جعلی کسٹمر سروس کے دھوکے سے بچنے کے طریقے

1. پلیٹ فارم کے اہلکاروں یا عوامی اہلکاروں کی حیثیت سے دھوکہ دہی کرنا:
   دھوکہ باز سرکاری عملے یا عوامی اہلکاروں کی حیثیت سے ظاہر ہو سکتے ہیں، صارفین کو انعامی ریڈ اینویلپ، ایئرڈروپ، یا دیگر دھوکہ دہی کی کارروائیوں کا دعویٰ کرنے کے لیے رہنمائی کرتے ہیں تاکہ والٹ کی معلومات یا اثاثے چوری کر سکیں۔ وہ جھوٹا دعویٰ بھی کر سکتے ہیں کہ کوئی آرڈر سرکاری کسٹمر سروس عملے کے ذریعہ پروسیس کیا گیا ہے اور پھر صارف کو آف لائن منتقلی کرنے یا لین دین کی اجازت دینے کے لیے رہنمائی کرتے ہیں، جس کے نتیجے میں مالی نقصان ہوتا ہے۔
    
2. اعتماد پیدا کرنا اور غیر قانونی لنکس بھیجنا:
   سکیم کرنے والے صارفین سے سوشل پلیٹ فارمز، ای میلز، یا ایس ایم ایس کے ذریعے رابطہ کرسکتے ہیں، اور خود کو پلیٹ فارم کے کسٹمر سروس یا دیگر سرکاری عملے کے طور پر ظاہر کرتے ہیں۔ وہ "اکاؤنٹ کے خطرات ختم کرنے" یا "سیکیورٹی چیکز میں تعاون کرنے" جیسے بہانے استعمال کرتے ہیں تاکہ غیر قانونی لنکس یا جعلی فون نمبر بھیج سکیں۔ فراڈ کرنے والے خود کو عدالتی افسران یا وکلاء کے طور پر بھی ظاہر کر سکتے ہیں، دعویٰ کرتے ہیں کہ صارف کے اکاؤنٹ کو منی لانڈرنگ یا غیر قانونی فنڈز سے متعلق خطرات ہیں، اور صارف سے تحقیقات میں تعاون کرنے یا تنازعات کو حل کرنے کے لیے کہتے ہیں۔ وہ صارف کو پلیٹ فارم یا بینک اکاؤنٹ کی معلومات فراہم کرنے اور نکاسی یا منتقلی انجام دینے کی ہدایت دے سکتے ہیں، اور آخر کار صارف کو اثاثوں سے محروم کر دیتے ہیں۔[Image](ایک فِشنگ ای میل کی مثال تصویر میں)
    
   
   
   
3. سرکاری عملے کے طور پر ظاہر ہونا اور اسکرین شیئرنگ کی درخواست کرنا:
   فراڈ کرنے والے خود کو سرکاری نمائندے کے طور پر ظاہر کرتے ہیں تاکہ صارف کا اعتماد حاصل کریں، انہیں میٹنگ سافٹ ویئر ڈاؤن لوڈ کرنے اور اپنی اسکرین شیئر کرنے کی درخواست کرتے ہیں، صارف کو فنڈز نکالنے کی ہدایت کرتے ہیں یا نجی کیز چوری کر لیتے ہیں، اور اس طرح اثاثے چوری کرتے ہیں۔ والٹ بنانے کے دوران، فراڈ کرنے والے اسکرین شیئرنگ کے ذریعے صارف کی نجی کی حاصل کر سکتے ہیں۔ جب صارف اثاثے والٹ میں منتقل کرتا ہے، تو فراڈ کرنے والے اثاثے اپنے اکاؤنٹ میں نکال لیتے ہیں یا براہ راست صارف کو اثاثے فراڈ کرنے والے کے والٹ میں منتقل کرنے کی ہدایت دیتے ہیں۔
    
4. جعلی سرکاری عملہ یا جعلی سرکاری کمیونٹی کی دھوکہ دہی:
   ٹیلیگرام میں بہت سی جعلی سرکاری کمیونٹیز موجود ہیں، جو زیادہ تر بوٹس یا جعلی صارفین پر مشتمل ہوتی ہیں۔ فراڈ کرنے والے جعلی سرمایہ کاری کی معلومات فراہم کر سکتے ہیں، جیسے کہ ڈیجیٹل اثاثوں کے تبادلے، منافع کے لیے اثاثوں کو والٹ میں منتقل کرنا، یا ایئرڈراپ کے لیے کیو آر کوڈ اسکین کرنا، جو صارفین کو اعتماد دلانے کی کوشش کرتے ہیں۔ براہ کرم ہوشیار رہیں اور ان گروپس میں غیر معروف لنکس پر کلک کرنے یا ٹیوٹوریل ہدایات کے پیچھے جانے سے گریز کریں۔ ہمیشہ اپنے اثاثوں کی حفاظت کریں تاکہ دھوکہ دہی سے بچا جا سکے۔
    
   جب آفیشل گروپ میں پلیٹ فارم بزنس کے بارے میں مشاورت کرتے ہیں، تو آپ کو ان لوگوں سے ذاتی پیغامات موصول ہو سکتے ہیں جو جعلی سرکاری عملہ ظاہر کرتے ہیں، آپ کو انعامی ریڈ لفافے کلیم کرنے کے لیے قائل کرتے ہیں یا ذاتی معلومات مانگتے ہیں، یہ ظاہر کرتے ہوئے کہ وہ خطرے کے کنٹرول کے مسئلے کو حل کر رہے ہیں۔ ان پر یقین نہ کریں اور کوئی اکاؤنٹ کی معلومات فراہم نہ کریں۔
    
   ٹیلیگرام میں اجنبی آپ سے پرائیویٹ پیغامات بھیج سکتے ہیں۔ اگر کوئی شخص کوئی پروجیکٹ تجویز کرتا ہے، آپ سے فنڈز منتقل کرنے کو کہتا ہے، یا کسی غیر معروف سافٹ ویئر میں رجسٹر کرنے کو کہتا ہے، تو مالی نقصان یا معلومات کے لیک ہونے سے بچنے کے لیے زیادہ محتاط رہیں۔ آپ کو عجیب لنکس یا فائلیں بھی موصول ہو سکتی ہیں، جن میں سے بہت سی جعلی سرکاری اعلانات یا ٹروجن وائرس پر مشتمل ہوتی ہیں۔ انہیں آسانی سے ڈاؤن لوڈ یا کلک نہ کریں۔
    
5. نجی ورچوئل کرنسی یا اشیاء کی تجارت:
   Scammers اکثر کم قیمت ڈیجیٹل اثاثوں (جیسے USDT) کے تبادلے یا زیادہ قیمت کی خریداری کی پیش کش کے لیے صارفین سے رابطہ کرتے ہیں اور لین دین کے دوران ادائیگی سے انکار کرتے ہیں یا جعلی کرپٹو کرنسیاں جمع کرتے ہیں۔ وہ اکثر ورچوئل ریچارج کارڈز جیسے گفٹ کارڈز کی فروخت کی معلومات پوسٹ کرتے ہیں اور صارفین سے مطالبہ کرتے ہیں کہ وہ انہیں ڈیجیٹل اثاثوں سے خریدیں، اور ورچوئل کوائنز کو ایک مخصوص ایڈریس پر منتقل کرنے کی درخواست کرتے ہیں۔ اگر چھوٹے لین دین کامیاب ہوجائیں تو، چند چھوٹے لین دین کے بعد، دھوکہ باز مختلف بہانے بنا کر صارف کو بڑے لین دین کرنے کی طرف رہنمائی کرتے ہیں، آخرکار فنڈز وصول کرنے کے بعد اثاثے فراہم نہیں کرتے، یا یہاں تک کہ صارف کو بلاک کر دیتے ہیں۔
    

دھوکہ دہی سے بچاؤ کے طریقے:

• سرکاری آپریشنز کبھی بھی کسی صارف کو نجی طور پر میسج نہیں کرتے۔ نجی میسجز پر اعتماد نہ کریں جو سرکاری عملے ہونے کا دعویٰ کرتے ہیں۔ اگر آپ کو کسٹمر سروس سے رابطہ کرنا ہو تو گروپ میں ایڈمن کو تصدیق کریں۔
• Telegram پر کوئی بھی دعویٰ جو دعویٰ کرے کہ وہ آپ کے خطرے کے معاملات کو حل کر سکتا ہے، وہ دھوکہ ہے۔ ان پر اعتماد نہ کریں۔
• پلیٹ فارم کبھی بھی بغیر کسی وجہ کے صارفین کو SMS میسجز یا کالز نہیں بھیجتا۔ پاسورڈز، SMS تصدیقی کوڈز، یا Google تصدیقی کوڈز کی درخواستیں دھوکہ ہیں۔ ایسی معلومات فراہم نہ کریں۔ اگر آپ کو ایسی صورتحال کا سامنا ہو، تو آپ ان کی تصدیق کر سکتے ہیںسرکاری KuCoin پلیٹ فارم چینلز کے ذریعے۔.
• سرکاری پلیٹ فارم کے عملے یا حکومتی اہلکار کبھی بھی پیسورڈز، تصدیقی کوڈز، یا آپ کے اکاؤنٹ کے منی لانڈرنگ کے خطرات کے بہانے کی بنیاد پر نکالنے یا منتقلی کی کارروائیوں کی درخواست نہیں کریں گے۔ اثاثوں کی نجی درخواستوں سے ہوشیار رہیں۔
• دھوکہ باز اکثر یورپ، آسٹریلیا، ہانگ کانگ وغیرہ کے فون نمبرز استعمال کرتے ہیں صارفین سے رابطہ کرنے کے لیے۔ اگر آپ کو ایسی نمبرز سے کالز ملیں تو ہوشیار رہیں۔
• اپنے والٹ کے پاسورڈز، نجی کلیدیں، میمونیٹک فریزز، یا Keystore فائلز ظاہر نہ کریں تاکہ اثاثے ضائع ہونے سے بچ سکیں۔
• KuCoin کا عملہ کبھی بھی نجی طور پر آپ سے اکاؤنٹ کے پاسورڈز یا دیگر معلومات طلب نہیں کرے گا۔
• اکاؤنٹ اثاثوں کی سیکیورٹی سے متعلق کارروائیوں کے دوران "اسکرین شیئرنگ" یا "اسکرین شاٹس" نہ کریں۔ ہمیشہ ہوشیار رہیں۔
• غیر مانوس لنکس پر کلک نہ کریں یا غیر محفوظ ویب سائٹس پر نہ جائیں جو غیر سرکاری چینلز کے ذریعے بھیجی جاتی ہیں تاکہ اکاؤنٹ اور پاسورڈ کی لیکیج سے بچا جا سکے، جو غیر ضروری نقصانات کا سبب بن سکتا ہے۔
• نجی تجارت میں نمایاں خطرہ ہوتا ہے۔ سوشل پلیٹ فارمز پر گردش کرنے والی زیادہ قیمت کی خریداری یا کم قیمت کی فروخت کی تجارتی معلومات پر اعتماد نہ کریں۔
• KuCoin صارفین کو پلیٹ فارم کے باہر نجی طور پر تجارت کرنے کی حوصلہ افزائی نہیں کرتا، کیونکہ نجی تجارت پلیٹ فارم کے تجارتی عمل کی پیروی نہیں کرتی، اور دھوکہ دہی کی صورت میں پلیٹ فارم مدد نہیں کر سکتا۔