Про верифікацію особи

Як надійна та прозора криптовалютна платформа, KuCoin вимагає верифікацію особи від своїх користувачів з 1 листопада 2018 року. Ця стаття допоможе вам зрозуміти процес верифікації особи (також відомий як Know Your Customer або KYC), як він працює, та відповіді на поширені запитання щодо цього процесу.

Відповідно до принципів KYC, для кращого відповідності правовим вимогам та з метою підвищення безпеки акаунтів користувачів, KuCoin введе покращення своїх процедур верифікації особи з 31 серпня 2023 року о 00:00 (UTC). Як частина нашого зобов’язання щодо запобігання незаконним діям, таким як відмивання грошей і фінансування тероризму, користувачі зобов’язані подати документи, що посвідчують особу, та пройти верифікацію обличчя, щоб успішно завершити процес верифікації особи.

Примітка:

1. З 31 серпня 2023 року (UTC) нові користувачі повинні пройти верифікацію особи, щоб використовувати продукти та послуги KuCoin.

2. Для користувачів, які зареєструвалися до 31 серпня 2023 року (UTC), але не завершили стандартну верифікацію особи до цієї дати, будуть доступні лише наступні сервіси: продаж криптовалют, закриття ф'ючерсних контрактів, закриття позицій з маржею та виведення коштів з KuCoin Earn. Під час цього періоду вони не матимуть доступу до сервісів депозиту (сервіси виведення не будуть вплинуті). 

Тому, щоб забезпечити нормальне використання вашого акаунту, ми рекомендуємо вам як можно швидше пройти стандартну верифікацію особи. Проходження верифікації особи не лише дозволяє повністю користуватися високоякісними та стабільними сервісами, але й забезпечує безпеку ваших коштів та акаунту. Це запобігає використанню вашої особи іншими особами для шахрайських або незаконних дій.

Якщо у вас виникнуть будь-які проблеми під час процесу верифікації, звертайтеся до нашої служби підтримки. Дякуємо за розуміння та підтримку!

Питання та відповіді:

FAQ1: Які обмеження будуть накладені на мій акаунт, якщо я вирішу не завершувати верифікацію особи?

A: Нові користувачі повинні пройти верифікацію особи перед використанням продуктів і послуг KuCoin. Для користувачів, які зареєструвалися до 31 серпня 2023 року (UTC), але не завершили верифікацію особи до цієї дати, будуть доступні лише наступні послуги: продаж криптовалют, закриття ф'ючерсних контрактів, закриття позицій з маржею, викуп з KuCoin Earn та викуп ETF. Під час цього періоду вони не матимуть доступу до послуг депозиту (послуги виведення не будуть вплинуті).

FAQ2: Після завершення верифікації особи, які переваги я можу отримати?

Після завершення верифікації особи ви отримаєте повний доступ до продуктів і послуг KuCoin, які доступні виключно для вас. Це включає вищі щоденні ліміти на виведення, можливість участь у доступних заходах та інші пов’язані переваги.

I. Чому завершити верифікацію особи

Верифікація особи підтверджує приверженість KuCoin дотриманню регуляторних вимог у галузі криптовалют та зменшенню таких дій, як шахрайство, відмивання грошей, сками та фінансування тероризму. Після завершення верифікації особи користувачі можуть користуватися вищими щоденними лімітами на виведення на KuCoin.

Деталі такі: 

Щоб краще захистити кошти наших користувачів, ми динамічно налаштовуємо вимоги та пов’язані переваги стандартної верифікації особи. Ці налаштування здійснюються на основі вимог безпеки платформи, місцевих нормативних положень, унікальних особливостей наших різних бізнес-продуктів та онлайн-середовища.

З усім цим на увазі, ми рекомендуємо користувачам пройти верифікацію особи. У випадках, коли користувачі забувають свої облікові дані платформи або їх акаунт скомпрометовано через порушення безпеки з боку клієнта, надана інформація допоможе користувачам швидко відновити свої акаунти. Користувачі, які пройшли верифікацію особи, також можуть брати участь у фіатно-криптовалютних послугах KuCoin.

II. Як пройти верифікацію особи

Увійдіть у свій акаунт KuCoin, натисніть Центр акаунту → Верифікація особи, щоб отримати доступ до сторінки верифікації.

1. Індивідуальна верифікація

Якщо ви хочете створити індивідуальний акаунт, натисніть кнопку «Individual Verification». Процедура індивідуальної верифікації включає: 1) Вибір країни/регіону видачі, 2) Вибір типу вашого документа, 3) Надання фотографій документа, 4) Завершення верифікації обличчя та 5) Очікування результату верифікації. Користувачі отримують доступ до більшої кількості переваг після завершення процесу верифікації. Переконайтесь, що введені вами дані є правдивими та дійсними. В іншому випадку це вплине на результат вашого розгляду. Результати розгляду будуть надіслані на електронну пошту, тому будь ласка, терпляче чекайте на них.

1.1 Виберіть країну/регіон

Натисніть «Верифікація фізичної особи», щоб перейти на сторінку верифікації особи. Виберіть свою країну/регіон, перш ніж натиснути «Пройти верифікацію». Переконайтесь, що вибрана країна/регіон збігається з даними у вашому документі.

1.2 Виберіть тип вашого документа

Виберіть тип вашого документа, щоб він відповідав типу вашого документа, а потім натисніть «Продовжити». 

1.3 Надайте фотографії ідентифікації

Виберіть пристрій, який ви хочете використовувати для зняття фото ID, і натисніть «Продовжити», щоб продовжити.

Будь ласка, увімкніть дозволи на використання камери на вашому пристрої та зробіть фотографії передньої та задньої сторінок вашого документа. Переконайтесь, що документ повністю знаходиться в кадрі, тримається прямо, а зображення чітке і не розмите. 

Альтернативно, ви можете натиснути іконку "", розташовану в лівому нижньому куті рамки на зображенні вище, щоб завантажити фотографії лицевої та зворотної сторінок вашого документа. Переконайтесь, що всі деталі на завантажених фотографіях добре видно і легко читаються.

1.4 Повна верифікація обличчя

Після зняття фотографій ваших документів виберіть пристрій, який ви хочете використовувати для перевірки обличчя, і натисніть «Продовжити», щоб продовжити. Дотримуйтесь інструкцій системи, щоб завершити процес перевірки обличчя. Розташуйте обличчя так, щоб воно було добре видно і повністю вміщувалося в кадр. Переконайтесь, що ви знаходитесь у добре освітленому місці, щоб вашу інформацію можна було точно визначити і завершити перевірку. 

Після успішного розгляду стандартний процес верифікації особи завершено. Ви можете переглянути результати розгляду на сторінці верифікації особи.

2. Інституційна верифікація

Якщо ви хочете пройти верифікацію через установу, будь ласка, виберіть Верифікація особи → Переключитися на інституційну верифікацію та натисніть Почати верифікацію, щоб ввести свої дані. У зв’язку зі складністю інституційної верифікації, офіцер з перевірки зв’яжеться з вами після надсилання вашого запиту через визначений електронний лист для KYC-верифікації: institutional_kyc@kucoin.com.

III. ЧП

1）Якщо у вас виникають труднощі з завантаженням фотографій, ось кілька порад від KuCoin:

1. Одна особа може верифікувати лише один акаунт KuCoin.
2. Підтримувані формати зображень: JPG і PNG, рекомендований розмір зображення — менше 50 МБ.
3. Прийняті документи зазвичай включають: посвідчення особи, водійські права, паспорт або дозвіл на проживання.
4. Якщо ви виконали вищезазначені кроки, але проблема зберігається, перевірте, чи не виникають у вас проблеми з мережею. Спробуйте повторити завантаження пізніше або використовуйте інший браузер.
5. Можливі причини невдачі верифікації:

2) Якщо ви отримали лист або SMS, у якому повідомляється, що ваша верифікація особи не пройшла перевірку, не хвилюйтеся. Увійдіть у свій акаунт, натисніть на свій аватар, а потім перейдіть до верифікації особи, щоб перевірити причини відмови. Натисніть «Повторна верифікація», щоб надіслати правильні дані, і ми швидко знову перевіримо вашу інформацію.