আপনার ফোন লিঙ্ক করুন

আপনার অ্যাকাউন্টকে ভালোভাবে সুরক্ষিত রাখতে, আপনার ফোন নম্বরকে একটি যাচাইকরণ পদ্ধতি হিসেবে লিঙ্ক করুন। একাধিক সুরক্ষা ব্যবস্থা থাকলে সুরক্ষা লঙ্ঘনের সম্ভাবনা কমে যায়। এই ধরনের সেটআপের উদাহরণগুলি হল: Google 2FA + লিঙ্কড ইমেইল + ট্রেডিং পাসওয়ার্ড + পাসকি বা লিঙ্কড ফোন + পাসকি।

Content
1. ফোন সমর্থিত দেশসমূহ
2. আপনার ফোন লিঙ্ক করার উপায়
3. আপনার লিঙ্ক করা ফোন পরিবর্তন করা — যদি আপনার ফোন উপলব্ধ না হয়?

 

1. ফোন সমর্থিত দেশগুলি

আপনার ফোন নম্বরকে আপনার KuCoin অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা ২২১টি দেশে সমর্থিত। সর্বশেষ তালিকার জন্য আপনি সাইন আপ পৃষ্ঠাগুলি পরীক্ষা করতে পারেন। আমরা আমাদের টেক্সট মেসেজ সেবার কভারেজও নিয়মিত বাড়াচ্ছি।

 

2. আপনার ফোন লিঙ্ক করুন

i. সিকিউরিটি সেটিংসে যান, ফোন অপশনটি খুঁজুন এবং লিঙ্ক বোতামে ক্লিক করুন।
ii. আপনাকে পাসকী যাচাই করতে বা ভেরিফিকেশন কোড প্রবেশ করতে হবে, যা গুগল 2FA কোড বা ইমেইল থেকে আসবে, ভেরিফিকেশন মেথড পরিবর্তন করে।
iii. পরবর্তী পৃষ্ঠায়, আপনি যে ফোন নম্বরটি লিঙ্ক করতে চান তা প্রবেশ করুন এবং কোড পাঠান ক্লিক করুন। তারপর কোডটি আপনার মেসেজের মাধ্যমে পাঠানো হবে। ছয়-অঙ্কের কোডটি প্রবেশ করুন এবং সক্রিয়করণ ক্লিক করুন। যাচাইকরণ কোডগুলি 10 মিনিটের মধ্যে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায়।

নোট:
• যদি আপনি একটি ইমেইল যাচাইকরণ কোড ব্যবহার করার চেষ্টা করছেন, তাহলে একটি অনুরোধ করতে পাঠান বোতামে ক্লিক করতে ভুলবেন না।

 

 

3. আপনার লিঙ্কড ফোন পরিবর্তন করা — যদি আপনার ফোন উপলব্ধ না হয়? 

পরিস্থিতি 1: আপনি লগ ইন করতে পারবেন এবং আপনার পুরনো ফোনের অ্যাক্সেস এখনও রয়েছে।
i. সিকিউরিটি সেটিংসে যান, ফোনের জন্য বিকল্পটি খুঁজুন এবং পরিবর্তন নির্বাচন করুন।
ii. আপনাকে একটি বিশ্বস্ততা কোড প্রবেশ করতে হবে, যা আপনার টেক্সট মেসেজের মাধ্যমে পাঠানো হয়েছে।
iii. পরবর্তী পৃষ্ঠায়, আপনি যে নতুন ফোন নম্বরটি লিঙ্ক করতে চান তা প্রবেশ করুন, তারপর Send Code বাটনে ক্লিক করুন। কোডটি আপনার ফোনে এসএমএসের মাধ্যমে পাঠানো হবে। ছয়-ডিজিটের যাচাইকরণ কোডটি প্রবেশ করুন এবং Submit বাটনে ক্লিক করুন। যাচাইকরণ কোডগুলি 10 মিনিটের মধ্যে মানবিহীন হয়ে যায়।

নোট: আপনার ফোন নম্বর পরিবর্তন বা অনলিঙ্ক করার ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তোলন অক্ষম থাকে, যাতে আপনার সম্পদ সুরক্ষিত থাকে।

 

পরিস্থিতি ২: আপনি লগ ইন করতে পারেন কিন্তু আপনার পুরনো ফোন নম্বরে অ্যাক্সেস নেই।
i. ফোন খুঁজুন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পৃষ্ঠায় change ক্লিক করুন অথবা সহায়তা কেন্দ্র পৃষ্ঠায় "Reset Authenticator Method" নির্বাচন করুন।
ii. সহায়তা কেন্দ্রের পৃষ্ঠায় আপনার ইমেইল ঠিকানা বা ফোন নম্বর প্রবেশ করার সময় অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা পৃষ্ঠায় "ভেরিফিকেশন মেথড অ্যাভেইলেবল নয়" ক্লিক করুন (যদি আপনি লগইন না করেন)।
iii. "ফোন" বেছে নিন এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে নিশ্চিত করুন।

 

পরিস্থিতি ৩: আপনি আপনার মূল ফোনে আমাদের কাছ থেকে টেক্সট মেসেজ আপডেট পাচ্ছেন না এবং লগ ইন করতে পারছেন না, অথবা আপনাকে একটি নতুন ফোন নম্বরে স্যুইচ করতে হবে।
i. লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন" বাছুন এবং পাসওয়ার্ড রিসেট কনফার্ম করুন
ii. লগইন পৃষ্ঠায় "ভেরিফিকেশন মেথড অ্যাভেইলেবল নয়" ক্লিক করুন।
iii. "ফোন" বেছে নিন এবং যাচাইকরণ প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করুন। অথবা সুরক্ষা পদক্ষেপ এবং পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করুন। আপনার নতুন ফোন নম্বরটি নিশ্চিত করুন, তারপর এটি পরিবর্তনের জন্য একটি অনুরোধ জমা দিন।

নোট:
1. পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করার সময়, নির্দেশাবলী অনুসরণ করে প্রয়োজনীয় ছবি আপলোড করুন, নাহলে আপনার ফোন অনলিঙ্ক করার জন্য আপিল ব্যর্থ হতে পারে।
2. আপিল করার পর, এটি প্রায় ১–৩ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়াকরণ করা হবে।

 

পরিস্থিতি 4: আপনার পূর্বের ফোন নম্বরের প্রবেশাধিকার আর নেই, কিন্তু এটিকে প্রতিস্থাপনের জন্য কোনো নতুন ফোন নম্বর আপনার কাছে নেই।

এই ক্ষেত্রে, অনুগ্রহ করে সরাসরি কাস্টমার সাপোর্ট এর সাথে যোগাযোগ করুন অথবা সহায়তার জন্য টিকেট জমা দিন।