我如何管理我的 KuCard 獎勵積分？
更新於 23/07/2026 04:41:00
我如何追蹤我的獎勵積分？
您可透過 KuCoin AU 手機應用程式或網頁平台追蹤您的獎勵積分。
您的獎勵積分餘額將在符合資格的交易處理並結算後更新。
待處理的交易可能會單獨顯示，並僅在結算後反映。
請注意，獎勵積分並非即時入賬，可能需要處理時間。
如對我的獎勵積分有疑問，應聯絡誰？
如對您的獎勵積分有任何疑問或擔憂，請透過以下其中一個渠道聯絡 KuCoin AU 客戶支援：
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在獎勵積分詳情頁面的「此交易有問題嗎？」部分。
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透過 KuCoin AU 網站或手機應用程式發送郵件或使用即時聊天。
交易完成後，獎勵積分何時入賬？
KuCard 獎勵積分僅在交易完成並結算後發放，因此積分可能不會立即顯示，需要一些時間才會入賬。您可在獎勵中心查看您的積分餘額。
退款會影響現金回饋或等級資格嗎？
是的。已退款或已撤銷的交易不計入門檻，且從這些交易中獲得的現金回饋將被撤銷。
如果一筆交易將我推升至下一個等級，新的現金回饋率何時生效？
升級後的收益利率將於下一個日曆日生效。
我會失去我的獎勵積分嗎？
是的。
如果您出現以下情況，可能會喪失累積的獎勵積分：
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您的 KuCoin AU 或 KuCard 帳戶已關閉或永久停用；
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您未達到或違反適用的獎勵積分計劃條款與條件。
獎勵積分作為促銷福利提供，並不構成保證權益。
獎勵積分計劃可以更改嗎？
是的。
KuCoin AU 保留隨時修改、暫停或終止獎勵積分計劃及其條款的權利，並受適用法律約束。
如需通知，用戶將透過電子郵件或應用程式內通知獲知任何重大變更。
獎勵積分計劃的條款與條件的最新且具約束力版本，將始終可在 KuCoin AU 網站及手機應用程式上查閱。
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