Como completar a verificação KYC?

Como uma das exchanges mais confiáveis e transparentes do mundo, o KuCoin exige verificação de identidade de seus usuários desde 1º de novembro de 2018. Este artigo ajudará você a entender o processo de verificação de identidade (também conhecido como Know Your Customer, ou KYC), como ele funciona e as dúvidas que você pode ter sobre o processo.

 

Em conformidade com os princípios KYC, para melhor atender aos requisitos legais e com o objetivo de aumentar a segurança das contas dos usuários, KuCoin introduzirá melhorias em seus procedimentos de verificação de identidade, a partir de 31 de agosto de 2023, às 00:00 (UTC). Como parte de nosso compromisso em combater atividades ilícitas, como lavagem de dinheiro e financiamento do terrorismo, os usuários deverão enviar documentos de identificação e completar a verificação facial para passar no processo de verificação de identidade.

 

Nota:

1. A partir de 31 de agosto de 2023 (UTC), novos usuários devem completar a verificação de identidade para utilizar os produtos e serviços do KuCoin.

 

2. Para usuários que se registraram antes de 31 de agosto de 2023 (UTC) mas não completaram a verificação de identidade padrão antes dessa data, eles poderão usar apenas os serviços restantes: vender criptomoedas, fechar contratos futuros, fechar posições de margem, resgatar do KuCoin Earn e resgatar ETFs. Durante esse período, eles não terão acesso aos serviços de depósito (os serviços de retirada não serão afetados).

 

Por isso, para garantir o uso normal da sua conta, recomendamos fortemente que você complete a verificação de identidade padrão o mais rápido possível. Concluir a verificação de identidade não só permite que você aproveite plenamente serviços de maior qualidade e mais estáveis, mas também garante a segurança dos seus fundos e conta. Isso impede que outras pessoas usem fraudulentamente sua identidade para atividades enganosas ou ilegais.

Se encontrar algum problema durante o processo de verificação, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente. Obrigado pela sua compreensão e apoio!

 

Perguntas frequentes:

Q1: Quais limitações serão impostas na minha conta se eu optar por não concluir a verificação de identidade?

A: Novos usuários devem concluir a verificação de identidade antes de usar os produtos e serviços do KuCoin. Para usuários que se registraram antes de 31 de agosto de 2023 (UTC) mas não completaram a verificação de identidade até essa data, eles poderão usar apenas os seguintes serviços restantes: vender criptomoedas, fechar contratos de futuros, fechar posições de margem, resgatar do KuCoin Earn e resgatar ETFs. Durante esse período, eles não terão acesso aos serviços de depósito (os serviços de retirada não serão afetados).

Q2: Após concluir a verificação de identidade, quais benefícios posso aproveitar?

Ao concluir a verificação de identidade, você terá acesso a todos os produtos e serviços oferecidos pelo KuCoin. Isso inclui o benefício de limites de saque diários mais altos e a oportunidade de se registrar no Spotlight do KuCoin, onde poderá participar de vendas de tokens de projetos promissores.

 

I. Por que completar a verificação de identidade

A verificação de identidade representa o compromisso do KuCoin em alinhar-se às regulamentações dentro da indústria de criptomoedas e mitigar atividades como fraude, lavagem de dinheiro, golpes e financiamento ao terrorismo. Após concluir a verificação de identidade, os usuários podem desfrutar de limites diários de saque mais altos no KuCoin.

Os detalhes são os seguintes:

Para melhor proteger os fundos dos nossos usuários, realizamos ajustes dinâmicos nos requisitos e nos benefícios associados à verificação de identidade padrão. Esses ajustes são baseados nos requisitos de segurança da plataforma, nas políticas locais de conformidade, nas características únicas dos nossos diversos produtos de negócio e no ambiente online.

Com tudo isso em mente, recomendamos fortemente que os usuários completem a verificação de identidade. Em casos onde os usuários esquecem suas credenciais da plataforma ou se sua conta for comprometida devido a uma violação de dados no lado do cliente, as informações fornecidas ajudarão os usuários a recuperar suas contas rapidamente. Usuários que completarem a verificação de identidade também poderão participar dos serviços de moeda fiduciária-crypto do KuCoin.

 

II. Como passar na verificação de identidade

Faça login na sua conta KuCoin, clique em Account Center → Verificação de Identificação para preencher as informações necessárias.

1. Verificação Individual

Se você tem uma conta individual, selecione Verificação de Identidade → Verificação Individual, depois clique em Verificar Agora para preencher suas informações.

O procedimento de verificação de identidade envolve: 1) informações pessoais, 2) fotos de identificação e 3) verificação e análise facial. Os usuários ganham acesso a mais benefícios ao concluir o processo de verificação. Certifique-se de que as informações que você inserir são verdadeiras e válidas. Caso contrário, isso afetará o resultado da sua análise. Os resultados da análise serão comunicados por e-mail, portanto, aguarde pacientemente.

 

1.1 Forneça informações pessoais

Clique em Verificar Agora na página de verificação individual para acessar a página de verificação de identidade. Selecione seu país/região e o documento utilizado para a verificação, depois preencha suas informações pessoais e clique em Continuar. Certifique-se de que todas as informações inseridas estejam consistentes com os dados do seu documento.

1.2 Forneça fotos do documento de identidade

Ative as permissões da câmera no seu dispositivo, clique em Iniciar e use a câmera para tirar e enviar uma foto do seu documento de identidade. Certifique-se de que as informações no documento estejam consistentes com todas as informações que você inseriu.

1.3 Verificação Facial Completa e Análise

Após confirmar o envio da sua foto, clique em Continuar para prosseguir com a verificação facial. Selecione o dispositivo para a verificação facial, depois clique em Continuar e siga as instruções do sistema para concluir o processo de verificação facial. Após a conclusão, o sistema enviará automaticamente as informações para análise. Após aprovação bem-sucedida, o processo padrão de verificação de identidade estará concluído. Você pode visualizar os resultados da análise na página de verificação de identidade.

2. Verificação Institucional

Se você possui uma conta institucional, selecione Verificação de Identidade → Alterar para Verificação Institucional e clique em Iniciar Verificação para preencher suas informações. Devido à complexidade da verificação institucional, um agente de análise entrará em contato com você após o envio do seu pedido por meio do e-mail designado de verificação KYC: institutional_kyc@kucoin.com.

III. Perguntas frequentes

1) Se você estiver tendo dificuldade para fazer o upload de fotos, aqui estão algumas dicas do KuCoin:

1. Uma pessoa pode verificar apenas uma conta KuCoin.

2. O formato de imagem suportado é JPG e PNG, e o tamanho recomendado da imagem é inferior a 4MB.

3. Documentos válidos incluem seu cartão de identidade, carteira de motorista e passaporte.

4. Se você já tentou os passos acima e ainda está tendo problemas, verifique se está enfrentando problemas de rede. Tente novamente mais tarde ou use um navegador diferente para fazer o upload.

5. Possíveis razões para falha na verificação:

 

2) P: Recebi um e-mail ou mensagem de texto informando que minha verificação de identidade não passou na análise.

A: Não se preocupe. Faça login na sua conta, clique na sua foto de perfil e vá para Verificação de Identidade para verificar os motivos da falha. Clique em Reverificar para enviar as informações corretas e revisaremos suas informações novamente em breve.

 

3) P: Por que não há resposta na tela ao escanear meus documentos para verificação KYC?

A: Por favor, tente os seguintes métodos para ajudar:

1. Certifique-se de que todas as quatro bordas do seu documento estejam alinhadas com o quadro retangular na tela e que a borda inferior esteja dentro da área de sombra para que a foto seja tirada automaticamente.

2. Se a captura automática não funcionar, você pode tirar uma foto manualmente clicando no ponto de interrogação no canto superior direito da tela.

 

4) P: As informações de KYC que armazenei no KuCoin estão seguras? Haverá alguma divulgação dos meus dados pessoais?

A: Fique tranquilo, suas informações estão criptografadas e armazenadas com segurança no KuCoin. Nós seguimos políticas de privacidade rigorosas e não divulgaremos suas informações pessoais.

 

Esperamos que este artigo tenha sido útil. Entre em contato com nosso suporte ao cliente 24/7 por chat online ou envie um ticket se tiver outras dúvidas.

Boas negociações no KuCoin!