如何完成 Pix 附加驗證

1.什麼是 Pix 附加驗證？

為了遵守當地金融法規，KuCoin 用戶在進行 Pix 充值提現之前必須完成 Pix 附加驗證。KuCoin 支援兩種 Pix 驗證方法。系統會自動為您的帳戶選擇最合適的驗證方法。請按照頁面上的指示完成驗證流程。

2.Pix 驗證流程

2.1 方法 1

• 在「Pix 充值/提現驗證」頁面上選擇「立即驗證」（KuCoin 應用程序版和網頁版的操作均請參閱以下步驟）。

• 輸入您的 CPF 號碼並確認資訊準確無誤。⚠️ 確保 CPF 持有人與您在 KuCoin 帳戶實名認證 (KYC) 中使用的身份資訊相符。CPF 資訊不符将導致資金無法成功到帳。

• 提交表格後，耐心等待驗證結果。
  
  

2.2 方法 2

• 前往「Pix 充值/提現驗證」頁面輸入您的全名、電子郵件及 CPF 號碼。（注意：電子郵件無需與 KuCoin 帳戶的電子郵件相符，但 CPF 號碼必須與您在 KuCoin 實名認證 (KYC) 中使用的號碼相符。

 

• 按一下「下一步」並提供所需資訊，包括以下個人資訊：CPF 號碼、全名、身份證照片及自拍照。

 

• 提交所有詳細資訊後，您將被重新導回 KuCoin 頁面等待驗證結果。大多數情況下會在 5 分鐘內獲得結果。

3.常見問題

3.1 為何我的附加驗證失敗了？

若您使用的是方法 1，請檢查：

• CPF 號碼是否輸入正確
• CPF 號碼是否已在以前的 Pix 驗證中使用過（每個 CPF 號碼只能關聯一次）

若您使用的是方法 2，請確認：

• CPF 號碼及姓名與您的 KYC 記錄相符 
• 自拍照清晰無遮擋
• 自拍照背景中沒有其他人出現 
• 照片未經編輯或裁剪

3.2 我輸錯了 CPF 號碼並提交了 Pix 驗證，該怎麼辦？

若輸入的 CPF 號碼與您的 KuCoin KYC 資訊不符，您的資金可能無法正常到帳。請確保 Pix 驗證中使用的 CPF 號碼與您在 KuCoin 上經過 KYC 驗證的身份資訊相符。

若提交了不正確的資訊或遇到任何問題，請立即聯絡 KuCoin 支援團隊。我們的團隊會協助您儘快解決。