کچھ مجرم خود کو KuCoin کے شراکت دار ظاہر کرتے ہیں اور فون کے ذریعے صارفین سے فعال طور پر رابطہ کرتے ہیں، انہیں چیٹ گروپس، ٹیلیگرام، یا دیگر تھرڈ پارٹی میسجنگ ٹولز میں شامل ہونے کی دعوت دیتے ہیں اور پھر صارفین کو دھوکہ دہی کرنے کے لیے اثاثے منتقل کرنے پر مجبور کرتے ہیں۔ یہ عمل انتہائی دھوکہ دہی پر مبنی ہے، اس لیے چوکس رہنا اور اس پر آسانی سے اعتبار نہ کرنا ضروری ہے۔
ایسے فراڈز کو پہچاننے اور روکنے کا طریقہ:
-
نامعلوم کالز کے بارے میں محتاط رہیں اور شناخت کی تصدیق کریں:اگر آپ کو کوئی کال موصول ہوتی ہے جو خود کو "KuCoin آفیشل" یا KuCoin کے شراکت دار بتاتی ہے اور آپ کو چیٹ گروپس، ٹیلیگرام، یا دیگر تھرڈ پارٹی میسجنگ ٹولز میں شامل ہونے کی دعوت دیتی ہے، تو فوری طور پر شناخت کی تصدیق کریںKuCoin کے آفیشل چینلزکے ذریعے۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ آفیشل کسٹمر سروس صرف ایپ میں چیٹ فنکشن کے ذریعے صارفین سے رابطہ کرے گی اور کبھی بھی لینڈ لائن، موبائل نمبرز، ایس ایم ایس، یا دیگر پلیٹ فارمز کے ذریعے آپ کو کال نہیں کرے گی۔ کوئی بھی غیر مطلوب فون کال دھوکہ ہے، اس لیے براہ کرم چوکس رہیں۔
-
اجنبی لنکس پر کلک نہ کریں:فراڈی لوگ اکثر گروپ چیٹس کے ذریعے فشنگ لنکس یا نقصان دہ پروگرام بھیجتے ہیں تاکہ صارفین کو کلک کرنے پر مجبور کریں۔ ایک بار کلک کرنے سے معلومات لیک ہو سکتی ہیں، اور سنگین صورتوں میں، یہ اثاثوں کی چوری کا باعث بن سکتی ہے۔ کسی بھی لنک پر کلک کرنے سے پہلے اس کے ماخذ کی تصدیق کریں تاکہ تجسس یا غلط اعتماد کی وجہ سے نقصان سے بچا جا سکے۔
-
ذاتی اکاؤنٹ کی معلومات ظاہر نہ کریں:KuCoin نے کبھی بھی کسی تھرڈ پارٹی تنظیم یا افراد کو فون یا گروپ چیٹ کے ذریعے صارفین سے رابطہ کرنے کی اجازت نہیں دی ہے، نہ ہی وہ آپ کا پاسورڈ، تصدیقی کوڈ، یا دیگر حساس معلومات طلب کرے گا۔ ہمیشہ اپنی ذاتی معلومات کی حفاظت کریں اور غیر رسمی چینلز کے ذریعے اکاؤنٹ کی تفصیلات شیئر کرنے سے گریز کریں۔
اگر آپ کو کوئی شک ہو، تو براہ کرم KuCoin کے آفیشل چینلز کے ذریعے کسٹمر سروس سے رابطہ کریں: ویب پر، ہیلپ سینٹر پر جائیں اور نیچے "ہم سے رابطہ کریں" پر کلک کریں۔ iOS کے لیے، ایپ کے اوپر دائیں کونے میں کسٹمر سروس آئیکن پر کلک کریں۔ اینڈرائیڈ کے لیے، "پرسنل سینٹر" > "ہیلپ سینٹر" > "آن لائن کسٹمر سروس" میں جائیں۔