Tata Consultancy Services espera operar tantos agentes de IA como empleados humanos en los próximos tres años, dijo el presidente N Chandrasekaran. La empresa no reducirá personal, pero reducirá la contratación a medida que la IA asuma más tareas.
El cambio va más allá de los servicios tecnológicos. Las empresas están implementando agentes de IA para realizar tareas que antes manejaban humanos, ralentizando la contratación y reconfigurando cómo las industrias completas estructuran sus operaciones.
Los agentes de IA reconfiguran la fuerza laboral de TI de la India
Chandrasekaran hizo los comentarios en la reunión anual de accionistas de la empresa el martes. Dijo que la adopción más amplia de agentes de IA reducirá la contratación en TCS y en toda la industria a medida que los sistemas automatizados tomen las tareas humanas.
“Predigo que en los próximos 3 años, TCS tendrá tantos agentes de IA como empleados humanos. Lo que construyamos en este próximo capítulo —para nuestros clientes, para la India y para ustedes— será el trabajo más significativo que esta empresa haya realizado nunca”, dijo.
La empresa no planea recortar personal, pero contratará menos. Aun así, Chandrasekaran dijo que surgirán nuevos puestos y oportunidades a medida que las empresas reestructuren cómo trabajan con IA.
“Alguno del trabajo que se está realizando irá a agentes de IA. Esa será la naturaleza de la transición que debemos atravesar no solo como empresa, como industria y como país,” añadió él.
Nótese que el sector de TI de la India, valorado en 315 mil millones de dólares, construyó su éxito con equipos extensos y numerosos. Como uno de los mayores empleadores privados del país, la industria ya ha reducido la contratación, y la turbulencia geopolítica ha debilitado aún más la demanda de los clientes.
TCS es la empresa de TI más grande de la India por valor de mercado y número de empleados. La empresa recortó más de 12,000 puestos de trabajo en julio pasado. La plantilla neta disminuyó en más de 23,000 durante el año fiscal que finalizó en marzo de 2026.
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Los fondos de cobertura siguen el mismo manual
Mientras tanto, las finanzas avanzan en paralelo. Según Bloomberg, Magnetar, el fondo de cobertura de $18 mil millones, implementará bots de IA para buscar ideas en los mercados, analizar acciones, hacer recomendaciones y predecir tendencias en su vehículo más reciente. Los humanos conservarán la decisión final sobre las operaciones.
El cambio en la fuerza laboral también se está manifestando en las cifras de empleo. La IA ha sido citada como una razón para 87.714 despidos este año, lo que representa el 22% de todos los despidos en 2026. Esa cifra ya supera los 54.836 puestos que la tecnología desplazó durante 2025.
Layoffs.fyi, que rastrea los despidos en el sector tecnológico, ha registrado 117.571 empleados tecnológicos despedidos en 175 empresas hasta ahora en 2026. Si los fondos respaldados por IA pueden superar al mercado sigue siendo una prueba abierta. Mientras tanto, la expansión de agentes de TCS mostrará hasta qué punto el modelo híbrido puede escalar entre industrias.
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