Laporan media asing menyatakan bahawa, dalam konteks AI yang mengubah struktur jawatan dan kesukaran dalam merekrut tenaga berpengalaman, Spotify sedang meletakkan pergerakan dalaman lebih awal dalam sistem rekrutmen. Pemimpin sumber manusia syarikat menyatakan bahawa rekrutmen luar tidak hilang, tetapi syarikat perlu memudahkan pekerja sedia ada untuk berpindah, berkembang, dan sesuai dengan jawatan baru secara dalaman.
Kadar pengisian dalaman meningkat
Spotify menyatakan bahawa syarikat sebelumnya berada dalam fasa pertumbuhan pantas, tetapi dalam beberapa tahun terakhir lebih menekankan pergerakan dalaman. Pada tahun 2025, peratusan jawatan kosong yang diisi oleh bakat dalaman telah meningkat dari sekitar 20% kepada lebih daripada 40%, dengan perancangan untuk terus meningkatkannya seterusnya.
Untuk mendorong perubahan ini, Spotify melancarkan platform bakat dalaman bernama Echo. Pekerja boleh mengisi pengalaman dan kemahiran mereka di platform tersebut, serta mencocokkan dengan peluang jawatan dalaman. Sementara itu, pengurus perekrutan perlu memaparkan jawatan tersebut secara dalaman selama beberapa minggu sebelum memulakan perekrutan luar.
AI meningkatkan tekanan untuk memperbaharui kemahiran tinggi
Artikel tersebut menyatakan bahawa dengan semakin banyak pekerjaan peringkat permulaan yang diambil alih oleh automasi dan AI, syarikat meningkatkan kecekapan, tetapi pada masa yang sama mengalami kesukaran untuk merekrut pekerja berpengalaman yang mampu menangani tugas-tugas kompleks. Ini menjadikan bakat berpengalaman mempunyai kuasa tawar-menawar yang lebih kuat di pasaran pekerjaan.
Dalam konteks ini, Spotify meminta pekerja untuk belajar alat baru dengan lebih cepat, terutama kemampuan berkaitan AI. Fikiran pengurusan syarikat ialah mendorong pekerja beradaptasi dengan AI sambil terus melabur dalam kesejahteraan pekerja, untuk mengekalkan kepercayaan organisasi dan kecekapan pelaksanaan.
Pemilihan luar menekankan penambahan budaya
Dalam perekrutan luar, Spotify tidak menekankan perluasan perekrutan outsourced, tetapi lebih bergantung pada pasukan perekrutan dalaman. Syarikat percaya bahawa penilaian oleh pasukan dalaman terhadap kesesuaian calon dengan organisasi adalah lebih berkesan berbanding bergantung kepada pembekal luar.
Dalam kriteria temu bual, Spotify lebih menekankan “penambahan budaya” berbanding “kesesuaian budaya” dalam erti kata tradisional. Dengan kata lain, syarikat menghendaki calon membawa perspektif dan personaliti baharu, sambil mengiktiraf nilai-nilai terpenting perusahaan.
Maklumat tambahan: Artikel tersebut menyatakan bahawa pengguna aktif bulanan Spotify pada kuartal pertama 2026 meningkat 12% menjadi 761 juta, dengan pendapatan kuartalan meningkat 14% menjadi 4.5 miliar euro; kadar kehilangan pekerjaannya berkisar antara 4% hingga 6%.