如何使用常規銀行轉帳 (SEPA) 充值 EUR？

 

1.什麼是常規銀行轉帳 (SEPA)？

常規銀行轉帳 (SEPA) 是 KuCoin 提供的一項服務，可幫助用戶透過 SEPA 充值 EUR。借助此方法，用戶可以將指定金額的 EUR 轉入指定銀行帳戶，然後這筆資金就會存入該用戶的 KuCoin 帳戶。此方法同時支援 SEPA 轉帳和 SEPA Instant 轉帳。不過 SEPA Instant 是否可用取決於用戶的支付銀行是否支援此服務。

  

2.手續費與限額

請注意：實際的手續費與限額以 KuCoin 系統顯示為準。

  

3.如何使用常規銀行轉帳 (SEPA) 充值 EUR？（應用程式版） 

第 1 步：進入 KuCoin 官方網站或應用程式，然後登入已完成 KuCoin KYC 驗證的帳戶。

第 2 步：請點選「增加資金」，然後選擇「法幣充值」進入法幣充值頁面。

第 3 步：選擇「EUR」作為法定貨幣，然後選擇「常規銀行轉帳 (SEPA)」進入 SEPA 充值頁面。

 

第 4 步：按照提示完成 SEPA 附加驗證。

>>>請參考： 如何完成 SEPA 附加驗證？

第 5 步：使用已啟用 SEPA 的銀行帳戶，按照 KuCoin 上顯示的收款人詳細資訊劃轉 EUR。

• EUR 資金一經收訖，將立即存入您的 KuCoin 資金帳戶。

  

4.如何使用常規銀行轉帳 (SEPA) 充值 EUR？（網頁版） 

第 1 步：進入 KuCoin 官方網站或應用程式，然後登入已完成 KuCoin KYC 驗證的帳戶。

第 2 步：請點選頂部導覽列中的「買幣」，然後選擇「法幣充值」進入法幣充值頁面。

第 3 步：選擇「EUR」作為法定貨幣，然後選擇「常規銀行轉帳 (SEPA)」進入 SEPA 充值頁面。

第 4 步：按照提示完成 SEPA 附加驗證。

>>>請參考： 如何完成 SEPA 附加驗證？

第 5 步：使用已啟用 SEPA 的銀行帳戶，按照 KuCoin 上顯示的收款人詳細資訊劃轉 EUR。

• EUR 資金一經收訖，將立即存入您的 KuCoin 資金帳戶。

  

  

5.常見問題

5.1 EUR 充值需要多長時間才能到帳？

SEPA Credit 轉帳：通常需要 1 至 2 個工作天，具體視銀行處理時間及轉帳發起時間而定。

SEPA Instant 轉帳：即時處理，通常在幾秒鐘內完成，前提是您的銀行支援 SEPA Instant。

5.2 我可以取消已經發起的 EUR 充值訂單嗎？

不可以，充值訂單建立後，無法在处理過程中取消。請在轉帳前仔細檢查所有付款詳情，以免遇到任何問題。

5.3 為何 SEPA 充提選項無法使用？

SEPA（單一歐元支付區）是一種僅在特定國家和地區使用的銀行轉帳系統。由於監管及合規要求，僅限合資格地區支援 SEPA EUR 轉帳。若看不到 SEPA 選項，則表示您所在地區目前尚未提供此服務。

5.4 訂單完成後，我可以在哪裡查看充入的法定貨幣？

您可以在「充值歷史記錄」中查看充值狀態——成功或失敗。若要查看可用餘額，請前往「資產」>「資金」。

5.5 我的 EUR 充值訂單一直停留在“退款中”狀態。

若您的 EUR 充值訂單處於退款狀態已超過 2 個工作天，原因很可能是初次退款嘗試失敗或銀行拒絕退款。

在這種情況下，請聯絡 KuCoin 支援團隊並詳細說明情況。我們將調查退款處理是否正確。若退款失敗，您可能需要提供新的銀行帳戶來重新辦理退款。

5.6 我的 EUR 充值訂單觸發了 EDD。

請依照 KuCoin 充值頁面上的指示提交所需的 EDD（加強盡職審查）資訊。提交後，請求將進入人工審核流程，通常需要 1 至 2 個工作天才能完成。

請確保您提供的資訊準確無誤、完整無缺。>>> 如需瞭解更多詳情，請參閱：如何完成 SEPA 加強盡職審查 (EDD)？

若未在觸發後 5 個工作天內提交 EDD 資訊，充值訂單將自動退款。

若決定不提交 EDD 資訊，您可以在充值訂單清單中找到相關訂單，然後按一下「我不想提交 EDD 資訊」嘗試自助退款。

5.7 我的 EUR 充值交易被收取了額外費用。

若除了 KuCoin 充值頁面上顯示的金額之外，您的 EUR 充值交易還被收取了額外費用，則這筆額外費用很可能是由您的銀行或參與轉帳的中介銀行所收取。

除標準充值手續費外，KuCoin 不收取任何費用。建議您聯絡您的銀行，確認費用來源。