Soluciones para estos problemas cuando colocas órdenes de compra a través de comercio P2P?
P1: ¿Por qué los anuncios muestran saldo insuficiente?
P2: ¿Puedo pagar con la cuenta bancaria de otra persona?
P3: Precio inconsistente entre el precio que vi y el precio del pedido.
P4: ¿Dónde puedo ver los activos que compré? ¿Cómo realizar transferencias y operaciones?
P5: ¿Cómo comunicarse durante la transacción?
P6: ¿Cómo usar la función de lista negra en transacciones P2P?
Q1: ¿Por qué los anuncios muestran saldo insuficiente?
Puedes verificar el saldo de los anuncios en la lista de anuncios.
Cuando el saldo de sus anuncios seleccionados es inferior al valor/cantidad de activos que desea comprar/vender, aparecerá el aviso “saldo insuficiente”; por favor, elija otro anuncio y reemplace la orden.
P2: ¿Puedo pagar con la cuenta bancaria de otra persona?
Cuando realices operaciones en la sección de comercio P2P de moneda fiduciaria de KuCoin, asegúrate de que la información de tu cuenta de pago sea la misma que la de tu KYC en KuCoin.
Además, según las reglas de comercio P2P de moneda fiduciaria, si el nombre real de la cuenta de pago y el KYC en KuCoin no coinciden, el vendedor puede elegir devolver el pago. La plataforma no se hace responsable de ningún congelamiento de cuenta ni otros disputas derivadas de cuentas de pago cuya información no coincide con la información de KYC de KuCoin.
P3: Precio inconsistente entre el precio que vi y el precio del pedido.
El precio final liquidado está sujeto al precio tras hacer clic en el botón "comprar / vender" y crear la orden.
Dado que el precio de la moneda digital varía rápidamente, puede haber un retraso en la actualización del precio en la lista de anuncios.
P4: ¿Dónde puedo ver los activos que compré? ¿Cómo realizar transferencias y operaciones?
Después de que se complete la orden, los activos estarán en su Cuenta de Financiación. Visite el Centro de Activos - Cuenta de Financiación. Si desea operar, puede transferir desde la Cuenta de Financiación a la Cuenta de Trading.
Método de transferencia:
Haga clic en el botón Transferir entre la cuenta de financiación y la cuenta de trading para transferir activos. También puede ingresar a la página de la cuenta de financiación y la cuenta de trading para transferir activos por separado.
P5: ¿Cómo comunicarse durante la transacción?
Web:
Por favor, pónganse en contacto mediante el chat de mensajería en la página del pedido.
APP:
Por favor, comuníquense mediante el chat de mensajería en la página del pedido.
También puedes hacer clic en “Soporte” en el sitio web para contactar a nuestro servicio al cliente para obtener ayuda.
P6: ¿Cómo usar la función de lista negra en transacciones P2P?
KuCoin P2P es un mercado entre pares donde los usuarios pueden intercambiar activos digitales bajo sus propios términos. Los vendedores pueden establecer sus propios precios, y los compradores pueden elegir con quién operar.
Aunque el comercio entre pares es más flexible, las transacciones no siempre son fluidas. Puedes usar la función de lista negra para controlar la elección de tus socios comerciales.
En la interfaz de trading P2P, haz clic en [Order]. Los usuarios pueden hacer clic en block para bloquear a la contraparte. Haz clic en [Block].
Una ventana emergente solicita una segunda confirmación. Tras confirmar nuevamente, el registro en la lista negra se completó con éxito.
Nota:
1. Una vez incluidos en la lista negra, estos usuarios no podrán volver a operar contigo, y las contrapartes no podrán enviar mensajes ni realizar llamadas.
2. La lista negra también ocultará anuncios futuros de la otra parte. Si deseas operar nuevamente con este usuario, debes desbloquearlo primero.
3. Actualmente, la lista negra está disponible solo para algunos mercados de moneda fiduciaria; manténgase atento a la apertura de más mercados de moneda fiduciaria.
Quiero desbanear a un usuario
En la página de transacciones P2P, haz clic en [P2P] - [Lista negra]; selecciona al usuario relevante y haz clic en [Desbloquear] - [Aceptar].
Una vez que el usuario sea desbloqueado, puedes reanudar el comercio con él.
