Làm thế nào để hoàn tất xác minh bổ sung SEPA?
1. SEPA Additional Verification là gì?
Mục đích chính của Xác minh bổ sung SEPA là đảm bảo người dùng đáp ứng các yêu cầu tuân thủ khi thực hiện các giao dịch nạp và rút SEPA. Bằng cách xác minh danh tính và thông tin tài khoản ngân hàng của người dùng, quy trình này giúp ngăn ngừa sự không khớp thông tin tài khoản, giảm thiểu rủi ro giao dịch, đảm bảo an toàn nguồn vốn và nâng cao tính an toàn của tài khoản cũng như hiệu quả giao dịch.
2. Quy trình xác minh bổ sung SEPA
KuCoin cung cấp hai phương thức xác minh SEPA. Hệ thống sẽ tự động gán phương thức phù hợp nhất dựa trên tình hình cụ thể của bạn. Vui lòng làm theo hướng dẫn và các lời nhắc trên giao diện KuCoin để hoàn tất xác minh theo yêu cầu.
(1) Đường dẫn 1:
Bước 1: Trên trang nạp/rút EUR, nhấp vào "Bank Transfer (SEPA)" để vào trang yêu cầu xác minh bổ sung, sau đó nhấp vào "Xác minh bổ sung."
Bước 2: Xem lại thông tin bắt buộc và nhấp vào “Tiếp theo”. Điền chính xác họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ, thành phố, quốc gia, mã bưu chính, ngày hết hạn giấy tờ tùy thân và các chi tiết liên quan khác.
- Vui lòng đảm bảo tên bạn nhập khớp với tên trên tài khoản ngân hàng của bạn để tránh lỗi giao dịch.
- Đảm bảo thông tin bạn cung cấp nhất quán với thông tin bạn đã nộp trong quá trình xác minh KYC tại KuCoin.
Bước 3: Sau khi gửi thông tin, hệ thống sẽ tự động xử lý xác minh, thường mất ít hơn 1 phút.
(2) Đường dẫn 2:
Bước 1: Trên trang nạp/rút EUR, nhấp vào "Chuyển khoản ngân hàng (SEPA)" để truy cập trang yêu cầu xác minh bổ sung, sau đó nhấp vào "Xác minh" để tiếp tục đến trang thông tin bổ sung.
Bước 2: Điền ngày sinh, địa chỉ, thành phố, quốc gia và các thông tin khác của bạn, sau đó nhấp vào “Xác nhận” để tiếp tục.
Bước 3: Sau khi gửi, hệ thống sẽ xác minh thông tin. Quá trình thường hoàn tất trong vòng 1 phút.
3. Câu hỏi thường gặp (FAQ)
3.1 Tôi đã hoàn thành xác minh danh tính của KuCoin, nhưng trang Xác minh bổ sung SEPA hiển thị “Xác minh danh tính thất bại.”
Vui lòng đảm bảo rằng trạng thái KYC của bạn trên KuCoin thực sự là "Đã xác minh." Nếu KYC của bạn hiển thị thành công nhưng hệ thống vẫn hiển thị thông báo lỗi, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với Hỗ trợ KuCoin để được hỗ trợ thêm.
3.2 Tôi đã gửi xác minh bổ sung SEPA, nhưng trạng thái vẫn hiển thị “Đang tiến hành.”
Thông thường, xác minh SEPA sẽ được hoàn tất trong vòng 1 phút. Nếu trạng thái vẫn giữ nguyên ở “Đang tiến hành” trong thời gian dài, vui lòng kiểm tra xem thông tin nhận dạng bạn đã nộp có từng được sử dụng để hoàn tất xác minh SEPA cho một tài khoản khác hay không. Theo chính sách, cùng một thông tin nhận dạng không thể được sử dụng nhiều hơn một lần để xác minh SEPA. Nếu tài khoản đã được xác minh trước đó đã bị đóng, vui lòng liên hệ Hỗ trợ KuCoin và cung cấp chi tiết để họ hỗ trợ bạn.
3.3 Tôi đã thử nhiều lần để gửi xác minh bổ sung SEPA, nhưng bước "Thông tin bổ sung" luôn bị lỗi.
Chúng tôi khuyến nghị bạn chụp ảnh màn hình hoặc quay video màn hình thông báo lỗi để giúp đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi xác định vấn đề chính xác hơn. Vui lòng liên hệ với Hỗ trợ KuCoin càng sớm càng tốt và cung cấp các tài liệu liên quan để nhận hỗ trợ kỹ thuật thêm.