Làm thế nào để hoàn thành xác minh KYC?

Là một trong những sàn giao dịch đáng tin cậy và minh bạch nhất thế giới, KuCoin đã yêu cầu xác minh danh tính đối với người dùng kể từ ngày 1 tháng 11 năm 2018. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ quy trình xác minh danh tính (còn được gọi là Know Your Customer hoặc KYC), cách thức hoạt động của nó và những câu hỏi bạn có thể có về quy trình này.

 

Theo nguyên tắc KYC, nhằm đáp ứng tốt hơn các yêu cầu pháp lý và nhằm nâng cao bảo mật tài khoản người dùng, KuCoin sẽ triển khai các cải tiến đối với quy trình xác minh danh tính, có hiệu lực từ ngày 31 tháng 8 năm 2023 lúc 00:00 (UTC). Là một phần trong cam kết của chúng tôi nhằm ngăn chặn các hoạt động bất hợp pháp như rửa tiền và tài trợ khủng bố, người dùng sẽ phải nộp tài liệu nhận dạng và hoàn thành xác thực khuôn mặt để vượt qua quy trình xác minh danh tính.

 

Lưu ý：

1. Kể từ ngày 31 tháng 8 năm 2023 (UTC), người dùng mới phải hoàn thành xác minh danh tính để sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của KuCoin.

 

2. Đối với người dùng đăng ký trước ngày 31 tháng 8 năm 2023 (UTC) nhưng chưa hoàn thành xác minh danh tính tiêu chuẩn trước thời điểm đó, họ sẽ chỉ có thể sử dụng các dịch vụ còn lại: bán cryptocurrency, đóng các hợp đồng giao sau, đóng vị thế ký quỹ, rút từ KuCoin Earn và rút ETF. Trong thời gian này, họ sẽ không có quyền truy cập vào dịch vụ nạp (dịch vụ rút sẽ không bị ảnh hưởng).

 

Do đó, để đảm bảo việc sử dụng bình thường tài khoản của bạn, chúng tôi rất khuyến nghị bạn hoàn thành xác minh danh tính tiêu chuẩn càng sớm càng tốt. Việc hoàn thành xác minh danh tính không chỉ giúp bạn tận hưởng đầy đủ các dịch vụ chất lượng cao và ổn định hơn, mà còn đảm bảo an toàn cho tài sản và tài khoản của bạn, ngăn chặn người khác lợi dụng danh tính của bạn để thực hiện các hoạt động gian lận hoặc bất hợp pháp.

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề nào trong quá trình xác minh, đừng ngần ngại liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Cảm ơn bạn vì sự hiểu biết và hỗ trợ của bạn!

 

Câu hỏi thường gặp:

Q1: Những hạn chế nào sẽ được áp dụng lên tài khoản của tôi nếu tôi chọn không hoàn thành xác minh danh tính?

A: Người dùng mới phải hoàn thành xác minh danh tính trước khi sử dụng các sản phẩm và dịch vụ của KuCoin. Đối với những người dùng đăng ký trước ngày 31 tháng 8 năm 2023 (UTC) nhưng chưa hoàn thành xác minh danh tính vào thời điểm đó, họ sẽ chỉ có thể sử dụng các dịch vụ còn lại: bán cryptocurrency, đóng các hợp đồng giao sau, đóng vị thế ký quỹ, rút từ KuCoin Earn và rút ETF. Trong thời gian này, họ sẽ không có quyền truy cập vào dịch vụ nạp (dịch vụ rút sẽ không bị ảnh hưởng).

Câu hỏi 2: Sau khi hoàn thành xác minh danh tính, tôi có thể hưởng những lợi ích gì?

A: Sau khi hoàn tất xác minh danh tính, bạn sẽ được truy cập vào tất cả các sản phẩm và dịch vụ do KuCoin cung cấp. Điều này bao gồm lợi ích về hạn mức rút hàng ngày cao hơn và cơ hội đăng ký tham gia Spotlight của KuCoin, nơi bạn có thể tham gia các đợt bán token cho các dự án đầy tiềm năng.

 

I. Tại sao cần hoàn tất xác minh danh tính

Xác minh danh tính thể hiện cam kết của KuCoin trong việc tuân thủ các quy định trong ngành tiền điện tử và ngăn chặn các hoạt động như gian lận, rửa tiền, lừa đảo và tài trợ khủng bố. Sau khi hoàn tất xác minh danh tính, người dùng có thể tận hưởng hạn mức rút hàng ngày cao hơn trên KuCoin.

Chi tiết như sau:

Để bảo vệ tốt hơn tài sản của người dùng, chúng tôi thực hiện các điều chỉnh linh hoạt đối với các yêu cầu và lợi ích đi kèm của Xác minh danh tính tiêu chuẩn. Các điều chỉnh này dựa trên yêu cầu bảo mật nền tảng, chính sách tuân thủ địa phương, các tính năng độc đáo của các sản phẩm kinh doanh khác nhau và môi trường trực tuyến.

Với tất cả những điều này trong tâm trí, chúng tôi mạnh mẽ khuyến nghị người dùng hoàn thành xác minh danh tính. Trong các trường hợp người dùng quên thông tin đăng nhập nền tảng hoặc tài khoản bị xâm phạm do vi phạm dữ liệu từ phía khách hàng, thông tin đã cung cấp sẽ giúp người dùng khôi phục tài khoản một cách nhanh chóng. Người dùng đã hoàn thành xác minh danh tính cũng có thể tham gia các dịch vụ tiền pháp định - tiền mã hóa của KuCoin.

 

II. Cách vượt qua xác minh danh tính

Vui lòng đăng nhập vào tài khoản KuCoin của bạn, nhấp vào Trung tâm Tài khoản → Xác minh danh tính để điền thông tin cần thiết.

1. Xác minh cá nhân

Nếu bạn có tài khoản cá nhân, vui lòng chọn Xác minh danh tính → Xác minh cá nhân, sau đó nhấp vào Xác minh ngay để điền thông tin của bạn.

Quy trình xác minh danh tính bao gồm: 1) thông tin cá nhân, 2) ảnh giấy tờ tùy thân, và 3) xác thực và kiểm tra khuôn mặt. Người dùng sẽ được truy cập vào nhiều quyền lợi hơn bằng cách hoàn tất quy trình xác minh. Vui lòng đảm bảo rằng thông tin bạn nhập là chính xác và hợp lệ. Nếu không, điều này sẽ ảnh hưởng đến kết quả kiểm tra của bạn. Kết quả kiểm tra sẽ được thông báo qua email, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi.

 

1.1 Cung cấp thông tin cá nhân

Nhấp vào Xác minh Ngay trên trang xác minh cá nhân để vào trang Xác minh Danh tính. Chọn quốc gia/khu vực và tài liệu dùng để xác minh, sau đó điền thông tin cá nhân của bạn rồi nhấp vào Tiếp tục. Vui lòng đảm bảo rằng tất cả thông tin nhập vào đều nhất quán với các chi tiết trên tài liệu của bạn.

1.2 Cung cấp ảnh CMND

Vui lòng bật quyền truy cập camera trên thiết bị của bạn, sau đó nhấp vào Bắt đầu và sử dụng camera để chụp và tải lên ảnh giấy tờ tùy thân của bạn. Vui lòng đảm bảo rằng thông tin trên giấy tờ trùng khớp với tất cả thông tin bạn đã nhập.

1.3 Xác minh khuôn mặt đầy đủ và xét duyệt

Sau khi xác nhận việc tải lên ảnh của bạn, nhấp vào Tiếp tục để tiến hành xác minh khuôn mặt. Chọn thiết bị để xác minh khuôn mặt, sau đó nhấp vào Continue và làm theo các hướng dẫn của hệ thống để hoàn tất quá trình xác minh khuôn mặt. Sau khi hoàn tất, hệ thống sẽ tự động gửi thông tin để kiểm duyệt. Sau khi kiểm duyệt thành công, quá trình xác minh danh tính tiêu chuẩn đã hoàn tất. Bạn có thể xem kết quả kiểm duyệt trên trang Xác minh danh tính.

2. Xác minh tổ chức

Nếu bạn có tài khoản tổ chức, vui lòng chọn Xác minh danh tính → Chuyển sang Xác minh Tổ chức và nhấp vào Bắt đầu xác minh để điền thông tin của bạn. Do tính phức tạp của xác minh tổ chức, một nhân viên xét duyệt sẽ liên hệ với bạn sau khi bạn gửi yêu cầu qua email xác minh KYC được chỉ định tại: institutional_kyc@kucoin.com.

III. Câu hỏi thường gặp

1) Nếu bạn gặp khó khăn khi tải lên hình ảnh, dưới đây là một vài mẹo từ KuCoin:

1. Một người chỉ có thể xác minh một tài khoản KuCoin.

2. Định dạng hình ảnh được hỗ trợ là JPG và PNG, kích thước hình ảnh được khuyến nghị nhỏ hơn 4MB.

3. Các tài liệu hợp lệ bao gồm thẻ căn cước, bằng lái xe và hộ chiếu.

4. Nếu bạn đã thử các bước trên mà vẫn gặp sự cố, hãy kiểm tra xem bạn có đang gặp vấn đề về mạng không. Thử lại sau hoặc sử dụng trình duyệt khác để tải lên.

5. Các lý do có thể dẫn đến việc xác minh không thành công:

 

2) Hỏi: Tôi nhận được email hoặc tin nhắn cho biết việc xác minh danh tính của tôi không vượt qua vòng kiểm duyệt.

A: Đừng lo. Đăng nhập vào tài khoản của bạn, nhấp vào ảnh hồ sơ, sau đó đi đến Xác minh danh tính để kiểm tra lý do bị từ chối. Nhấp vào Xác minh lại để gửi thông tin chính xác, và chúng tôi sẽ xem xét lại thông tin của bạn trong chốc lát.

 

3) Hỏi: Tại sao không có phản hồi trên màn hình khi quét tài liệu của tôi để xác minh KYC?

A: Vui lòng thử các phương pháp sau để hỗ trợ:

1. Đảm bảo rằng tất cả bốn cạnh của tài liệu bạn đều căn chỉnh với khung hình chữ nhật trên màn hình, và cạnh dưới nằm trong vùng bóng để ảnh có thể được chụp tự động.

2. Nếu tính năng chụp tự động không hoạt động, bạn có thể chụp thủ công bằng cách nhấp vào dấu chấm hỏi ở góc trên bên phải màn hình.

 

4) Hỏi: Thông tin KYC mà tôi lưu trữ tại KuCoin có an toàn không? Có xảy ra việc tiết lộ dữ liệu cá nhân của tôi không?

A: Hãy yên tâm, thông tin của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn tại KuCoin. Chúng tôi tuân thủ các chính sách bảo mật nghiêm ngặt và sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn.

 

Chúng tôi hy vọng bài viết này đã hữu ích. Vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 của chúng tôi qua chat trực tuyến hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác.

Giao dịch vui vẻ trên KuCoin!