MoneyGram витратила роки на експерименти з блокчейн-технологією, але генеральний директор Ентоні Суху каже, що останнім відкриттям компанії у сфері криптовалют є те, що вона працює найкраще, коли клієнтам не потрібно про це думати.
У інтерв’ю з CoinDesk Суху сказав, що стратегія MoneyGram у сфері блокчейну еволюціонувала від початкових експериментів до більш широких зусиль щодо модернізації глобальної інфраструктури платежів компанії. Лідер у сфері переказів, який обслуговує приблизно 60 мільйонів активних клієнтів, бачить у блокчейні не стільки функцію, спрямовану на споживача, скільки засіб для прискорення, зниження вартості та підвищення прозорості міжнародних платежів.
«Те, що ви завжди шукаєте, — це як використовувати технології для більш ефективного і ефективного ведення бізнесу», — сказав Суху. «Випадок використання — це що хочуть наші клієнти і як ми можемо вирішити це для них?»
Клієнти MoneyGram у першу чергу надсилають гроші друзям і родині за кордоном, тому швидкість і вартість є двома найважливішими пріоритетами. Традиційні транскордонні платежі можуть займати дні для розрахунку і часто залежать від робочих годин банків та кількох посередників, що робить процес незручним і дорогим. Але компанія вважає, що блокчейн може спростити цей процес, забезпечуючи круглодобове розрахунок і знижуючи операційні витрати, що, як сподівається компанія, в кінцевому підсумку буде передано клієнтам.
Намагаючись модернізуватися та краще задовольнити потреби своїх клієнтів, MoneyGram уклали партнерство з мережею Stellar, яка протягом останніх п’яти років лежала в основі багатьох блокчейн-ініціатив компанії. Але компанія також почала досліджувати інші екосистеми: хоча Stellar залишається ключовим партнером, MoneyGram також став валідатором на Solana та Tempo. Для MoneyGram негайна вигода полягає не у спекулятивній криптовалютній діяльності, а у заміні застарілих фінансових каналів.
Сьогодні міжнародні розрахунки все ще в значній мірі залежать від робочих годин банків та обробки у робочі дні. За словами Суху, інфраструктура на основі блокчейну дозволяє здійснювати миттєві розрахунки 24/7, зменшуючи операційні витрати та покращуючи досвід клієнтів.
«Ми вважаємо, що якщо зробимо це правильно, зможемо досягти всіх трьох цілей», — сказав він, посилаючись на допомогу клієнтам зекономити час, зусилля та гроші. Миттєве розрахунок також дозволяє MoneyGram знизити витрати на бек-офіс, заощадження, які компанія сподівається в кінцевому підсумку передати через нижчі ціни. Наразі комісії MoneyGram починаються від 1,89 долара США і варіюються залежно від країни, до якої ви надсилаєте гроші.
Суху не вважає, що споживачам потрібно розуміти технологію, що забезпечує ці покращення. Він порівняв блокчейн із процесорами всередині iPhone від Apple.
«Я не можу сказати, який процесор встановлений у моєму iPhone», — сказав він. «Я просто знаю, що він швидший». Так само, зауважив він, клієнти переказів цікавляться тим, чи надійдуть гроші швидко й надійно, а не тим, чи вони рухалися через блокчейн.
Ця філософія також пояснює недавньо запроваджену стратегію компанії щодо стейблкоїну. Замість створення токена, призначеного для інституційних ринків або криптовалютних трейдерів, MGUSD MoneyGram призначений переважно для використання всередині власної платіжної екосистеми компанії. Суху зазначив, що володіння інфраструктурою надає MoneyGram більший контроль над витратами та майбутнім розвитком продуктів, включаючи функції гаманця, програми нагород та інші фінансові послуги.
«Якщо хтось надсилає гроші з MoneyGram на MoneyGram, чому це не має бути наша власна монета?» — сказав він, описавши стейблкоїн як частину ширшого зусилля щодо вертикальної інтеграції.
Суху, який приєднався до MoneyGram приблизно 18 місяців тому після керівництва цифровими трансформаціями у Walmart, сказав, що його уявлення про блокчейн розширилося з моменту приходу до компанії.
«Можливості, пов’язані з блокчейном і цифровими валютами, насправді більші, ніж я очікував», — сказав він. Однак він попередив, що багато фінансових установ залишаються надмірно зосередженими на оголошенні ініціатив з блокчейном, а не на вирішенні проблем клієнтів. «Поширена помилка... полягає в тому, що вони втрачаються у продукті», — сказав Суху. «Це розмови про інфраструктуру. Це не розмови з споживачами».
У кінцевому підсумку, амбіції MoneyGram у сфері блокчейну поширюються далі за межі переказів. За словами Суху, протягом наступних трьох–п’яти років метою компанії є стати основною фінансовою установою для своїх клієнтів, багато з яких мають обмежений доступ до фінансових послуг, використовуючи блокчейн як одну з технологій, що сприяють демократизації доступу до фінансових послуг.
«Наша мета — демократизувати фінанси для клієнтів MoneyGram», — сказав він.
Дізнатися більше: MoneyGram запускає стейблкоїн на Stellar, приєднуючись до хвилі переходу на цифрові платежі долара