Tata Consultancy Services dự kiến sẽ vận hành số lượng tác nhân AI bằng số nhân viên con người trong ba năm tới, Chủ tịch N Chandrasekaran cho biết. Công ty sẽ không cắt giảm nhân sự nhưng sẽ giảm tốc độ tuyển dụng khi AI đảm nhận nhiều công việc hơn.
Sự chuyển đổi này vượt xa các dịch vụ công nghệ. Các công ty đang triển khai các tác nhân AI để thực hiện công việc từng do con người đảm nhiệm, làm chậm quá trình tuyển dụng và thay đổi cách toàn bộ ngành công nghiệp bố trí nhân sự.
Các tác nhân AI tái định hình lực lượng lao động CNTT của Ấn Độ
Chandrasekaran đã đưa ra những nhận xét này tại cuộc họp đại hội cổ đông thường niên của công ty vào thứ Ba. Ông cho biết việc áp dụng rộng rãi các tác nhân AI sẽ làm giảm nhu cầu tuyển dụng tại TCS và toàn ngành khi các hệ thống tự động thay thế các công việc của con người.
“Tôi dự đoán rằng trong 3 năm tới, TCS sẽ có số lượng tác nhân AI bằng số nhân viên con người. Những gì chúng tôi xây dựng trong chương tiếp theo này – dành cho khách hàng, cho Ấn Độ và cho bạn – sẽ là công việc quan trọng nhất mà công ty từng thực hiện,” ông nói.
Công ty không có kế hoạch cắt giảm nhân sự nhưng sẽ tuyển ít hơn. Dù vậy, Chandrasekaran cho biết các vị trí mới và cơ hội việc làm sẽ xuất hiện khi các công ty tái cấu trúc cách họ hợp tác với AI.
"Một phần công việc đang được thực hiện sẽ được giao cho các tác nhân AI. Đó sẽ là bản chất của sự chuyển đổi mà chúng ta phải trải qua, không chỉ với tư cách là một công ty, mà còn là một ngành công nghiệp và một quốc gia," ông thêm.
Đáng chú ý, ngành công nghiệp CNTT trị giá 315 tỷ USD của Ấn Độ đã xây dựng thành công dựa trên các đội ngũ quy mô lớn, đông người. Là một trong những nhà tuyển dụng tư nhân lớn nhất của đất nước, ngành này đã cắt giảm tuyển dụng, trong khi sự bất ổn địa chính trị càng làm suy yếu nhu cầu của khách hàng.
TCS là công ty công nghệ thông tin lớn nhất Ấn Độ về giá trị thị trường và số lượng nhân sự. Công ty đã cắt giảm hơn 12.000 việc làm vào tháng Bảy năm ngoái. Số lượng nhân sự ròng giảm hơn 23.000 trong năm tài chính kết thúc vào tháng Ba năm 2026.
Theo dõi chúng tôi trên X để nhận tin tức mới nhất ngay khi xảy ra
Các quỹ phòng hộ tuân theo cùng một kịch bản
Trong khi đó, lĩnh vực tài chính cũng đang phát triển song song. Theo Bloomberg, quỹ phòng hộ 18 tỷ USD Magnetar sẽ triển khai các bot AI để tìm kiếm ý tưởng trên thị trường, phân tích cổ phiếu, đưa ra khuyến nghị và dự báo xu hướng trong công cụ mới nhất của mình. Con người sẽ giữ quyền quyết định cuối cùng đối với các giao dịch.
Sự thay đổi trong lực lượng lao động cũng đang thể hiện qua các con số việc làm. AI đã được nêu ra là nguyên nhân gây ra 87.714 vụ sa thải trong năm nay, chiếm 22% tổng số lần sa thải trong năm 2026. Con số này đã vượt quá 54.836 vị trí mà công nghệ này thay thế trong suốt năm 2025.
Layoffs.fyi, nền tảng theo dõi các đợt cắt giảm việc làm trong ngành công nghệ, đã ghi nhận 117.571 nhân viên công nghệ bị sa thải tại 175 công ty tính đến nay trong năm 2026. Việc các quỹ được vận hành bởi AI có thể vượt qua thị trường hay không vẫn là một câu hỏi chưa có lời giải. Trong khi đó, việc TCS triển khai các tác nhân sẽ cho thấy mô hình lai có thể mở rộng đến đâu across các ngành công nghiệp.
Đăng ký mua kênh YouTube của chúng tôi để xem các nhà lãnh đạo và nhà báo chia sẻ những nhận định chuyên sâu