Банківська галузь стикається з найбільшою за десятиліття трансформацією персоналу. Крупні інституції, зокрема JPMorgan, Citigroup, Goldman Sachs, HSBC та Standard Chartered, або вже підтвердили, або почали реалізовувати скорочення робочих місць, пов’язані з інтеграцією штучного інтелекту.
Bloomberg Intelligence прогнозує чисту втрату приблизно 200 000 робочих місць у всіх банках світу протягом наступних трьох–п’яти років. Це приблизно 3% зменшення загальної кількості працівників банківської сфери, і скорочення не обмежуються лише клерками з бек-офісу. На лінії вирізання знаходяться і старші посади.
Числа розповідають історію
Standard Chartered оголосила про плани виключити майже 7 800 посад до 2030 року, що робить її однією з найбільш конкретних зобов’язань щодо скорочення персоналу за допомогою ШІ в галузі.
Макінсі Дебашіш Патнаїк підкреслив дуже виразний даний: банки скорочують класи молодших аналітиків до двох третин. В той самий час приблизно 62% талантів у сфері ШІ, які залучаються банками, походять з подібних груп, що означає, що ті, хто залишився, дуже відрізняються від своїх попередників.
Керівники HSBC закликали співробітників у травні 2026 року не «боротися з ШІ», визнавши, що ця технологія знищить деякі робочі місця, але створить інші.
Не тільки традиційні фінанси
Ефективність не обмежується традиційною банківською сферою. Crypto.com скоротила приблизно 12% своєї робочої сили, що становить близько 180 посад, щоб інтегрувати ШІ у свої операції.
Співзасновник BitMEX Артур Хейс у інтерв’ю CoinDesk зазначив виклики, з якими стикаються традиційні банки з боку альтернатив децентралізованого фінансу. Це означає, що банки конкурують не лише зі своїми власними майбутніми версіями, посиленними ШІ, а й з DeFi-протоколами, які були створені з нуля без людських витрат, які традиційні інститути зараз намагаються скоротити.