Meta sẽ bắt đầu đợt cắt giảm nhân sự lớn dựa trên AI vào tháng Năm

Tác giả｜Azuma（@azuma_eth）

Reuters ngày 18 tháng 4 đưa tin độc quyền, ba nguồn tin am hiểu tình hình cho biết, Meta của Zuckerberg dự kiến khởi động đợt sa thải lớn đầu tiên trong năm nay vào ngày 20 tháng 5, và sẽ tiếp tục sa thải thêm sau đó.

Một nguồn tin am hiểu tình hình cho biết, Meta sẽ cắt giảm khoảng 10% nhân sự toàn cầu (tổng cộng khoảng 79.000 nhân viên) trong đợt sa thải đầu tiên, tương đương khoảng 8.000 người. Một nguồn tin khác cho biết, Meta cũng dự định thực hiện thêm các đợt cắt giảm nhân sự trong nửa cuối năm nay, nhưng thời gian và quy mô cụ thể vẫn chưa được xác định cuối cùng; tùy theo việc theo dõi sự phát triển năng lực AI, ban lãnh đạo Meta có thể điều chỉnh kế hoạch.

Trong một bài báo khác của Reuters tháng trước, các nguồn tin am hiểu cũng tiết lộ rằng Meta đang xem xét cắt giảm 20% nhân sự hoặc nhiều hơn.

Tính đến thời điểm bài viết, Meta từ chối bình luận về thời gian và quy mô sa thải.

Chỉ mới 10 ngày trước, nhóm phát triển AI do thiên tài người Hoa Alexandr Wang, người bị Meta chiêu mộ với mức lương cao, dẫn dắt — “Siêu trí tuệ phòng thí nghiệm” (Meta Superintelligence Labs, MSL) — vừa ra mắt mô hình AI tự phát triển đầu tiên của họ, Muse Spark.

Alexandr Wang tiết lộ rằng trong chín tháng qua, MSL đã tái xây dựng toàn bộ hạ tầng AI từ con số không. Muse Spark là một mô hình suy luận đa mô hình bản địa, hỗ trợ gọi công cụ, chuỗi suy nghĩ trực quan (visual chain of thought) và sắp xếp đa Agent. Đây là mô hình mạnh mẽ nhất mà Meta từng công bố. Trong quá trình huấn luyện, MSL quan sát thấy mô hình thể hiện sự cải thiện có thể dự đoán được trong các giai đoạn tiền huấn luyện, học tăng cường và suy luận khi kiểm tra.

Muse Spark cũng hỗ trợ chế độ “Suy ngẫm” (Contemplating Mode), chế độ này sử dụng nhiều Agent chạy song song để xử lý các vấn đề khoa học và nhiệm vụ suy luận phức tạp. Trong các bài kiểm tra, MSL cho thấy hiệu suất có thể cạnh tranh với các mô hình suy luận cực hạn như Gemini Deep Think và GPT Pro.

Là sản phẩm thực tế đầu tiên của Meta sau khi đầu tư mạnh tay vào AI và chuyển sang mô hình đóng, Muse Spark được thị trường rộng rãi coi là bước khởi đầu cho nỗ lực của Meta trong cuộc đua với các công ty AI hàng đầu như Anthropic, OpenAI và Google. Mặc dù Meta cũng thừa nhận rằng mô hình này vẫn chưa bằng được các mô hình chủ lực của ba công ty trên trong một số khả năng, nhưng đối với Zuckerberg, người từng bị tụt hậu lâu dài trong cuộc đua AI do thất bại trên con đường Llama, Muse Spark và các mô hình tiếp theo trong cùng chuỗi đã đủ để trở thành lá bài giúp ông quay lại bàn cờ AI.

Thị trường cũng đưa ra những tín hiệu tích cực đối với Muse Spark, khi Meta đóng cửa ở mức 612,42 USD, tăng 6,5% trong ngày, và trong 10 ngày tiếp theo tiếp tục tăng trưởng (dĩ nhiên cũng chịu ảnh hưởng bởi xu hướng chung của thị trường), mức đóng cửa hôm qua đã đạt 688,55 USD.

Từ cuối năm 2022 đến đầu năm 2023, Meta từng khởi động kế hoạch “Năm hiệu quả” đầy tranh cãi, thực hiện đợt sa thải lớn nhất trong lịch sử công ty với khoảng 21.000 vị trí. Lần này rất có thể sẽ trở thành đợt sa thải lớn nhất của Meta kể từ sau “Năm hiệu quả”.

So sánh với thời kỳ “Năm của Hiệu suất”, Meta từng đối mặt với sự sụt giảm giá cổ phiếu lớn và áp lực điều chỉnh sau tăng trưởng quá mức trong đại dịch, hiện tại Meta rõ ràng có tình hình tài chính ổn định hơn nhiều, nhưng các nhà quản lý hình dung một tương lai — một cấu trúc tổ chức với ít cấp bậc hơn và nhân viên được hỗ trợ bởi AI để mang lại hiệu suất cao hơn.

Business Insider tháng trước đã đưa tin rằng, dựa trên các tài liệu bị rò rỉ nội bộ từ Meta, Meta đang thúc đẩy nhân viên sử dụng các công cụ AI tích cực hơn, với mục tiêu đặt ra là đến giữa năm 2026, 65% các kỹ sư cần có hơn 75% mã nguồn được AI tham gia viết.

Theo thông tin được nền tảng X đăng tải bởi tài khoản chuyên về tin tức sa thải tại các công ty lớn Official Layoff (@LayoffAI) (không xác minh nguồn tin, không đảm bảo tính xác thực): “Từ đầu năm nay, Meta đã đưa ‘ảnh hưởng do AI thúc đẩy’ vào đánh giá hiệu suất của tất cả nhân viên và trở thành chỉ số cốt lõi. Nếu không sử dụng AI, sẽ không thể được thăng chức. Meta đã trở thành công ty công nghệ lớn đầu tiên chính thức gắn việc sử dụng AI với cơ hội thăng chức.”

Việc sa thải nhân viên với lý do “AI lặp lại năng suất” đã không còn là trường hợp hiếm gặp.

Tháng 10 năm ngoái, Amazon đã cắt giảm tới 30.000 vị trí, bao gồm các bộ phận logistics, thanh toán, trò chơi điện tử và điện toán đám mây. CEO của công ty, Andy Jassy, trước đó đã dự báo về đợt sa thải này: “Khi công ty ngày càng sử dụng AI để thực hiện những nhiệm vụ vốn do con người đảm nhiệm, quy mô nhân sự của Amazon có thể thu hẹp.”

Cuối tháng 2 năm nay, công ty công nghệ tài chính Block của Jack Dorsey (cũng là người sáng lập Twitter) đã thông báo cắt giảm 4.000 vị trí, giảm tổng số nhân viên từ hơn 10.000 người xuống còn dưới 6.000 người, nhằm thúc đẩy một cấu trúc tổ chức gọn nhẹ, phẳng hơn và lấy AI làm trung tâm. Amrita Ahuja, CFO và COO của Block, tiết lộ rằng sau khi công ty thông báo cắt giảm, nhiều nhà quản lý cấp cao từ các doanh nghiệp khác đã chủ động liên hệ với Block để tìm cách sao chép “kịch bản” này.

• Odaily lưu ý: Xem chi tiết trong bài viết “Công ty của Jack Dorsey, 4.000 nhân viên văn phòng đang bị AI thay thế”.

Vào đầu tuần này, Snap — đối thủ trực tiếp của sản phẩm cốt lõi Instagram của Meta — cũng cắt giảm khoảng 1.000 vị trí công việc, với CEO Evan Spiegel cho biết: “AI sẽ giúp đội ngũ của chúng tôi giảm bớt các công việc lặp đi lặp lại, nâng cao hiệu suất và hỗ trợ tốt hơn cho cộng đồng, đối tác và nhà quảng cáo của chúng tôi.”

Bây giờ, cùng cơn gió ấy đã thổi đến Menlo Park, California, và Zuckerberg đã nâng thanh kiếm lên.

Ồ, còn một điều đáng chú ý nữa. Mặc dù Jack Dorsey từng công khai tuyên bố rằng “Sự phát triển nhanh chóng của AI đang thay đổi mô hình tăng trưởng năng suất truyền thống” khi tiến hành sa thải nhân viên, nhưng ngay sau khi Block cắt giảm nhân sự, nhiều nhân viên bị sa thải đã lần lượt nhận được lời mời quay lại làm việc (xem chi tiết bài viết “Những người đầu tiên bị AI sa thải từ các công ty lớn đã quay lại làm việc”)…

Việc AI thay thế nhân viên văn phòng có lẽ cuối cùng sẽ trở thành hiện thực, nhưng vội vàng cắt giảm 40% nhân sự như Block cũng rất dễ “bước quá lớn, kéo đứt dây chuyền”.