P2P取引の買い注文時に発生する問題と解決策（FAQ）

広告の残高は、広告一覧で確認することができます。

選択した広告の残高が、購入・売却したい資産の金額・数量に満たない場合は、「残高不足」の表示が出ますので、広告を選びなおして注文を入れ替えてください。

KuCoin P2P法定通貨取引を行う場合、支払い口座情報がKuCoin口座の本人確認時に登録した氏名と同じであることを確認してください。

また、P2P法定通貨取引のルールでは、支払い口座の氏名とKuCoin口座の本人確認情報が一致しない場合、売り手は支払いを返却することができます。プラットフォームは、KuCoinの本人確認情報と一致しない支払い口座から発生する口座凍結やその他の紛争について、一切の責任を負いません。

最終的な決済価格は、お客様が[売買]ボタンをクリックし、注文を作成した後の価格が適用されます。

仮想通貨は価格変動が激しいため、広告一覧の価格の更新に遅れが生じる場合があります。

注文完了後、資産はお客様のメイン口座に入ります。[資産] - [メイン口座]を確認してください。取引を行う場合は、メイン口座から取引口座に振り替えてください。

振替方法:

メイン口座と取引口座間の振替ボタンをクリックし、資産を移動してください。また、メイン口座と取引口座の各ページから資産の振替も可能です。

Web：

注文画面に表示されるIMチャットでご連絡ください。

アプリ：

注文画面に表示されるIMチャットでご連絡ください。

また、ホームページの[サポート]をクリックすると、カスタマーサービスに問い合わせることができます。

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