เกี่ยวกับการยืนยันตัวตน

ในฐานะแพลตฟอร์มคริปโตที่เชื่อถือได้และโปร่งใส KuCoin ได้บังคับใช้การยืนยันตัวตนสำหรับผู้ใช้ตั้งแต่วันที่ 1 พฤศจิกายน 2018 บทความนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการยืนยันตัวตน (หรือที่รู้จักในชื่อ Know Your Customer หรือ KYC) วิธีการทำงาน และคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับกระบวนการนี้

ตามหลักการ KYC เพื่อตอบสนองความต้องการทางกฎหมายอย่างเหมาะสม และมุ่งเน้นการเพิ่มความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ KuCoin จะปรับปรุงขั้นตอนการยืนยันตัวตน โดยจะมีผลตั้งแต่วันที่ 31 สิงหาคม 2023 เวลา 00:00 (UTC) เพื่อแสดงเจตนาอย่างจริงจังในการป้องกันกิจกรรมผิดกฎหมาย เช่น การฟอกเงินและการสนับสนุนการก่อการร้าย ผู้ใช้จะต้องส่งเอกสารประจำตัวและดำเนินการยืนยันใบหน้าเพื่อผ่านกระบวนการยืนยันตัวตน

หมายเหตุ:

1. ตั้งแต่วันที่ 31 สิงหาคม 2023 (UTC) ผู้ใช้ใหม่ต้องดำเนินการยืนยันตัวตนเพื่อใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของ KuCoin

2. สำหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนก่อนวันที่ 31 สิงหาคม 2023 (UTC) แต่ยังไม่ได้ดำเนินการยืนยันตัวตนขั้นพื้นฐานก่อนหน้านั้น จะสามารถใช้บริการที่เหลือได้เท่านั้น: การขายสกุลเงินดิจิทัล การปิดสัญญาฟิวเจอร์ส การปิดโพสิชันแบบมีหลักประกัน และการรับคืนจาก KuCoin Earn ในช่วงเวลานี้ พวกเขาจะไม่สามารถเข้าถึงบริการฝากเงิน (บริการถอนเงินจะไม่ได้รับผลกระทบ) 

ดังนั้น เพื่อให้แน่ใจว่าคุณสามารถใช้งานบัญชีของคุณได้อย่างปกติ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณดำเนินการยืนยันตัวตนมาตรฐานโดยเร็วที่สุด การดำเนินการยืนยันตัวตนไม่เพียงแต่ช่วยให้คุณสามารถใช้บริการที่มีคุณภาพสูงและเสถียรได้อย่างเต็มที่ แต่ยังช่วยรับรองความปลอดภัยของเงินทุนและบัญชีของคุณ ซึ่งป้องกันไม่ให้ผู้อื่นใช้ตัวตนของคุณเพื่อกระทำการฉ้อโกงหรือผิดกฎหมาย

หากคุณพบปัญหาใดๆ ระหว่างกระบวนการยืนยัน โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ!

คำถามที่พบบ่อย:

คำถามที่พบบ่อย 1: จะมีข้อจำกัดใดบ้างที่จะถูกนำไปใช้กับบัญชีของฉันหากฉันเลือกไม่ดำเนินการยืนยันตัวตน?

A: ผู้ใช้งานใหม่ต้องดำเนินการยืนยันตัวตนก่อนใช้งานผลิตภัณฑ์และบริการของ KuCoin สำหรับผู้ใช้งานที่ลงทะเบียนก่อนวันที่ 31 สิงหาคม 2023 (UTC) แต่ยังไม่ได้ดำเนินการยืนยันตัวตนภายในวันดังกล่าว จะสามารถใช้งานบริการที่เหลืออยู่ได้เฉพาะ: การขายสกุลเงินดิจิทัล การปิดสัญญาฟิวเจอร์ส การปิดโพสิชันแบบมีหลักประกัน การรับคืนจาก KuCoin Earn และการรับคืน ETF เท่านั้น ในช่วงเวลานี้ ผู้ใช้งานจะไม่สามารถใช้งานบริการฝากเงินได้ (บริการถอนเงินจะไม่ได้รับผลกระทบ)

คำถามที่พบบ่อย 2: หลังจากดำเนินการยืนยันตัวตนแล้ว ฉันจะได้รับประโยชน์อะไรบ้าง?

เมื่อการยืนยันตัวตนของคุณเสร็จสมบูรณ์ คุณจะสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการของ KuCoin ที่จัดให้เฉพาะสำหรับคุณอย่างเต็มที่ ซึ่งรวมถึงขีดจำกัดการถอนรายวันที่สูงขึ้น คุณสมบัติในการเข้าร่วมกิจกรรมที่มีอยู่ และประโยชน์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

I. ทำไมต้องดำเนินการยืนยันตัวตน

การยืนยันตัวตนแสดงถึงความมุ่งมั่นของ KuCoin ในการสอดคล้องกับกฎระเบียบภายในอุตสาหกรรมคริปโตเคอเรนซี และเพื่อลดกิจกรรมต่างๆ เช่น การฉ้อโกง การฟอกเงิน การหลอกลวง และการสนับสนุนการก่อการร้าย หลังจากเสร็จสิ้นการยืนยันตัวตน ผู้ใช้งานสามารถเพลิดเพลินกับขีดจำกัดการถอนรายวันที่สูงขึ้นบน KuCoin

รายละเอียดมีดังนี้: 

เพื่อปกป้องเงินทุนของผู้ใช้ของเราได้ดียิ่งขึ้น เราจึงทำการปรับเปลี่ยนแบบไดนามิกต่อข้อกำหนดและผลประโยชน์ที่เกี่ยวข้องของการยืนยันตัวตนมาตรฐาน การปรับเปลี่ยนเหล่านี้อิงจากข้อกำหนดด้านความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม นโยบายการปฏิบัติตามกฎหมายในท้องถิ่น คุณลักษณะเฉพาะของผลิตภัณฑ์ธุรกิจต่างๆ ของเรา และสภาพแวดล้อมออนไลน์

ด้วยข้อมูลทั้งหมดนี้ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ผู้ใช้ดำเนินการยืนยันตัวตน หากผู้ใช้ลืมข้อมูลการเข้าสู่ระบบของแพลตฟอร์ม หรือบัญชีถูกโจมตีเนื่องจากการรั่วไหลของข้อมูลจากฝั่งผู้ใช้ ข้อมูลที่ให้ไว้จะช่วยให้ผู้ใช้สามารถกู้คืนบัญชีได้อย่างรวดเร็ว ผู้ใช้ที่ดำเนินการยืนยันตัวตนแล้วยังสามารถเข้าร่วมบริการเงิน Fiat-คริปโตของ KuCoin ได้อีกด้วย

II. วิธีผ่านการยืนยันตัวตน

โปรดเข้าสู่ระบบบัญชี KuCoin ของคุณ คลิกที่ศูนย์บัญชี → การยืนยันตัวตน เพื่อเข้าถึงหน้าการยืนยัน

1. การยืนยันตัวตนส่วนบุคคล

หากคุณต้องการตั้งค่าบัญชีส่วนบุคคล โปรดคลิกปุ่ม "การยืนยันตัวตนส่วนบุคคล" ขั้นตอนการยืนยันตัวตนส่วนบุคคลประกอบด้วย: 1) เลือกประเทศ/ภูมิภาคที่ออกเอกสาร 2) เลือกประเภทบัตรประจำตัวของคุณ 3) อัปโหลดรูปถ่ายบัตรประจำตัว 4) ดำเนินการยืนยันใบหน้า และ 5) รอผลการยืนยัน ผู้ใช้จะได้รับสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมโดยการดำเนินการยืนยันให้เสร็จสมบูรณ์ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลที่คุณป้อนนั้นถูกต้องและถูกต้องตามกฎหมาย มิฉะนั้นจะส่งผลต่อผลการตรวจสอบของคุณ ผลการตรวจสอบจะถูกส่งแจ้งทางอีเมล โปรดรออย่างอดทน

1.1 เลือกประเทศ/ภูมิภาค

คลิกที่ “การยืนยันตัวตนแบบบุคคลทั่วไป” เพื่อเข้าสู่หน้าการยืนยันตัวตน เลือกประเทศ/ภูมิภาคของคุณก่อนคลิก “ยืนยันตัวตน” โปรดแน่ใจว่าประเทศ/ภูมิภาคที่เลือกตรงกับข้อมูลในเอกสารของคุณ

1.2 เลือกประเภทบัตรประจำตัวของคุณ

เลือกประเภทบัตรประจำตัวของคุณเพื่อให้แน่ใจว่าตรงกับประเภทเอกสารของคุณ แล้วคลิก “ดำเนินการต่อ” 

1.3 อัปโหลดรูปถ่ายบัตรประจำตัว

เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้ถ่ายรูปบัตรประจำตัว แล้วคลิก "ดำเนินการต่อ"

โปรดเปิดการอนุญาตกล้องบนอุปกรณ์ของคุณ แล้วถ่ายรูปทั้งด้านหน้าและด้านหลังของเอกสารของคุณ ให้แน่ใจว่าเอกสารอยู่ครบภายในกรอบ จับให้ตรง และภาพชัดเจนไม่เบลอ 

นอกจากนี้ คุณสามารถคลิกไอคอน "" ที่อยู่มุมซ้ายล่างของเฟรมในรูปด้านบนเพื่ออัปโหลดรูปถ่ายด้านหน้าและด้านหลังของเอกสารของคุณ โปรดแน่ใจว่ารายละเอียดทั้งหมดในรูปที่อัปโหลดมองเห็นได้ชัดเจนและอ่านง่าย

1.4 การยืนยันใบหน้าอย่างสมบูรณ์

หลังจากถ่ายรูปเอกสารของคุณแล้ว ให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการใช้สำหรับการยืนยันใบหน้า แล้วคลิก “ดำเนินการต่อ” เพื่อดำเนินการ ทำตามคำแนะนำของระบบเพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการยืนยันใบหน้า จัดตำแหน่งใบหน้าของคุณให้เห็นชัดเจนและอยู่ครบภายในกรอบ แน่ใจว่าคุณอยู่ในสภาพแวดล้อมที่มีแสงสว่างเพียงพอ เพื่อให้ข้อมูลของคุณสามารถระบุได้อย่างแม่นยำและกระบวนการตรวจสอบสามารถเสร็จสิ้นได้ 

เมื่อการทบทวนสำเร็จ กระบวนการยืนยันตัวตนมาตรฐานจะเสร็จสมบูรณ์ คุณสามารถดูผลการทบทวนได้ที่หน้าการยืนยันตัวตน

2. การตรวจสอบจากองค์กร

หากคุณต้องการยืนยันกับองค์กร โปรดเลือก การยืนยันตัวตน → เปลี่ยนเป็นการยืนยันแบบองค์กร แล้วคลิกเริ่มการยืนยันเพื่อกรอกข้อมูลของคุณ เนื่องจากกระบวนการยืนยันแบบองค์กรมีความซับซ้อน ผู้ตรวจสอบจะติดต่อคุณหลังจากที่คุณส่งคำขอผ่านอีเมลการยืนยัน KYC ที่กำหนดไว้ที่: institutional_kyc@kucoin.com

III. คำถามที่พบบ่อย

1）หากคุณมีปัญหาในการอัปโหลดรูปภาพ นี่คือเคล็ดลับบางประการจาก KuCoin:

1. หนึ่งบุคคลสามารถยืนยันบัญชี KuCoin ได้เพียงหนึ่งบัญชี
2. รูปแบบภาพที่รองรับคือ JPG และ PNG และขนาดภาพที่แนะนำคือน้อยกว่า 50 MB
3. เอกสารที่ได้รับการยอมรับมักประกอบด้วย: บัตรประจำตัวประชาชน, ใบขับขี่, หนังสือเดินทาง, หรือใบอนุญาตถิ่นที่อยู่
4. หากคุณได้ลองขั้นตอนข้างต้นแล้วยังคงมีปัญหา โปรดตรวจสอบว่าคุณกำลังประสบกับปัญหาเครือข่ายหรือไม่ ลองอีกครั้งในภายหลังหรือใช้เบราว์เซอร์อื่นในการอัปโหลด
5. เหตุผลที่เป็นไปได้ที่การยืนยันตัวตนล้มเหลว:

2) หากคุณได้รับอีเมลหรือข้อความที่แจ้งว่าการยืนยันตัวตนของคุณไม่ผ่านการตรวจสอบ อย่ากังวล ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณ แล้วไปที่การยืนยันตัวตนเพื่อตรวจสอบเหตุผลที่ไม่ผ่าน คลิก Re-Verify เพื่อส่งข้อมูลที่ถูกต้อง และเราจะตรวจสอบข้อมูลของคุณอีกครั้งในทันที