信用卡付款安全教育

1.4 遺失或被盜信用卡詐欺及信用卡更換

• 情境： 您的卡片遺失或被盜, 或是在交易期間被罪犯短暫調包。
• 風險點： 一旦卡片落入錯誤的人手中，便可迅速用於未經授權的交易，特別是在啟用小額免密碼支付功能的情況下。

2 建立安全防禦：主動預防是關鍵

2.1 嚴格保護資訊

• 永不透露： 合法機構如銀行或警察絕不會透過電話或短信向您索要支付密碼或簡訊驗證碼。這些是您的最後防線—請保密。
• 妥善處理： 妥善保存載有您卡號及姓名的收據及舊卡片。銷毀已過期的卡片時，請確保磁條及晶片徹底毀壞。
• 獨特的密碼： 為你的銀行卡設置強大且專用的付款密碼。避免使用與手機鎖或社交媒體賬戶相同的密碼。

2.2 掌握使用習慣與細節

• 升級至晶片卡： 盡快以更安全的金融IC芯片卡取代磁條卡。
• 謹慎滑動： 只在信譽良好的商家使用您的卡。交易期間請勿讓卡片離開您的視線，並在輸入密碼時遮蓋鍵盤。
• 設定限制： 根據您的需要，透過行動銀行設定單筆交易及每日交易的限額，特別是用於網上付款的賬戶。
• 關閉無密碼付款： 根據您的習慣，考慮關閉「小額免密碼」功能，以要求每次交易都需密碼驗證。

2.3 在線付款時保持警覺

• 信賴官方消息來源： 只可從官方應用程式商店下載銀行及支付應用程式。確保支付網站以「https://」開頭，並顯示安全鎖圖示。
• 謹慎對待連結： 切勿點擊透過簡訊、電子郵件或未知網站發送的付款連結。請直接在瀏覽器中輸入官方網站位址。
• 隔離環境： 避免在公用電腦或公用無線網絡上進行付款操作。在手機上安裝可靠的保安軟件。

2.4 善用科技與工具

• 啟用通知： 啟用短信或微信通知服務以監控帳戶活動，實時掌握您的資金狀況。
• 鎖定您的卡片： 當您不使用卡片時，請使用發卡銀行提供的卡片鎖功能，以防止未經授權的交易。
• 虛擬卡服務： 如需經常進行網上付款或在境外網站購物，可考慮申請虛擬信用卡（提供隨機卡號及獨立額度），以有效將風險與主卡隔離。

3 緊急應對：如果發生詐騙該怎麼辦？

1. 立即鎖定卡片： 透過手機銀行或客戶服務立即報告遺失或凍結卡片，以防止進一步的損失。
2. 保存證據： 保存詐欺簡訊、通話紀錄及釣魚網站的截圖。記下未經授權交易的時間、金額及商家名稱。
3. 迅速報警： 前往最近的警察局提出報告。詳細說明詐欺的過程和損失的金額，並取得警方報告收據。
4. 聯絡銀行： 向你的發卡銀行提出退費請求，配合他們的調查，並提供相關資料。根據規定，妥善保管卡片及密碼的持卡人通常在報失後對詐騙交易不負責任。