美國用戶資產提取指南

資產提取指南 

親愛的用戶， 

我們已準備這份全面指南，以協助您順利從我們的平台提取資產：  

 

第一步：提交申請 

請前往我們的 [幫助中心] 提交您的資產恢復申請。 

請提供以下帳戶詳情：       

    1. 有效的美國政府發行的身分證（正反面）及手持該證件的自拍照 

    2. 近三個月內簽發的地址證明（例如水電費帳單、銀行對帳單或其他官方文件）  

    3. 已註冊的電子郵件地址（如有） 

    4. 已註冊的手機號碼（如有）  

    5. 以及我們的客服團隊不時要求的其他文件 

注意：請確保資訊準確，以便我們快速處理您的請求。 

 

第二步：申請審核 

我們的客戶服務團隊將在七（7）個工作日內處理您的申請並與您聯絡。 

• 為確保您的帳戶安全，我們可能需要您提供額外的資訊和文件以驗證您的身份。  
• 請迅速回應任何關於補充資訊和文件的請求。 

 

第三步：實名認證 

我們將進一步審核您的身份文件，以確保您的帳戶屬於美國居民。成功驗證後，您需等待 30 至 60 天，以接收資產申領頁面連結，方可繼續申領您的資產。 

• 請注意：自2025年1月24日起，所有提現均需客服協助，並收取一次性的服務費30 USDT（或等值的其他貨幣），以覆蓋剩餘資產帳戶的提現服務。  
• 此費用不包含鏈上交易費用（根據網路狀況和所選的提現鏈而有所不同）以及在此資產提取過程中可能產生的任何其他費用與開支。 

 

步驟 4：資產提取選項 

在此期間，與您的帳戶相關的所有平台服務將永久終止，包括強制關閉所有未完成的訂單和持倉。您帳戶中剩餘的餘額將轉移至 KuCoin 專屬的資產申領網站。此流程完成後，我們將向您提供申領頁面的連結，您可使用該連結申領您的資產。

• 為每種代幣指定提現鏈和目標地址。 
• 確保符合最低提現數量及要求 
• 將適用標準提現費用。  
• 如需了解最新的提現要求及費用，請參閱此 連結。  

 

第五步：其他情況

請遵循客服提供的任何其他指示或要求。 

 

重要提示： 

• 標準處理時間：成功完成實名認證並確認後的 30 至 60 個工作日。預計時間表是根據我們全面的安全協議提出的。 
• 由於待客戶確認、資訊或文件不完整或不準確、額外的驗證要求、請求量大或技術驗證程序，可能會出現延遲。  
• 我們透過全面的驗證措施，優先保障您的資產安全。儘管我們致力於高效處理所有請求，但我們的首要重點仍在於確保資產安全且準確地交付。 
• 如有任何疑問或需要進一步協助，請聯絡我們的客戶服務團隊。我們將持續致力於在資產提取過程中為您提供專業支援。