銀行業界は、数十年ぶりの最大級の労働力変革に直面している。JPMorgan、Citigroup、Goldman Sachs、HSBC、スタンダードチャータードなどの大手機関は、人工知能の導入に直接関連した職員削減を示唆しているか、すでに着手している。
ブルームバーグ・インテリジェンスは、今後3〜5年で世界中の銀行で約20万件の雇用が削減されると予測しています。これは銀行従業員全体の約3％に相当し、事務職だけでなく、上級職も削減の対象となっています。
数字が物語を語る
スタンダードチャータードは、2030年までに約7,800の職位を削減する計画を発表し、この分野でAI主導の人員削減に対する最も具体的なコミットメントの一つとなった。
マッキンゼーのデバシッシュ・パトナikは、特に示唆に富むデータポイントを指摘した：銀行はジュニアアナリストの採用を最大で3分の2まで削減している。一方で、銀行が確保するAI人材の約62%が同様の層出身であり、残ったジュニア採用者は前任者とは大きく異なっている。
HSBCの経営陣は2026年5月、この技術が一部の職務を消滅させる一方で他の職務を生み出すことを認め、従業員に「AIと戦わない」よう促した。
単なる従来の金融だけでなく
効率化の取り組みは従来の銀行業界を超えて広がっています。Crypto.comは、約1,500人の従業員のうち約12％にあたる180ポジションを削減し、AIを事業に統合することを明確な目的としています。
CoinDeskのインタビューで、BitMEXの共同創設者アーサー・ヘイズは、従来の銀行が分散型金融の代替手段に直面している課題を指摘した。これは、銀行が自らのAI強化された将来の姿と競争しているだけでなく、従来の機関が今まさに削減しようとしている人件費の負担なしに構築されたDeFiプロトコルとも競争していることを示唆している。