KuCard İşlemleri SSS
1. KuCard'ımın işlem limitleri nedir?
| Günlük Limit | Aylık Limit | İşlem Başına Maksimum Limit | |
| Online İşlem | 20.000€ | 25.000€ | 10.000€ |
| Mağazada İşlem | 20.000€ | 25.000€ | 10.000€ |
| Nakit Çekme | 350€ | 3.000€ | 350€ |
Not: KuCard'ın günlük limiti hesaplaması UTC saatine dayanmaktadır.
2. İşlemim neden reddedildi?
- Hesapta yetersiz fon olması
- Harcama limitinizi aşmış olmanız (kart limitlerinizi tekrar kontrol edin)
- Satıcı bu tür işlemlere izin vermiyor olabilir
- Denediğiniz işlem yüksek riskli olarak işaretlenmiş olabilir
İşleminizin yanlışlıkla reddedildiğini düşünüyorsanız, lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçiniz.
3. Bir işlemle ilgili bir sorun varsa nasıl itirazda bulunabilirim?
Anlaşmazlığı çözmenin en hızlı yolu satıcıyla iletişime geçmektir. Satıcı geri ödeme başlattığında, ödemenin size geri gelmesi 10 gün kadar sürebilir. Bunu zaten denediniz ancak sorun çözülmediyse, verilen adımları izleyerek işleme itiraz edebilirsiniz.
4. Geri ödemeler nasıl işlenir?
KuCard kullanarak kripto para harcadığınızda, kripto para satılır, EUR'ya dönüştürülür ve fonlar daha sonra satıcıya gönderilir. Bu nedenle, bir işlem satıcı tarafından iade edildikten sonra, iade edilen tutar KuCoin Fon Hesabınızdaki EUR bakiyesine eklenir.
Geri ödemeler, işlem sırasında EUR tutarında değerlenir.
Not: İade edilen işlemler ödül almaya dahil edilmez.
5. Apple veya Google Pay ile temassız ödemeleri nasıl yapabilirim?
KuCard, temassız işlemler için Apple Pay ve Google Pay'i destekler.
KuCard'ı Google Pay'e eklemek için buradan Google Pay Yardım Merkezi'ne başvurabilirsiniz.
KuCard'ı Apple Pay'e eklemek için Yardım Merkezimize buradan başvurabilirsiniz.
6. KuCard banka hesap özetleri sunuyor mu?
KuCard şu anda banka ekstresi sağlamamaktadır.
7. KuCard işlemleri nasıl yapılır?
KuCard altı farklı kripto para birimini (USDT, USDC, BTC, ETH, XRP, KCS) ve tek bir fiat para birimi olan EUR'yu destekler. Satın alımlarınız için hangi kripto paranın kullanılacağını seçme esnekliğine sahipsiniz. Ayrıca hepsini düşülebilir varlıklar olarak ekleyebilir veya artık kullanmak istemediğiniz varlıkları kaldırabilirsiniz. Ancak, harcama varlığınız olarak en az bir kripto para biriminin veya itibari para biriminin kalmasını sağlamak önemlidir. Ek olarak, kripto ve fiat arasındaki ödemeler için öncelik sırasını seçebilirsiniz.