法幣交易規則

更新於 10/02/2026

買家須知：

請在賣家規定的時間內完成付款，並點擊「確認付款」。如果買家已完成付款但未點擊「確認付款」按鈕，導致訂單因逾時被取消，買家可聯繫客戶服務以獲取協助。
如果買家完成付款後誤刪訂單，客戶服務可以協助聯繫賣家要求退款。
若買方在單日內主動取消或因逾時取消的訂單達三筆，系統將限制買方當日下單及發起信任訂單的權限。
未完成成功付款，請勿點擊「確認付款」，否則將被視為惡意付款。若賣方拒絕發起退款，買方需承擔由此導致的資金損失的主要責任。如有關於此類訂單的投訴，賣方可能拒絕完成交易，平台在確認存在惡意付款行為的情況下，有權取消買方的法幣交易權限。
如果買家先點擊「確認付款」，然後進行付款，賣家可自行決定繼續或取消交易。
請使用您的真實姓名付款賬戶（例如銀行賬戶或電子錢包）完成付款。請注意，基於現金或無法追蹤的付款方式，包括但不限於直接存入交易對方賬戶的自動櫃員機現金存款，資金來源無法獨立驗證的，均不被支持。如果您使用虛假姓名或不同賬戶名稱進行付款，賣方有權 1) 要求買方與賬戶持有人出示其身份證或護照的視頻以進行 KYC，證明資金的合法性；2) 在將已付款項退還至付款賬戶後取消訂單；3) 聯繫 KuCoin 客戶支援，立即凍結訂單而不發放數字資產，並尋求協助與協調。
買方應綁定與平台所用實名註冊的有效付款工具進行付款。假設買方未能按賣方訂單所示進行付款（包括透過與訂單綁定的賬戶或以平台所用實名開設的其他賬戶付款），賣方可拒絕完成交易，由此產生的付款錯誤風險由買方承擔。
為確保交易及時完成，請選擇您所在司法管轄區支持的即時銀行或錢包轉賬方式。（注意：若金額超出當地適用的轉賬上限，請根據當地銀行規定分批付款。）當買方點擊「確認付款」後，賣方在 10 分鐘內未收到付款，可點擊「需要幫助」提交申訴。
與未完成訂單對應的數字資產將被鎖定。如果買方完成實名轉賬並點擊「確認付款」後，未收到賣方的數字資產，買方可點擊「需要幫助」提交投訴。
買方不得在匯款附言中留下任何資訊；否則，賣方在退款後有權取消交易。
如果買方實際支付的金額大於訂單金額並同時點擊「我已付款」，KuCoin 客戶支援將聯繫賣方退還多餘的金額；如果賣方拒絕退還多餘的金額，買方需對資金損失負主要責任。
如果買方將資金轉賬至賣方的其他銀行賬戶或他人銀行賬戶，且未使用賣方已登記的銀行資訊進行付款，雙方需自行溝通，買方需承擔轉賬錯誤的風險。

賣方須知：

賣方須綁定一個以平台所使用的真實姓名註冊的有效收款工具。若收款工具被認為與平台所使用的真實姓名不一致，平台有權取消賣方的法幣交易權限。
賣方在出售前應確認出售價格。如有因價格引起的投訴，若買方嚴格按照規則完成交易，我們將進行分配並直接將資產轉移給買方。
如果買方點擊「確認付款」後，賣方在 10 分鐘內未收到付款，賣方可以點擊「需要幫助」提交上訴。如果交易對方在賣方提出上訴後，未能在平台規定的時間內作出回應或提供有效的證明資料，平台可根據現有證據作出裁定。由此產生的任何損失均由買方承擔。
賣方應仔細檢查付款資訊上的姓名是否與買方的真實姓名一致，以避免付款風險。如有任何不一致，賣方有權 1) 要求買方與該帳戶持有人出示其身份證或護照的視頻以進行 KYC，證明資金的合法性；2) 在將金額退回該付款帳戶後取消訂單；3) 聯繫 KuCoin 客戶支援，立即凍結訂單而不出貨數位資產，並尋求協助與協調。
如果買方透過與其在平台上登記的真實姓名不一致的付款方式付款，而賣方接受此付款，導致對方的付款賬戶被凍結或其他負面結果，平台有權進行調查，並有權直接凍結買方和賣方的賬戶。
買方在收到付款後，賣方應盡快釋放數字資產。如果買方已嚴格遵守交易規則，但賣方拒絕釋放已被標記為「確認付款」的訂單，買方可聯繫 KuCoin 客戶支援提出投訴。
如果買家的付款少於訂單金額，請同時點擊「確認付款」按鈕。如果在 24 小時內未補足付款或無法聯繫買家，為保障賣家權益，賣家將進行退款，訂單將被取消。
如果賣方沒有確認買方是否已付款，但提前釋放了貨幣，而買方帳戶內有資金，客戶服務將協助禁止提取該貨幣，並聯繫買方歸還貨幣或進行付款。如果買方拒絕歸還貨幣或付款，建議賣方報警處理；如果買方帳戶內無資金，則賣方需自行承擔提前釋放貨幣的風險。

風險提示及免責聲明：

您完全了解與點對點交易相關的風險，包括但不限於數位資產價值波動的風險、點對點交易對方當事人信用風險，以及法幣交易的合規風險。
您具備足夠的投資知識和經驗，以及承擔與 P2P 交易相關風險的能力，並同意獨立承擔參與 P2P 交易所產生的所有風險。
用戶不應在交易條件或自動回覆中顯示任何個人資訊（例如：社交網絡、通訊軟件），以保障自身安全。
用戶不應在暱稱中包含「KuCoin」、本地銀行及支付系統的名稱，或任何敏感詞彙。
在 P2P 上禁止使用多個賬戶進行交易。如有發現此類賬戶，我們有權阻止所有相關用戶賬戶進行交易。
在進行 P2P 交易前，您確認已閱讀並理解本政策、條款及 KuCoin 平台上的相關規則的所有內容，並在決定是否以及如何根據專業人士的建議自行判斷完成 P2P 交易前已諮詢過專業人士。
平台並非任何點對點交易的一方。因此，與點對點交易有關的用戶之間的任何爭議均與平台無關。
您同意並同意平台可根據本政策、條款及 KuCoin 平台相關規則，採取一切合理行動（包括但不限於在特定情況下取消交易或停用帳戶功能），以保障您、平台及其他用戶的合法權益。
請注意，KuCoin P2P 上的付款方式僅顯示為用戶之間法幣交易的選項。KuCoin 與 KuCoin P2P 平台上列出的付款方式並無任何形式的業務關係。
如果用戶在有未完成訂單的情況下刪除帳戶，這些訂單將被視為用戶主動放棄。平台將隨後處理該帳戶的訂單。
如有爭議，平台有權向雙方要求相關證據以解決爭議。平台將根據所提供的資訊和證據作出裁定。平台對因任何一方提交的不準確、不完整或誤導性證據而導致的任何損失，概不負責。
對於惡意凍結訂單、惡意付款、交易詐騙等行為，平台可選擇凍結帳戶，並在必要時協助司法機關。因市場波動導致投訴訂單損失，平台不承擔任何責任。
數字資產是具有價格波動大和投資風險高的創新投資產品。您應充分了解數字資產的風險，並根據自身情況作出理性的投資決定。

KuCoin 團隊

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