Preguntas frecuentes sobre la fianza del comerciante
P: ¿Qué es una fianza del comerciante? ¿Por qué debo pagar una fianza?
Para garantizar el desarrollo estable de la plataforma y proteger los derechos e intereses legítimos de ambas partes en la transacción, los comerciantes de KuCoin ahora deben realizar un depósito antes de poder colocar órdenes en el mercado P2P de KuCoin.
Esto distingue esencialmente a los comerciantes de los usuarios y proporciona a los comerciantes servicios más rápidos y mejores en la plataforma. Sin embargo, si el comerciante ha falsificado recibos, registros de pago y/o fondos recuperados, etc., el representante oficial de servicio al cliente de la plataforma tomará una decisión basada en los hechos conocidos y las reglas existentes, lo registrará en la información de crédito y deducirá la cantidad correspondiente.
¿Cuándo se congela la fianza?
A: Cuando el comerciante envíe su solicitud, el sistema verificará y congelará la fianza mencionada anteriormente. Por lo tanto, asegúrate de depositar suficiente dinero en tu cuenta de Ahorro. De lo contrario, la solicitud no se enviará si se detecta que los fondos para la fianza son insuficientes. La fianza seguirá congelada durante la operación del comerciante.
¿Cuándo se desbloqueará la fianza?
A: Cuando el comerciante retira, el depósito se reembolsará para los pedidos sin disputas dentro de los 7 días. Sin embargo, si se determina que el comerciante ha participado en actos ilegales o criminales u otras violaciones de las regulaciones de la plataforma, la plataforma tiene derecho a deducir una parte o la totalidad de sus activos de margen.
¿Puedo solicitar el mercado de moneda fiduciaria en un país/región que no tenga autenticación de identidad?
En principio, KuCoin no acepta solicitudes de comerciantes de todos los países/regiones. Si un comerciante puede proporcionar materiales de apoyo razonables y demostrar que posee suficiente solvencia financiera en el mercado de la moneda fiduciaria solicitada, la plataforma lo revisará adecuadamente.