Cách nạp EUR bằng SEPA Open Banking

 

1. SEPA Open Banking là gì? 

SEPA Open Banking là một phương thức thanh toán ngân hàng trực tuyến tiện lợi và an toàn, cho phép người dùng hoàn tất thanh toán mà không cần nhập thông tin người nhận phức tạp. Phương thức này hỗ trợ SEPA và SEPA Instant, nhưng việc có hỗ trợ SEPA Instant hay không phụ thuộc vào việc ngân hàng của bạn có cung cấp dịch vụ này hay không.

 

2. Cách nạp EUR bằng SEPA Open Banking?

Bước 1: Truy cập trang web hoặc ứng dụng KuCoin Truy cập trang web chính thức của KuCoin hoặc mở ứng dụng KuCoin, sau đó đăng nhập vào tài khoản đã hoàn thành xác minh KYC

Bước 2: Chọn Nạp EUR

• Đối với phiên bản Web:

Vui lòng nhấp vào "Buy Crypto" trên thanh điều hướng phía trên, sau đó chọn "Fiat Deposit" để vào trang nạp tiền pháp định.

• Dành cho Phiên bản Ứng dụng:

Vui lòng nhấn vào "Deposit" sau đó chọn "Fiat Deposit" để truy cập trang nạp tiền pháp định.

• Các bước sau áp dụng cho cả trang web và ứng dụng:

Chọn "EUR" làm loại tiền pháp định và chọn "SEPA Open Banking" để truy cập trang nạp qua Internet Banking SEPA.

Bước 3: Nhập số tiền nạp

Nhập số tiền nạp của bạn và đảm bảo nó nằm trong giới hạn mỗi lệnh, sau đó nhấp vào “Tiếp theo”.

 

Bước 4: Nhấp vào "Xem trước đơn hàng" để xem lại đơn nạp KuCoin của bạn 

• Trên trang xem trước lệnh, đọc và đồng ý với các điều khoản liên quan, sau đó nhấp vào “Xác nhận.” Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang xác thực an toàn của ngân hàng.

Vui lòng lưu ý: Trước khi xác nhận thanh toán, hãy xác minh rằng giao dịch nạp được khởi tạo từ tài khoản KuCoin của bạn. Tránh tin tưởng vào các hướng dẫn giao dịch từ phần mềm bên thứ ba. 

Bước 5: Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang chọn ngân hàng để xác thực việc chuyển.

Chọn ngân hàng của bạn và hoàn tất xác thực tài khoản để tiếp tục chuyển tiền. Vui lòng lưu ý rằng xác thực này chỉ áp dụng một lần cho mỗi giao dịch — mỗi lần chuyển tiền đều cần sự đồng ý của bạn.

Bước 6: Chờ tiền được ghi có 

• Sau khi bạn hoàn tất thanh toán, vui lòng kiên nhẫn chờ đợi. Sau khi KuCoin nhận được khoản tiền, chúng sẽ được xử lý và credited ngay lập tức vào tài khoản của bạn. Thời gian ghi có sẽ phụ thuộc vào phương thức thanh toán bạn chọn và hiệu suất xử lý của ngân hàng bạn. Trong lúc chờ, trạng thái đơn nạp của bạn sẽ được hiển thị là "Đang tiến hành." 

 

3. Câu hỏi thường gặp

3.1 Sự khác biệt giữa SEPA Open Banking và Chuyển khoản ngân hàng (SEPA) là gì? 

SEPA Open Banking là một phương thức thanh toán ngân hàng trực tuyến tiện lợi và an toàn hơn, cho phép người dùng hoàn tất thanh toán mà không cần nhập thủ công các chi tiết người nhận phức tạp. Ngược lại, Chuyển khoản ngân hàng (SEPA) yêu cầu người dùng tự nhập thông tin này để hoàn tất chuyển khoản.

3.2 Tại sao khoản nạp EUR của tôi qua SEPA Open Banking vẫn chưa được ghi nhận?

Thông thường, các lệnh được gửi qua SEPA Open Banking sẽ được xử lý trong vòng 2 ngày làm việc, tùy vào tốc độ xử lý của ngân hàng của bạn. Trước tiên, hãy xác nhận xem khoản thanh toán của bạn đã hoàn tất và việc chuyển khoản đã thành công chưa. Nếu đã qua hơn 2 ngày làm việc mà số tiền vẫn chưa được ghi có vào tài khoản KuCoin của bạn, vui lòng liên hệ với hỗ trợ khách hàng để được hỗ trợ thêm.

3.3 Tại sao đơn nạp EUR của tôi vẫn hiển thị là "Đang xử lý" mặc dù tôi đã nhận được hoàn tiền?

Các khoản tiền gửi qua SEPA Open Banking thường đến trong vòng 2 ngày làm việc và được đánh dấu là "Thành công" khi nhận được. Trạng thái đơn hàng sẽ được cập nhật ngay khi khoản tiền được ghi có. Nếu bạn đã nhận được hoàn tiền, hãy bỏ qua trạng thái "Đang xử lý". Trạng thái sẽ được cập nhật thành "Thất bại" hoặc "Hết hạn" sau khi chúng tôi nhận được thông báo từ ngân hàng.

3.4 Tại sao yêu cầu nạp EUR của tôi bị từ chối?

Nếu lệnh nạp của bạn bị từ chối, chúng tôi khuyến nghị bạn thử lại quy trình nạp hoặc sử dụng một tài khoản ngân hàng khác. Vui lòng đảm bảo rằng: Giao dịch được khởi tạo từ một tài khoản ngân hàng đã được xác minh thuộc về bạn. Bạn đã hiểu và tuân thủ các giới hạn giao dịch của ngân hàng.

3.5 Tại sao tôi cần hoàn tất xác minh tài khoản khi rút EUR, ngay cả khi tôi đã nạp qua SEPA Open Banking?

KuCoin tuân thủ các quy định về tuân thủ, và xác minh tài khoản rút tiền là một trong những biện pháp cơ bản để chống rửa tiền (AML). Bạn có thể hoàn tất xác minh như sau: Sử dụng tính năng xác minh rút tiền pháp định của KuCoin. Thực hiện một khoản nạp nhỏ qua Chuyển khoản ngân hàng (SEPA) từ tài khoản ngân hàng bạn dự định sử dụng để rút tiền. Sau khi hoàn thành một trong các bước này, bạn có thể rút tiền tự do.

3.6 Tại sao nền tảng không hiển thị lệnh nạp của tôi dù tôi đã thanh toán thành công qua SEPA Open Banking?

Điều này thường xảy ra vì bạn không tạo mới lệnh nạp trên trang nạp của KuCoin mà thay vào đó sử dụng thông tin thanh toán từ giao dịch trước đó đã thành công. Vui lòng lưu ý rằng tất cả các khoản nạp SEPA Open Banking đều phải được khởi tạo thông qua trang nạp của KuCoin và hoàn tất qua ngân hàng trực tuyến. Các khoản chuyển trực tiếp đến tài khoản người nhận trước đó sẽ không được hệ thống ghi nhận. Nếu bạn cần hỗ trợ thêm, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Lưu ý: Quy trình thực tế có thể được cập nhật định kỳ. Các hướng dẫn trên chỉ mang tính chất tham khảo. Vui lòng làm theo các bước và thông tin được hiển thị trên trang thực tế.