يواجه قطاع البنوك أكبر تحول في قوى العمل منذ عقود. فقد أشارت مؤسسات كبرى بما في ذلك جي بي مورغان وسيتي جروب وغولدمان ساكس وHSBC وستاندرد تشارترد إما إلى بدء أو已经开始 تخفيضات في الوظائف مرتبطة مباشرة بدمج الذكاء الاصطناعي.
تتوقع مؤسسة بلومبرغ للبحث أن تشهد البنوك العالمية خسارة صافية قدرها حوالي 200,000 وظيفة على مدار الثلاثة إلى الخمسة سنوات القادمة. وهذا يعادل تخفيضًا بنسبة 3% تقريبًا في إجمالي القوى العاملة في القطاع المصرفي، ولا تقتصر هذه التخفيضات على الموظفين الإداريين في الخلفية، بل تشمل أيضًا المناصب القيادية.
الأرقام تروي القصة
أعلنت ستاندرد تشارترد عن خططها للقضاء على ما يقارب 7,800 وظيفة بحلول عام 2030، مما يجعلها واحدة من أوضح الالتزامات في القطاع تجاه التخفيضات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
أشار ديباشيش باتنايك من ماكينزي إلى نقطة بيانات مميزة بشكل خاص: فإن البنوك تقلص فئات المحللين المبتدئين بنسبة تصل إلى ثلثين. في الوقت نفسه، فإن حوالي 62% من كفاءات الذكاء الاصطناعي التي توظفها البنوك تأتي من فئات مماثلة، مما يعني أن التوظيفات المبتدئة الباقية تبدو مختلفة جدًا عن أسلافهم.
حثّ مدراء HSBC الموظفين في مايو 2026 على عدم "محاربة الذكاء الاصطناعي"، مع الاعتراف بأن التكنولوجيا ستُلغي بعض الوظائف بينما تخلق أخرى.
ليس فقط التمويل التقليدي
تمتد جهود تحسين الكفاءة إلى ما وراء البنوك التقليدية. فقد قلصت Crypto.com حوالي 12% من قوتها العاملة البالغة حوالي 1,500 موظف، وألغت حوالي 180 وظيفة، صراحةً لدمج الذكاء الاصطناعي في عملياتها.
مؤسس BitMEX آرثر هايز، في مقابلة مع CoinDesk، أشار إلى التحديات التي تواجهها البنوك التقليدية من قبل بدائل التمويل اللامركزي. وهذا يوحي بأن البنوك لا تتنافس فقط ضد إصدارات مستقبلية مدعومة بالذكاء الاصطناعي الخاصة بها، بل إنها أيضًا تتسابق ضد بروتوكولات DeFi التي بُنيت من الصفر دون التكاليف البشرية التي تسعى المؤسسات التقليدية الآن للحد منها.