如何完成 SEPA 附加驗證？

  

1.什麼是 SEPA 附加驗證？

SEPA 附加驗證的主要目的是確保用戶在進行SEPA 充提交易時符合合規要求。這一流程負責驗證用戶身份和銀行帳戶資訊，有助於防止帳戶資訊不符，降低交易風險，保障資金安全，提高帳戶安全性和交易效率。

  

2.SEPA 附加驗證流程

KuCoin 提供的 SEPA 驗證方法有兩種。系統將根據您的具體情況自動分配最合適的方法。請依照 KuCoin 介面上的指示和提示完成所需的驗證。

(1) 方法 1：

第 1 步：在歐元充值/提現頁面按一下「銀行轉帳 (SEPA)」進入附加驗證提示頁面，然後按一下「附加驗證」。

第 2 步：檢查所需資訊，然後按一下「下一步」。準確填寫您的全名、出生日期、地址、城市、國家、郵遞區號、身份證到期日以及其他相關詳細資訊。

• 請確保您輸入的姓名與銀行帳戶上的姓名相符，以免交易失敗。
• 請確保您提供的資訊與您在 KuCoin KYC 驗證過程中提交的資訊一致。

第 3 步：提交資訊後，系統會自動處理驗證，處理時間通常不會超過 1 分鐘。

  

(2) 方法 2：

第 1 步：在歐元充值/提現頁面按一下「銀行轉帳 (SEPA)」進入附加驗證提示頁面，然後按一下「驗證」進入補充資料頁面。

第 2 步：填寫您的出生日期、地址、城市、國家以及其他詳細資訊，然後按一下「確認」以繼續。 

第 3 步：提交後，系統會驗證這些資訊。這一過程通常在 1 分鐘內完成。

 

  

3.常見問題

3.1 我已經完成了 KuCoin 的 KYC 驗證，但 SEPA 附加驗證頁面卻顯示「實名認證失敗」。

請確保您的 KuCoin KYC 狀態確實為「已驗證」。若您的 KYC 驗證看起來成功了，但系統仍顯示失敗訊息，我們建議您聯絡 KuCoin 支援團隊尋求進一步協助。

   

3.2 我提交了 SEPA 附加驗證，但狀態仍顯示為「進行中」。

SEPA 驗證通常會在 1 分鐘內完成。若狀態長時間停留在「進行中」，請檢查您提交的身份資訊是否已用來完成其他帳戶的 SEPA 驗證。根據政策規定，同一身份資訊只能在 SEPA 驗證中使用一次。若以前驗證過的帳戶已停用，請聯絡 KuCoin 支援團隊並提供詳細資訊，以便為您提供協助。

  

3.3 我已多次嘗試提交 SEPA 附加驗證，但「附加資訊」這一步均以失敗告終。

建議您對錯誤訊息進行截圖或錄屏，以便 KuCoin 支援團隊更準確地識別問題。請盡快聯絡 KuCoin 支援團隊並提供相關文件以獲取進一步的技術支援。