شناخت کی تصدیق کے بارے میں

ایک قابل اعتماد اور شفاف کرپٹو پلیٹ فارم کے طور پر، KuCoin نے 1 نومبر، 2018 سے اپنے صارفین کے لیے شناخت کی تصدیق کو ضروری قرار دے دیا ہے۔ یہ مضمون آپ کو شناخت کی تصدیق کے عمل (جو عام طور پر آپ کو جاننا، یا KYC کہلاتا ہے) کو سمجھنے، اس کے کام کرنے کے طریقے اور آپ کے پاس اس عمل کے بارے میں ممکنہ سوالات کو سمجھنے میں مدد کرے گا۔

KYC کے اصولوں کے مطابق، قانونی ضروریات کو بہتر طریقے سے پورا کرنے اور صارف اکاؤنٹ کی سیکورٹی بڑھانے کے مقصد کے ساتھ، KuCoin 31 اگست، 2023 کو 00:00 (UTC) سے اپنی شناخت کی تصدیق کے طریقہ کار میں بہتریاں لائے گا۔ غیر قانونی سرگرمیوں، جیسے کہ پیسہ دھوئے جانے اور دہشت گردی کے فنڈنگ کو روکنے کے لیے ہمارے عزم کے تحت، صارفین کو شناختی دستاویزات جمع کرانی ہوں گی اور شناخت کی تصدیق کے عمل کو پاس کرنے کے لیے چہرے کی تصدیق مکمل کرنی ہوگی۔

نوٹ:

1. 31 اگست، 2023 (UTC) سے، نئے صارفین کو KuCoin کے مصنوعات اور خدمات کا استعمال کرنے کے لیے شناخت کی تصدیق مکمل کرنا ہوگا۔

2. ایسے صارفین جنہوں نے 31 اگست، 2023 (یو ٹی سی) سے پہلے رجسٹر کرایا تھا لیکن اس سے پہلے معیاری شناخت کی تصدیق مکمل نہیں کی تھی، وہ صرف باقی خدمات کا استعمال کر پائیں گے: کرپٹو کرنسیز بیچنا، فیوچرز معاہدے بند کرنا، مارجن پوزیشنز بند کرنا اور KuCoin Earn سے ریڈیم کرنا۔ اس دوران، ان کے پاس ڈپازٹ سروسز تک رسائی نہیں ہوگی (نکالنے کی سروسز متاثر نہیں ہوں گی)۔ 

اس لیے، اپنے اکاؤنٹ کے معمولی استعمال کو یقینی بنانے کے لیے، ہم آپ کو جلد سے جلد معیاری شناخت کی تصدیق مکمل کرنے کی طاقت سے سفارش کرتے ہیں۔ شناخت کی تصدیق مکمل کرنے سے نہ صرف آپ مزید بہتر اور مستحکم خدمات کا مکمل لطف اٹھا سکتے ہیں، بلکہ آپ کے فنڈز اور اکاؤنٹ کی حفاظت بھی یقینی بن جاتی ہے۔ اس سے دوسرے لوگ آپ کی شناخت کا استعمال کرکے دھوکہ یا غیر قانونی سرگرمیوں میں ملوث نہیں ہو سکتے۔

اگر آپ تصدیق کے عمل کے دوران کوئی مسئلہ کا سامنا کرتے ہیں، تو براہ راست ہماری صارفین کی حمایت ٹیم سے رابطہ کریں۔ آپ کی سمجھ اور حمایت کے لیے شکریہ!

اکثر پوچھے جانے والے سوالات:

FAQ1: اگر میں شناخت کی تصدیق مکمل نہیں کرتا تو میرے اکاؤنٹ پر کیا پابندیاں عائد ہوں گی؟

A: نئے صارفین کو KuCoin کے مصنوعات اور خدمات کا استعمال کرنے سے پہلے شناخت کی تصدیق مکمل کرنا ہوگا۔ 31 اگست، 2023 (یو ٹی سی) سے پہلے رجسٹرڈ لیکن اس تاریخ تک شناخت کی تصدیق نہ کرنے والے صارفین صرف درج ذیل باقی خدمات کا استعمال کر پائیں گے: کرپٹو کرنسیوں کی فروخت، فیوچرز معاہدوں کا بند کرنا، مارجن پوزیشنز کا بند کرنا، KuCoin Earn سے ریڈیم کرنا، اور ETFs کا ریڈیم کرنا۔ اس دوران، ان کا ڈپازٹ سروسز تک رسائی نہیں ہوگی (نکالنے کی سروسز متاثر نہیں ہوں گی)۔

اے ایف کیو 2: شناخت کی تصدیق مکمل کرنے کے بعد میں کیا فوائد حاصل کر سکتا ہوں؟

A: جب آپ کی شناخت کی تصدیق مکمل ہو جائے، تو آپ کو صرف آپ کے لیے مخصوص KuCoin کے مصنوعات اور خدمات تک مکمل رسائی حاصل ہو جائے گی۔ اس میں زیادہ روزانہ رقم نکلوانے کی حد، دستیاب واقعات میں شرکت کا اہل ہونا، اور دیگر متعلقہ فوائد شامل ہیں۔

I. شناخت کی تصدیق کیوں مکمل کریں

شناخت کی تصدیق KuCoin کے کرپٹو کرنسی صنعت کے اصولوں کے مطابق عمل کے لیے اپنے عزم کو ظاہر کرتی ہے، اور دھوکہ دہی، پیسہ دھوئی، اسکیمز اور دہشت گردی کی تمویل جیسی سرگرمیوں کو کم کرنے کے لیے ہے۔ شناخت کی تصدیق مکمل کرنے کے بعد، صارفین KuCoin پر روزانہ رقم نکلوانے کی حد بڑھ جاتی ہے۔

تفصیلات درج ذیل ہیں: 

ہمارے صارفین کے فنڈز کے بہتر حفاظت کے لیے، ہم معیاری شناخت کی تصدیق کی درخواستوں اور متعلقہ فوائد میں ڈائنانک تبدیلیاں کرتے ہیں۔ یہ تبدیلیاں پلیٹ فارم کی سیکورٹی کی ضروریات، مقامی مطابقت کی پالیسیوں، مختلف کاروباری مصنوعات کے منفرد خصوصیات، اور آن لائن ماحول پر مبنی ہیں۔

اس سب کو مد نظر رکھتے ہوئے، ہم صارفین کو شناخت کی تصدیق مکمل کرنے کی طاقتور تجویز کرتے ہیں۔ ایسے معاملات میں جہاں صارفین اپنے پلیٹ فارم کے اعتمادی تفصیلات بھول جائیں یا ان کا اکاؤنٹ صارف کی طرف سے ڈیٹا بریچ کی وجہ سے متاثر ہو جائے، فراہم کردہ معلومات صارفین کو اپنے اکاؤنٹس کو جلدی سے واپس حاصل کرنے میں مدد کریں گی۔ شناخت کی تصدیق مکمل کرنے والے صارفین KuCoin کی فیاٹ-کرپٹو سروسز میں شرکت بھی کر سکتے ہیں۔

II. شناخت کی تصدیق کیسے پاس کریں

براہ کرم اپنے KuCoin اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں، اکاؤنٹ سینٹر → شناخت کی تصدیق پر کلک کریں تاکہ تصدیق کی صفحہ تک رسائی حاصل کر سکیں۔

1. انفرادی تصدیق

اگر آپ ایک انفرادی اکاؤنٹ بنانا چاہتے ہیں، تو براہ راست "انفرادی تصدیق" بٹن پر کلک کریں۔ انفرادی تصدیق کی پروسیجر میں شامل ہے: 1) جاری کرنے والا ملک/علاقہ منتخب کریں، 2) اپنا شناختی کارڈ کا قسم منتخب کریں، 3) شناختی کارڈ کی تصاویر فراہم کریں، 4) چہرے کی تصدیق مکمل کریں، اور 5) تصدیق کے نتائج کا انتظار کریں۔ صارفین تصدیق کے عمل کو مکمل کرنے سے زیادہ فوائد حاصل کرتے ہیں۔ براہ راست یقینی بنائیں کہ آپ جو معلومات درج کر رہے ہیں وہ سچی اور درست ہیں۔ ورنہ، آپ کے جائزے کا نتیجہ متاثر ہوگا۔ جائزے کے نتائج ای میل کے ذریعے بھیجے جائیں گے، لہذا ان کا صبر سے انتظار کریں۔

1.1 ملک/علاقہ منتخب کریں

"انفرادی تصدیق" پر کلک کریں تاکہ شناخت کی تصدیق کا صفحہ کھل جائے۔ تصدیق حاصل کرنے سے پہلے اپنا ملک/علاقہ منتخب کریں۔ براہ راست یقینی بنائیں کہ آپ کے دستاویز پر درج ملک/علاقہ اور منتخب کردہ ملک/علاقہ ایک جیسا ہے۔

1.2 اپنا شناختی کارڈ کا قسم منتخب کریں

اپنی شناخت کی قسم منتخب کریں تاکہ یہ آپ کے دستاویز کی قسم کے ساتھ مطابقت رکھے، پھر "جاری رکھیں" پر کلک کریں۔ 

1.3 شناختی فوٹو فراہم کریں

وہ ڈیوائس منتخب کریں جسے آپ ID فوٹوز لینے کے لیے استعمال کرنا چاہتے ہیں، اور آگے بڑھنے کے لیے "جاری رکھیں" پر کلک کریں۔

براہ کرم اپنے ڈیوائس پر کیمرہ کی اجازت فعال کریں، اپنے دستاویز کے سامنے اور پیچھے کی تصاویر لینے کے لیے آگے بڑھیں۔ یقینی بنائیں کہ دستاویز پورا فریم کے اندر ہو، سیدھا رکھا گیا ہو، اور تصویر واضح اور ادھر ادھر نہ ہو۔ 

یا، آپ اوپر کی تصویر میں فریم کے نیچے بائیں کونے میں موجود "" آئیکن پر کلک کر کے اپنے دستاویز کے سامنے اور پیچھے کے پہلوؤں کی تصاویر اپ لوڈ کر سکتے ہیں۔ براہ راست یقینی بنائیں کہ اپ لوڈ کردہ تصاویر میں تمام تفصیلات واضح اور آسانی سے پڑھی جا سکیں۔

1.4 مکمل چہرے کی تصدیق

اپنے دستاویزات کی تصاویر لینے کے بعد، وہ ڈیوائس منتخب کریں جس کا استعمال آپ چہرے کی تصدیق کے لیے کرنا چاہتے ہیں اور آگے بڑھنے کے لیے "جاری رکھیں" پر کلک کریں۔ چہرے کی تصدیق کے عمل کو مکمل کرنے کے لیے سسٹم کے ہدایات پر عمل کریں۔ اپنا چہرہ اس طرح رکھیں کہ وہ واضح طور پر نظر آئے اور پورا فریم میں فٹ ہو جائے۔ یقینی بنائیں کہ آپ ایک اچھی روشنی والے ماحول میں ہیں تاکہ آپ کی معلومات درست طریقے سے شناخت ہو سکیں اور چیک مکمل ہو سکے۔ 

کامیاب جائزے کے بعد، معیاری شناخت کی تصدیق کا عمل مکمل ہو جاتا ہے۔ آپ شناخت کی تصدیق کے صفحے پر جائزے کے نتائج دیکھ سکتے ہیں۔

2. ادارہ جاتی تصدیق

اگر آپ ادارے کے ساتھ تصدیق کرنا چاہتے ہیں، تو براہ راست شناخت کی تصدیق → ادارتی تصدیق میں تبدیل کریں اور اپنی معلومات درج کرنے کے لیے تصدیق شروع کریں۔ ادارتی تصدیق کی پیچیدگی کے باعث، ایک جائزہ آفیسر آپ کو مخصوص KYC تصدیق ای میل institutional_kyc@kucoin.com کے ذریعے آپ کے درخواست جمع کرانے کے بعد رابطہ کرے گا۔

III. اکثر پوچھے جانے والے سوالات

1）اگر آپ تصاویر اپ لوڈ کرنے میں دشواری کا تجربہ کر رہے ہیں، تو KuCoin سے کچھ تجاویز ہیں:

1. ایک شخص صرف ایک KuCoin اکاؤنٹ کی تصدیق کر سکتا ہے۔
2. سپورٹ کی جانے والی تصویر کی فارمیٹ JPG اور PNG ہیں، اور تجویز کی گئی تصویر کا سائز 50 MB سے کم ہونا چاہیے۔
3. عام طور پر قبول کیے جانے والے دستاویزات میں شامل ہیں: شناختی کارڈ، ڈرائیور لائسنس، پاسپورٹ، یا رہائشی اجازت نامہ۔
4. اگر آپ نے اوپر دیے گئے اقدامات کو آزمایا ہے اور اب بھی دشواری کا سامنا کر رہے ہیں، تو یہ جانچ لیں کہ کیا آپ نیٹ ورک کی مسائل کا شکار ہیں۔ بعد میں دوبارہ کوشش کریں یا اپ لوڈ کرنے کے لیے مختلف براؤزر استعمال کریں۔
5. verification کی ناکامی کے ممکنہ وجوہ:

2) اگر آپ کو ایک ای میل یا متن کا پیغام ملتا ہے جس میں کہا جا رہا ہے کہ آپ کی شناخت کی تصدیق جائزہ سے گزری نہیں، تو پریشان نہ ہوں۔ اپنے اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں، اپنی پروفائل تصویر پر کلک کریں، اور شناخت کی تصدیق پر جائیں تاکہ ناکامی کے وجوہات جان سکیں۔ درست معلومات جمع کرانے کے لیے دوبارہ تصدیق پر کلک کریں، اور ہم آپ کی معلومات کو فوراً دوبارہ جائزہ لینگے۔