciaria de KuCoin. Realiza un depósito pequeño mediante Transferencia Bancaria (SEPA) a través de tu cuenta bancaria de retirada prevista. Una vez que completes uno de estos pasos, podrás retirar tus fondos libremente.

3.6 ¿Por qué la plataforma no muestra mi orden de depósito aunque realicé el pago exitosamente mediante SEPA Open Banking?

Esto generalmente ocurre porque no inició un nuevo orden de depósito en la página de depósito de KuCoin, sino que utilizó información de pago de una transacción previa exitosa. Tenga en cuenta que todos los depósitos SEPA Open Banking deben iniciarse a través de la página de depósito de KuCoin y completarse mediante banca en línea. Las transferencias directas a la cuenta del destinatario anterior no serán reconocidas por el sistema. Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con el soporte al cliente.

Nota: El proceso real puede actualizarse periódicamente. Las instrucciones anteriores son solo para referencia. Siga los pasos y la información mostrados en la página real.