Giải pháp cho những vấn đề này khi bạn đặt lệnh mua thông qua giao dịch P2P là gì?
CH1: Tại sao quảng cáo lại thể hiện sự cân bằng không đầy đủ?
Câu 2: Tôi có thể thanh toán bằng tài khoản ngân hàng của người khác được không?
Q3: Giá hiển thị không khớp với giá thực tế khi đặt hàng.
Câu 4: Tôi có thể xem các tài sản đã mua ở đâu? Làm thế nào để chuyển và giao dịch?
Câu 5: Làm thế nào để liên lạc với nhau trong quá trình giao dịch?
Câu 6:Làm thế nào để sử dụng chức năng danh sách đen trong giao dịch P2P?
Câu 1: Tại sao quảng cáo hiển thị số liệu cân bằng không đủ?
Bạn có thể kiểm tra số dư của các quảng cáo trong danh sách quảng cáo.
Khi số dư của các quảng cáo bạn đã chọn ít hơn giá trị/số lượng tài sản bạn muốn mua/bán, thông báo “số dư đủ” sẽ hiển thị và vui lòng chọn lại quảng cáo và đặt lại đơn hàng.
Câu 2: Tôi có thể thanh toán bằng tài khoản ngân hàng của người khác được không?
Khi thực hiện giao dịch trong khu vực giao dịch P2P Fiat của KuCoin, vui lòng đảm bảo thông tin tài khoản thanh toán của bạn trùng khớp với thông tin KYC của bạn trên KuCoin.
Ngoài ra, theo quy định về giao dịch P2P bằng tiền pháp định, nếu tên thật của tài khoản thanh toán và thông tin KYC trên KuCoin không khớp, người bán có thể lựa chọn Hoàn trả khoản thanh toán. Nền tảng này không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ việc đóng băng tài khoản và các tranh chấp khác phát sinh từ các tài khoản thanh toán có thông tin không phù hợp với Thông tin KYC của KuCoin.
Q3: Giá hiển thị không khớp với giá thực tế khi đặt hàng.
Giá cuối cùng được chốt sẽ dựa trên giá sau khi bạn nhấn nút "mua/bán" và tạo lệnh.
Do giá của tiền điện tử thay đổi nhanh chóng, có thể có độ trễ trong việc cập nhật giá trên danh sách quảng cáo.
Câu 4: Tôi có thể xem các tài sản đã mua ở đâu? Làm thế nào để chuyển và giao dịch?
Sau khi đơn hàng hoàn tất, tài sản sẽ được chuyển vào Tài khoản Tài trợ của bạn. Vui lòng truy cập Trung tâm Tài sản - Tài khoản Tài trợ. Nếu bạn muốn giao dịch, bạn có thể chuyển từ Tài khoản Nạp tiền sang Tài tài khoản Giao dịch.
Phương thức chuyển khoản:
Vui lòng nhấp vào nút Chuyển khoản giữa Tài khoản Nạp tiền và Tài tài khoản Giao dịch để chuyển tài sản. Bạn cũng có thể truy cập trang Tài khoản nạp tiền và trang tài khoản giao dịch để chuyển tài sản riêng biệt.
Câu 5: Làm thế nào để liên lạc với nhau trong quá trình giao dịch?
Web：
Vui lòng liên hệ với nhau qua tin nhắn IM trên trang đặt hàng.
APP：
Vui lòng liên hệ với nhau qua tin nhắn IM trên trang đặt hàng.
Bạn cũng có thể nhấp vào “Hỗ trợ” trên trang web để liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi để được trợ giúp.
Câu 6:Làm thế nào để sử dụng chức năng danh sách đen trong giao dịch P2P?
P2P là một thị trường ngang hàng, nơi người dùng có thể trực tiếp giao dịch tài sản kỹ thuật số theo điều khoản của riêng họ. Người bán có thể tự đặt giá, và người mua có thể chọn người để giao dịch.
Mặc dù giao dịch ngang hàng (peer-to-peer) linh hoạt hơn, nhưng các giao dịch không phải lúc nào cũng diễn ra suôn sẻ. Bạn có thể sử dụng chức năng danh sách đen để kiểm soát việc lựa chọn đối tác giao dịch của mình.
Trong giao diện giao dịch P2P , hãy nhấp vào [Đặt lệnh]. Người dùng có thể nhấp vào nút chặn để chặn đối phương. Nhấp vào [Khối].
Một cửa sổ bật lên yêu cầu xác nhận lần thứ hai. Sau khi xác nhận lại, việc đăng ký vào danh sách đen đã thành công.
Lưu ý:
1. Sau khi bị đưa vào danh sách đen, những người dùng này sẽ không thể giao dịch với bạn nữa, và các đối tác sẽ không thể gửi tin nhắn/thực hiện cuộc gọi.
2. Danh sách đen cũng sẽ chặn các quảng cáo trong tương lai khỏi phía bên kia. Nếu bạn muốn giao dịch với người dùng này một lần nữa, trước tiên bạn cần bỏ chặn họ.
3.Hiện tại, danh sách đen chỉ áp dụng cho một số thị trường tiền tệ tiền pháp định , hãy theo dõi để biết thêm thông tin về việc mở thêm các thị trường tiền tệ tiền pháp định khác.
Tôi muốn bỏ lệnh cấm đối với một người dùng.
Trên trang giao dịch P2P, nhấp vào [P2P] - [Danh sách đen]; chọn người dùng liên quan và nhấp vào [Bỏ chặn] - [OK].
Sau khi người dùng được mở khóa, bạn có thể tiếp tục giao dịch với họ.
