一些犯罪分子冒充KuCoin的合作夥伴，主動通過電話聯繫用戶，邀請他們加入聊天群組、Telegram或其他第三方消息工具，然後誘導用戶轉移資產以進行欺詐。這種行為具有高度欺騙性，因此很重要保持警惕，切勿輕易相信。
如何識別和防範此類詐騙：
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警惕陌生來電並核實身份：如果您接到聲稱是“KuCoin官方”或與KuCoin合作的電話，邀請您加入聊天群組、Telegram或其他第三方消息工具，請通過KuCoin的官方渠道立即核實身份。請注意，官方客服僅通過應用中的聊天功能聯繫用戶，絕不會通過固定電話、手機號碼、短信或其他平台致電您。任何主動來電都是詐騙，請提高警惕。
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不要點擊不熟悉的鏈接：詐騙者經常通過群聊發送釣魚鏈接或惡意程序來誘使用戶點擊。一旦點擊，可能導致信息洩露，嚴重情況下甚至會導致資產被盜。在點擊任何鏈接之前，請始終核實來源，以避免因好奇心或錯誤信任導致的損失。
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不要透露個人帳戶信息：KuCoin從未授權任何第三方組織或個人通過電話或群聊聯繫用戶，也不會要求您提供密碼、驗證碼或其他敏感信息。請始終保護您的個人信息，避免通過非官方渠道分享帳戶信息。
如果有任何疑慮，請通過KuCoin的官方渠道聯繫客服：在網頁上，進入幫助中心並點擊底部“聯繫我們”。對於iOS，用戶可點擊應用右上角的客戶服務圖標；對於Android，用戶可進入“個人中心”>“幫助中心”>“在線客服”。